CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đồ dùng học tập Thiên Long hiểu rằng Quý khách hàng (đặc biệt là các bậc phụ huynh) rất quan tâm đến việc thông tin cá nhân của mình và con em được bảo mật như thế nào. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của Quý khách theo quy định dưới đây:

1. Mục đích thu thập thông tin

Để phục vụ quá trình mua sắm các sản phẩm phục vụ học tập (bút viết, vở, dụng cụ vẽ...) được thuận lợi, việc thu thập dữ liệu trên hệ thống Đồ dùng học tập Thiên Long bao gồm các thông tin chính: Email, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tên đăng nhập và mật khẩu.

• Đây là các thông tin bắt buộc để chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng, đảm bảo bút vở đến đúng tay người nhận và bảo vệ quyền lợi cho Quý khách.

• Quý khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

• Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật tên đăng ký và mật khẩu bởi bên thứ ba, Quý khách vui lòng thông báo kịp thời cho chúng tôi để có biện pháp giải quyết.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp sẽ được Đồ dùng học tập Thiên Long sử dụng hợp pháp để:

• Xử lý đơn hàng: Cung cấp dịch vụ, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

• Thông báo: Gửi các thông báo về hành trình đơn hàng hoặc các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mùa tựu trường... trao đổi giữa khách hàng và website.

• An toàn: Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ đặc biệt: Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp phát sinh sự cố.

• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết KHÔNG sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Đồ dùng học tập Thiên Long.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Thiên Long cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

• Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống dữ liệu của chúng tôi.

4. Phương tiện và công cụ để tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

• Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình (như thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại...) bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và chọn mục chỉnh sửa thông tin.

• Quý khách cũng có thể yêu cầu ban quản lý website thực hiện việc này thay mình.

• Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lộ cho bên thứ 3, Quý khách có quyền gửi khiếu nại đến ban quản trị. Chúng tôi sẽ có cơ chế xác nhận, giải trình và hướng dẫn khôi phục thông tin bảo mật.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Tại Đồ dùng học tập Thiên Long, sự an toàn thông tin của Quý khách là ưu tiên hàng đầu.

• Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng (trừ trường hợp pháp luật quy định).

• Xử lý sự cố: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

• Bảo mật giao dịch: Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn.