Embedded Files
綜合常見問題
綜合常見問題
Q：同台電腦會建議多開視窗增加中獎機率嗎？
根據官方釋出消息，建議您一個裝置開一個視窗即可。
Q：進到 Holding Area 後，是要手動刷新，還是等待系統自動刷新再進到 Queue 呢？
系統會自動刷新進入 Queue，排到時會釋放進去購票。
日本場常見問題
日本場常見問題
Q：一個帳號只會選中一場嗎？
不是，一個帳號登記多個場次是可能中選多場的。
Q：可以轉票嗎？
無論是日本國內或是海外，母票皆不能轉讓，只有子票可以轉票出去。
Q：海外抽票第13題的手機號碼需不需要多填0？
單獨填寫的話請加0。
新加坡常見問題
新加坡常見問題
Q：收不到郵件？
可以先去垃圾郵件尋找，倘若仍然沒有找到郵件，再聯絡客服協助您處理。
Q：帳號登不進去？
帳號密碼資訊等相關問題，請聯絡客服協助您處理。
Q：收不到驗證碼？
請先稍待幾小時，或者隔天再試一次。倘若仍然沒有收到驗證碼，請聯絡客服協助您處理。
Q：代碼給別人搶？
不行，因為 Code 是跟帳號連結的。
Q：多個裝置搶票？
不建議，可能會有被封鎖的風險。
澳洲常見問題
澳洲常見問題
Q：可以轉售或轉讓門票嗎？
若有轉售門票的需求，需等到 2023/ 09 /04 (一) 後，使用 Ticketek Marketplace 進行官方二手票的買票或賣票。其中，賣家需住在澳洲，且擁有澳洲銀行帳戶。(註:目前澳洲網站規則日期稍些變動 詳細時間還是以最新官網為主)
2024 年 1 月底或 2 月初官方會開始派送或解鎖門票，Ticketek App 會開始顯示門票的 Qrcode，屆時可以使用分享功能將門票分享或轉讓給其他人。
(註：Ticketek Marketplace 是官方唯一買賣門票的平台，其餘皆是非官方、非授權的。私下轉售或轉讓門票，除了容易被詐騙以外，一旦被官方查到，門票立即作廢。)
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