SSL /GÜVENLİ ALIŞVERİŞ SSL VE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ POLİTİKASI Ege Yörem Şarküteri olarak, internet sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm gezintilerde ve alışveriş süreçlerinde kişisel verilerinizin, ödeme bilgilerinizin ve işlem güvenliğinizin en üst düzeyde korunmasını temel önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Web sitemiz, uluslararası siber güvenlik standartları ve T.C. ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum içerisinde 7/24 korunmaktadır. ÖNE ÇIKAN GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİMİZ 🔒 256-Bit SSL Sertifikası: Sitemizdeki tüm veri akışı 256-bit şifreleme teknolojisi ile korunur. Bilgileriniz transfer esnasında asla üçüncü şahıslar tarafından okunamaz. 🛡️ BDDK Lisanslı Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemleriniz yalnızca T.C. Merkez Bankası ve BDDK tarafından yetkilendirilmiş lisanslı ödeme kuruluşları/sanal POS altyapıları üzerinden gerçekleşir. 💳 %100 Kart Bilgisi Gizliliği: Kredi veya banka kartı bilgileriniz, CVV kodlarınız sistemlerimizde asla kaydedilmez, saklanmaz ve depolanmaz. 📲 3D Secure SMS Doğrulama: Tüm kartlı ödemelerde bankanızdan telefonunuza gelen tek kullanımlık doğrulama şifresi (OTP) ile yetkisiz harcamalar engellenir. HUKUKİ MADDELER VE İŞLEM GÜVENLİĞİ ESASLARI 1. AMAÇ VE HUKUKİ DAYANAK İşbu SSL ve Güvenli Alışveriş Metni; Ege Yörem Şarküteri internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların bilgi güvenliğinin sağlanması, veri iletiminin korunması ve güvenlik standartları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu politikadaki tüm düzenlemeler; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. 2. 256-BIT SSL (SECURE SOCKETS LAYER) ŞİFRELEME Sitemizin tüm alt sayfaları, üyelik formları ve ödeme adımları yüksek güvenlikli 256-Bit SSL sertifikası ile koruma altındadır. SSL teknolojisi, kullanıcının internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge vb.) ile sitemizin sunucuları arasındaki veri iletimini matematiksel algoritmalarla şifreleyerek aktarır. Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan https:// protokolü ve kilit simgesi (🔒), sitemizle sağlanan bağlantının şifreli ve güvenli olduğunun kanıtıdır. 3. VERİ İLETİM GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK Sipariş oluştururken veya formu doldururken girdiğiniz ad, soyad, adres, e-posta ve telefon gibi kişisel veriler şifreli kanal üzerinden aktarılır. Aktarılan veriler, üçüncü şahısların dinleme, araya girme veya veriyi değiştirme girişimlerine karşı uçtan uca koruma altındadır. Sitemizdeki güvenlik protokolleri, kötü niyetli yazılımlara ve yetkisiz erişimlere karşı düzenli olarak taranmakta ve güncellenmektedir. 4. KREDİ KARTI VE ÖDEME VERİLERİNİN KORUNMASI (PCI-DSS) Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Ege Yörem Şarküteri, PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ilkelerine uygun olarak çalışır. Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV güvenlik kodunuz hiçbir koşulda sitemizin veritabanında veya sunucularında saklanmaz. Doğrudan Banka Bağlantısı: Ödeme butonuna bastığınız anda kart bilgileriniz doğrudan anlaşmalı bankanın veya ödeme kuruluşunun güvenli ekranına şifreli (SSL) olarak iletilir. İşlem onayı doğrudan bankadan alınır. 5. 3D SECURE İLE İKİ AŞAMALI DOĞRULAMA Sitemiz üzerinden yapılan tüm kartlı ödemelerde 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check / Troy 3D) altyapısı desteklenmekte ve zorunlu tutulmaktadır. İşlem esnasında bankanız tarafından kayıtlı cep telefonunuza SMS ile tek kullanımlık bir onay kodu gönderilir. Kod girilmeden ödeme tamamlanmaz; böylece kartınızın bilginiz dışında kullanımı engellenir. 6. GÜVENLİ OTURUM VE KULLANICI SORUMLULUĞU Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken kullandığınız cihazın (bilgisayar, telefon, tablet) güncel anti-virüs yazılımlarına sahip olması ve güvenli bir internet ağı üzerinden bağlantı sağlanması önerilir. Müşterilerimizin kişisel şifrelerini, SMS doğrulama kodlarını veya kart bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaması kendi işlem güvenlikleri açısından esastır. Ege Yörem Şarküteri personeli hiçbir zaman sizden telefonda veya e-postada kart şifrenizi ya da SMS kodunuzu talep etmez. 7. ŞÜPHELİ İŞLEMLER VE DOLANDIRICILIK ÖNLEME Sistemlerimiz, gerçekleşen siparişlerde anormal bir işlem veya yetkisiz kullanım şüphesi tespit ettiği takdirde siparişi durdurma, kontrol sağlama veya kart sahibinden doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. Şüpheli bir durumla karşılaşılması halinde müşterilerimizin derhal bankalarıyla ve resmi iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. 8. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME İşbu SSL ve Güvenli Alışveriş Politikası internet sitemizde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Teknolojik gelişmeler, yeni siber güvenlik standartları veya yasal mevzuat değişiklikleri doğrultusunda metin güncellenebilir. İLETİŞİM VE BİLGİ ALMA Güvenlik politikalarımız veya ödeme süreçlerinizle ilgili her türlü soru ve doğrulama talebiniz için resmi kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: İşletme Unvanı: Ege Yörem Şarküteri (4KRSG) İşletme Sahibi: Himmet Demirciel Web Sitesi: https://sites.google.com/view/egeyoremsarkuteri/ana-sayfa Telefon: +90 535 839 63 06 E-posta: himmetdemirciel205@gmail.com Müşteri Destek: WhatsApp Business / Canlı Destek