Embedded Files
ÖDEME VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Ege Yörem Şarküteri olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini en üst düzeyde güvenli, şeffaf ve konforlu kılmayı temel ilke ediniyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişler, uluslararası güvenlik standartlarına ve T.C. ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum içerisinde korunmaktadır.
ÖNE ÇIKAN GÜVENLİK STANDARTLARIMIZ 🔒 256-Bit SSL Şifreleme: Sitemizdeki tüm veri trafiği 256-bit SSL sertifikası ile uçtan uca şifrelenir. Kart ve adres bilgileriniz aktarım esnasında tamamen koruma altındadır. 💳 Kart Bilgileriniz Saklanmaz: Ege Yörem Şarküteri, kredi/banka kartı bilgilerinizi, CVV kodlarınızı asla sistemlerinde kaydetmez ve saklamaz. 🛡️ 3D Secure Zorunluluğu: Tüm kartlı ödemelerde bankanızdan cep telefonunuza gelecek SMS doğrulama kodu (OTP) ile işlem yapılır. Taze & Güvenli Teslimat: Gıda ürünlerimiz soğuk zincir ve özel korumalı ambalaj standartlarına uygun olarak adresinize sevk edilir. HUKUKİ MADDELER VE YASAL BİLGİLENDİRME 1. AMAÇ VE KAPSAM
Ege Yörem Şarküteri internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında kullanılan ödeme yöntemleri, ödeme işlemlerinin güvenliği, sipariş bedellerinin tahsili, ödeme bilgilerinin korunması ve ödeme sonrasında uygulanacak işlemler hakkında tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla işbu Ödeme ve Güvenlik metni hazırlanmıştır.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (özellikle Kanunun 48. maddesi), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan ve emredici nitelikteki hakları, işbu metin ile sınırlandırılamaz.
2. ÖDEME İŞLEMİ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerde tüketiciye, siparişin tamamlanmasından ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemin gerçekleştirilmesinden önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, varsa teslimat masrafları ve diğer zorunlu bilgiler hakkında mevzuata uygun şekilde ön bilgilendirme yapılır. Tüketicinin siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ile birlikte, ilgili mesafeli satış işlemi mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde değerlendirilir.
3. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ege Yörem Şarküteri tarafından internet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitesinde sipariş sırasında aktif olarak gösterilen ödeme seçenekleri (Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT) ile sınırlıdır. Ödeme yöntemlerinde teknik, operasyonel veya mevzuattan kaynaklanan nedenlerle değişiklik yapılabilir.
4. KREDİ KARTI VE BANKA KARTI İLE ÖDEME
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşlarının teknik sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Ege Yörem Şarküteri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgiler dışında tüketicinin kart bilgilerini talep etmez veya saklamaz.
5. ÖDEME BİLGİLERİNİN KORUNMASI
Ödeme işlemleri sırasında tüketiciden alınan kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, siparişin oluşturulması, ödeme kontrolünün yapılması, ürünün teslim edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Tüketicinin kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodu Ege Yörem Şarküteri tarafından kesinlikle talep edilmez.
6. SSL VE ŞİFRELİ İLETİŞİM
İnternet sitesinde SSL/TLS güvenli iletişim teknolojileri kullanılmaktadır. SSL/TLS teknolojileri, internet üzerinden gönderilen verilerin üçüncü kişiler tarafından aktarım sırasında okunmasını veya değiştirilmesini önler. SSL ve güvenli bağlantı hakkında daha ayrıntılı bilgi için sitemizdeki SSL / Güvenli Alışveriş sayfası incelenebilir.
7. ÖDEME KURULUŞLARI VE BANKALAR
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi sırasında banka ve yetkili ödeme kuruluşu sistemlerinden yararlanılmaktadır. Bu kuruluşlar kendi faaliyet alanları bakımından ilgili bankacılık ve ödeme hizmetleri mevzuatına tabidir.
8. HAVALE VE EFT İLE ÖDEME
Havale veya EFT yoluyla ödeme yapılması hâlinde, tüketiciye ödeme yapılacak banka hesap bilgileri sipariş ekranında gösterilir. Havale/EFT işleminin sipariş ile eşleştirilebilmesi için sitemizde bulunan Havale / EFT Bildirim Formu kullanılabilir.
9. ÖDEME TUTARININ DOĞRULUĞU
Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürün bedelini ve teslimat ücretlerini kontrol etmekle yükümlüdür. Tüketicinin açık onayı olmaksızın, üzerinde anlaşılmış esas bedelin dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanamaz.
10. ÖDEME İŞLEMİNİN GERÇEKLEŞMEMESİ VE MÜKERRER ÖDEME
Ödeme işleminin teknik veya banka kaynaklı bir nedenle tamamlanamaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz. Aynı sipariş için yanlışlıkla mükerrer (çift) ödeme yapıldığının tespiti halinde, gerekli inceleme yapılarak fazla tahsil edilen tutar tüketiciye derhal iade edilir.
11. SİPARİŞİN ÖDEME SONRASI İŞLEMLERİ VE TESLİMAT
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreci başlatılır. Yasal düzenleme gereği, tüketiciye farklı bir süre taahhüt edilmemiş olması hâlinde mal en geç 30 gün içerisinde gönderilir.
12. CAYMA HAKKI VE GIDA ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde, Teslimden sonra ambalajı, mühürü, paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı, bozuk veya hasarlı teslimat durumlarında tüketicinin yasal hakları saklıdır.
13. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı, eksik veya kargo esnasında hasar görmüş olduğunun tespiti hâlinde tüketici; 6502 sayılı Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, değişim veya bedel indirimi haklarını kullanabilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Ödeme ve sipariş işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE MEVZUAT ÜSTÜNLÜĞÜ
Ödeme ve teslimat süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu metinde yer alan açıklamalar tüketicinin emredici haklarını sınırlandıramaz.
SATICI VE İŞLETME BİLGİLERİ Satıcı Unvanı: Ege Yörem Şarküteri (4KRSG) İşletme Sahibi: Himmet Demirciel Web Sitesi: https://sites.google.com/view/egeyoremsarkuteri/ana-sayfa Telefon: +90 535 839 63 06 E-posta: himmetdemirciel205@gmail.com Müşteri Destek: WhatsApp Business / Canlı Destek
ÖDEME VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Ege Yörem Şarküteri olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini en üst düzeyde güvenli, şeffaf ve konforlu kılmayı temel ilke ediniyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişler, uluslararası güvenlik standartlarına ve T.C. ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum içerisinde korunmaktadır.
ÖNE ÇIKAN GÜVENLİK STANDARTLARIMIZ 🔒 256-Bit SSL Şifreleme: Sitemizdeki tüm veri trafiği 256-bit SSL sertifikası ile uçtan uca şifrelenir. Kart ve adres bilgileriniz aktarım esnasında tamamen koruma altındadır. 💳 Kart Bilgileriniz Saklanmaz: Ege Yörem Şarküteri, kredi/banka kartı bilgilerinizi, CVV kodlarınızı asla sistemlerinde kaydetmez ve saklamaz. 🛡️ 3D Secure Zorunluluğu: Tüm kartlı ödemelerde bankanızdan cep telefonunuza gelecek SMS doğrulama kodu (OTP) ile işlem yapılır. Taze & Güvenli Teslimat: Gıda ürünlerimiz soğuk zincir ve özel korumalı ambalaj standartlarına uygun olarak adresinize sevk edilir. HUKUKİ MADDELER VE YASAL BİLGİLENDİRME 1. AMAÇ VE KAPSAM
Ege Yörem Şarküteri internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında kullanılan ödeme yöntemleri, ödeme işlemlerinin güvenliği, sipariş bedellerinin tahsili, ödeme bilgilerinin korunması ve ödeme sonrasında uygulanacak işlemler hakkında tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla işbu Ödeme ve Güvenlik metni hazırlanmıştır.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (özellikle Kanunun 48. maddesi), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan ve emredici nitelikteki hakları, işbu metin ile sınırlandırılamaz.
2. ÖDEME İŞLEMİ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerde tüketiciye, siparişin tamamlanmasından ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemin gerçekleştirilmesinden önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, varsa teslimat masrafları ve diğer zorunlu bilgiler hakkında mevzuata uygun şekilde ön bilgilendirme yapılır. Tüketicinin siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ile birlikte, ilgili mesafeli satış işlemi mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde değerlendirilir.
3. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ege Yörem Şarküteri tarafından internet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitesinde sipariş sırasında aktif olarak gösterilen ödeme seçenekleri (Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT) ile sınırlıdır. Ödeme yöntemlerinde teknik, operasyonel veya mevzuattan kaynaklanan nedenlerle değişiklik yapılabilir.
4. KREDİ KARTI VE BANKA KARTI İLE ÖDEME
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşlarının teknik sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Ege Yörem Şarküteri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgiler dışında tüketicinin kart bilgilerini talep etmez veya saklamaz.
5. ÖDEME BİLGİLERİNİN KORUNMASI
Ödeme işlemleri sırasında tüketiciden alınan kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, siparişin oluşturulması, ödeme kontrolünün yapılması, ürünün teslim edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Tüketicinin kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodu Ege Yörem Şarküteri tarafından kesinlikle talep edilmez.
6. SSL VE ŞİFRELİ İLETİŞİM
İnternet sitesinde SSL/TLS güvenli iletişim teknolojileri kullanılmaktadır. SSL/TLS teknolojileri, internet üzerinden gönderilen verilerin üçüncü kişiler tarafından aktarım sırasında okunmasını veya değiştirilmesini önler. SSL ve güvenli bağlantı hakkında daha ayrıntılı bilgi için sitemizdeki SSL / Güvenli Alışveriş sayfası incelenebilir.
7. ÖDEME KURULUŞLARI VE BANKALAR
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi sırasında banka ve yetkili ödeme kuruluşu sistemlerinden yararlanılmaktadır. Bu kuruluşlar kendi faaliyet alanları bakımından ilgili bankacılık ve ödeme hizmetleri mevzuatına tabidir.
8. HAVALE VE EFT İLE ÖDEME
Havale veya EFT yoluyla ödeme yapılması hâlinde, tüketiciye ödeme yapılacak banka hesap bilgileri sipariş ekranında gösterilir. Havale/EFT işleminin sipariş ile eşleştirilebilmesi için sitemizde bulunan Havale / EFT Bildirim Formu kullanılabilir.
9. ÖDEME TUTARININ DOĞRULUĞU
Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürün bedelini ve teslimat ücretlerini kontrol etmekle yükümlüdür. Tüketicinin açık onayı olmaksızın, üzerinde anlaşılmış esas bedelin dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanamaz.
10. ÖDEME İŞLEMİNİN GERÇEKLEŞMEMESİ VE MÜKERRER ÖDEME
Ödeme işleminin teknik veya banka kaynaklı bir nedenle tamamlanamaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz. Aynı sipariş için yanlışlıkla mükerrer (çift) ödeme yapıldığının tespiti halinde, gerekli inceleme yapılarak fazla tahsil edilen tutar tüketiciye derhal iade edilir.
11. SİPARİŞİN ÖDEME SONRASI İŞLEMLERİ VE TESLİMAT
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreci başlatılır. Yasal düzenleme gereği, tüketiciye farklı bir süre taahhüt edilmemiş olması hâlinde mal en geç 30 gün içerisinde gönderilir.
12. CAYMA HAKKI VE GIDA ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde, Teslimden sonra ambalajı, mühürü, paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı, bozuk veya hasarlı teslimat durumlarında tüketicinin yasal hakları saklıdır.
13. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı, eksik veya kargo esnasında hasar görmüş olduğunun tespiti hâlinde tüketici; 6502 sayılı Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, değişim veya bedel indirimi haklarını kullanabilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Ödeme ve sipariş işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE MEVZUAT ÜSTÜNLÜĞÜ
Ödeme ve teslimat süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu metinde yer alan açıklamalar tüketicinin emredici haklarını sınırlandıramaz.
SATICI VE İŞLETME BİLGİLERİ Satıcı Unvanı: Ege Yörem Şarküteri (4KRSG) İşletme Sahibi: Himmet Demirciel Web Sitesi: https://sites.google.com/view/egeyoremsarkuteri/ana-sayfa Telefon: +90 535 839 63 06 E-posta: himmetdemirciel205@gmail.com Müşteri Destek: WhatsApp Business / Canlı Destek
Page updated
Google Sites
Report abuse