Antes de aceptar un caso, evalúe si realmente puede investigarlo.

No todo encargo es técnicamente viable, legalmente aceptable o profesionalmente conveniente. Saber rechazar un caso también es parte del oficio. 

Defina por escrito el objeto de la investigación.

Un caso mal delimitado termina generando informes confusos, expectativas irreales y conflictos con el cliente. 

No permita que el cliente le imponga la conclusión.

El cliente puede aportar datos, sospechas o intereses, pero nunca debe condicionar el resultado del análisis. 

Pregunte siempre qué se busca probar y para qué se necesita probarlo.

No es lo mismo investigar para una decisión privada, para una mediación, para una denuncia penal, para un reclamo civil o para una estrategia empresarial. 

Distinga entre información útil e información presentable.

Un dato puede servir para orientar la investigación, pero no necesariamente puede incorporarse a un informe formal o a una causa judicial. 

No investigue más allá del mandato recibido.

La curiosidad profesional es valiosa, pero excederse del encargo puede generar problemas éticos, legales y contractuales. 

Controle la ansiedad del cliente.

Muchos clientes quieren respuestas inmediatas, confirmaciones rápidas o medidas impulsivas. El detective profesional debe ordenar, contener y conducir. 

Nunca prometa resultados; prometa método.

Usted no puede garantizar qué va a encontrar, pero sí puede garantizar que trabajará con seriedad, legalidad y rigor técnico. 

Documente también lo que no encontró.

La ausencia de un dato, una cámara, un testigo, un registro o una contradicción también puede tener valor investigativo. 

Conserve una línea de tiempo desde el primer día.

Todo caso debe tener una cronología viva, que se actualice con cada dato nuevo. Muchos errores aparecen cuando los horarios dejan de cerrar. 

No subestime la primera entrevista con el cliente.

Allí suelen aparecer datos espontáneos, omisiones, contradicciones o expectativas que luego condicionan toda la investigación. 

Separe el relato emocional del relato fáctico.

El cliente puede estar dolido, enojado, asustado o confundido. Su tarea es extraer hechos verificables de un discurso cargado de emoción. 

Revise sus conclusiones al final, como si fuera la contraparte.

Antes de entregar un informe, pregúntese: ¿qué impugnaría un abogado?, ¿qué dato falta?, ¿qué afirmación está débil?, ¿qué puede ser malinterpretado?