*Áp dụng trong hệ sinh thái DWGroup
1. Mục tiêu & cam kết
DWGroup cam kết:
• Bảo mật thông tin cá nhân & dữ liệu giao dịch của khách hàng
• Minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu
• Không chia sẻ thông tin trái phép
Dữ liệu người dùng là tài sản – và DWGroup có trách nhiệm bảo vệ tuyệt đối.
2. Phạm vi thu thập thông tin
DWGroup có thể thu thập các thông tin sau:
2.1. Thông tin cá nhân
• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ
2.2. Thông tin tài khoản
• Tên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch
• Thông tin hệ thống (cấp bậc, tuyến hệ thống…)
2.3. Dữ liệu hành vi
• Lịch sử mua hàng
• Tương tác trên hệ thống
• Hành vi sử dụng App
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
• Xử lý đơn hàng & giao dịch
• Cung cấp dịch vụ & hỗ trợ khách hàng
• Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng
• Phân tích & cải thiện hệ thống
• Triển khai chương trình kinh doanh & marketing
Không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích phục vụ hệ sinh thái.
4. Nguyên tắc bảo mật
DWGroup cam kết:
• Không bán dữ liệu khách hàng
• Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
• Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
5. Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật
• Áp dụng các biện pháp:
• Mã hoá dữ liệu
• Kiểm soát truy cập
• Phân quyền người dùng
Chỉ những bộ phận liên quan mới được phép truy cập dữ liệu.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
• Kiểm tra thông tin cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
• Yêu cầu xoá dữ liệu (trong phạm vi cho phép)
7. Trách nhiệm của người dùng
• Bảo mật thông tin tài khoản cá nhân
• Không chia sẻ mật khẩu
• Chịu trách nhiệm với các hoạt động từ tài khoản của mình
8. Cookies & công nghệ theo dõi
DWGroup có thể sử dụng:
• Cookies
• Công nghệ phân tích dữ liệu
Mục đích:
• Cải thiện trải nghiệm
• Tối ưu hệ thống
9. Rủi ro & giới hạn
DWGroup không chịu trách nhiệm khi:
• Người dùng tự làm lộ thông tin
• Bị tấn công ngoài phạm vi kiểm soát hệ thống
Tuy nhiên DWGroup luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu.
10. Điều chỉnh chính sách
DWGroup có quyền:
• Cập nhật chính sách bảo mật
• Điều chỉnh theo quy định pháp luật
Thông báo sẽ được cập nhật trên hệ thống chính thức.