Surveillance et Vigilance

Dans le cadre des Services à la Personne (SAP), la prestation de « surveillance et vigilance de la résidence » consiste à assurer la sécurité et l'entretien minimal d'un domicile en l'absence de son occupant (départ en vacances, hospitalisation, déplacement professionnel).

Voici les composantes concrètes de cette mission :

1. Sécurité et surveillance visuelle

L'objectif premier est de prévenir les risques et de donner une apparence de présence pour éviter les cambriolages.

• Vérification des accès : Contrôle des portes, fenêtres, volets et portails.

• Simulation de présence : Ouverture et fermeture des volets, relevage du courrier, allumage ponctuel de lumières.

• Détection d'anomalies : Identification de traces d'effraction, de dégradations liées aux intempéries ou de pannes visibles (alarme qui sonne, éclairage extérieur défectueux).

2. Entretien technique et domestique

Il s'agit de veiller au bon état général de l'habitation pour éviter des sinistres coûteux.

• Prévention des dégâts des eaux : Surveillance des fuites sous les éviers, vérification du bon fonctionnement des robinets d'arrêt.

• Maintenance saisonnière : Mise hors gel des tuyaux en hiver ou vérification de la climatisation en été.

• Aération : Renouvellement de l'air pour éviter l'humidité et les mauvaises odeurs.

3. Entretien du vivant

Bien que distinct du "grand jardinage", ce service inclut souvent des tâches de soin basiques.

• Arrosage : Soin des plantes vertes intérieures et des jardinières de balcon.

• Entretien courant : Ramassage de feuilles mortes devant l'entrée ou balayage rapide du perron.

4. Limites réglementaires importantes

Pour rester dans le cadre légal des Services à la Personne (ouvrant droit au crédit d'impôt), cette activité est soumise à des règles strictes :

• Pas de gardiennage : Le prestataire ne peut pas rester dormir sur place ou assurer une présence 24h/24 comme une société de sécurité privée.

• Pas d'intervention technique lourde : En cas de problème (fuite, panne électrique), le prestataire doit alerter le propriétaire et, si convenu, contacter les entreprises de réparation, mais il ne doit pas effectuer les réparations complexes lui-même.

• Rapport d'activité : Il est d'usage d'envoyer un compte-rendu (SMS ou email) après chaque passage pour rassurer le client.