Vi har som politistyrke et stort ansvar for at sikre, at alle borgere behandles retfærdigt og respektfuldt, uanset om de søger vores hjælp, eller om de står over for en retslig konsekvens. I den forbindelse vil jeg minde jer om vores tilgang til to centrale situationer: interaktion med borgere, der ikke er mistænkte og håndtering af dem, der er mistænkt

Behandling af borgere, der ikke er mistænkt
Når vi møder borgere, der henvender sig for at søge vores hjælp, stille spørgsmål eller blot interagerer med os i offentligheden, skal vores fokus være på respekt og imødekommenhed. Disse borgere ser os som en kilde til tryghed, og det er vores ansvar at leve op til deres tillid.

Vores kommunikation skal være klart og venligt, så borgerne forstår, hvad vi gør, og hvorfor vi gør det. Uanset deres situation eller baggrund, skal vi møde dem med empati og uden fordomme. Lyt aktivt til deres bekymringer, og vis, at vi tager deres henvendelse alvorligt, uanset om den virker kritisk eller mindre vigtig. Det er vigtigt, at de føler sig hørt og trygge ved vores tilstedeværelse.

Vi skal altid sikre, at vores handlinger er gennemsigtige og saglige. Forklar borgerne de skridt, vi tager, og vær ærlige om, hvad vi kan og ikke kan hjælpe med. Vores adfærd skal afspejle neutralitet og professionalisme, så vi bevarer borgernes tillid og understøtter vores rolle som deres beskyttere.

Håndtering af borgere, der er  mistænkt
Når vi har med borgere at gøre, der er mistænkte, anholdte eller modtager en straf, står vi over for en mere udfordrende opgave, men det ændrer ikke vores ansvar for at respektere deres rettigheder og behandle dem med værdighed.

Ved anholdelser og tilbageholdelser skal vi straks oplyse borgerne om deres rettigheder, såsom retten til at forblive tavs og retten til advokat. Forklar årsagen til vores handlinger på en rolig og forståelig måde, så der ikke opstår unødig forvirring eller frygt.

Vores brug af magt skal altid være proportional med situationen og begrænset til det nødvendige. Ingen skal udsættes for unødig fysisk eller psykisk pres, og vi skal undgå enhver form for nedværdigende behandling. Vores sprog og handlinger skal signalere professionalisme, også når vi står over for vanskelige eller udfordrende adfærd fra borgerens side.

Når vi udsteder bøder eller sanktioner, er det afgørende, at vi forklarer årsagen grundigt og informerer om deres muligheder for at klage eller få sagen prøvet. Vores opgave er ikke kun at håndhæve loven, men at sikre, at den bliver forstået, og at borgeren føler sig behandlet retfærdigt.

Uanset hvilken kategori vores arbejde bringer os i kontakt med, skal vores handlinger altid være præget af respekt, saglighed og retfærdighed. Vores autoritet styrkes ikke alene ved at håndhæve loven, men ved at gøre det med en menneskelig og professionel tilgang.