COMO GENERAR UN RECLAMO:

• Diagrama de Reclamo actualizado.

• ¿Quiénes pueden presentar un Reclamo?

• Validar datos - ABONADO EXTRANJERO.

• Pasos a seguir

1. Speech de grabación del Proceso

2. Speech de validación de datos para acreditación de abonados.

3. Validación de datos de primer nivel 

4. Casuisticas con el Issue Date, fecha en blanco, fecha posterior y fecha anterior a la que indica el cliente.

5. Validación de segundo nivel Reniec (Preguntar fecha de Nacimiento y primer. nombre del padre)

6. Medio de notificación (fisica y virtual)

7. Medio de notificación de Registro: SMS o virtual

8. Llenado de Plantilla.

9. Llenado de datos en el CC. 

10. Speech de Grabación.

11. Speech de seguimiento por expediente virtual de Bitel.