Antes de concluir los 7 días gratis, todos los clientes recibirán un SMS un día antes informándole lo siguiente:

• SMS: Hasta hoy recibirás tu servicio gratuito de 7 días adicionales. Recuerda que el XX/XX/202X tendrás que realizar el pago de tu servicio con plan ilimitado XX.XX para seguir disfrutando los beneficios. Paga desde Bipay para recibir cashback.

Speech:

• Estimado cliente, recuerde que 1 día antes de concluir los 7 días gratuitos, se le recuerda por mensaje de texto el pago de su servicio. (No generar ajustes ni incidencias para este tipo de clientes)

Consideraciones:

• La cantidad de GB ya es fija según el plan. No hay variación en la cantidad. La "promoción, el cliente tiene un ciclo más largo de uso (37 días en lugar de los 30 días habituales).

• Se puede verificar cruzando el ciclo de facturación y la fecha de activación. Por defecto, si la migración de prepago a postpago se realizó vía telesales, ya se considera válida.

• El cliente puede realizar el pago desde el mismo momento de la migración. Si no paga dentro de los primeros 7 días, la línea será suspendida temporalmente hasta que genere el pago.

• La campaña ya está vigente y es permanente. Se aplica automáticamente a cualquier línea que cumpla las condiciones y que reciba el ofrecimiento de migración prepago a postpago por el canal de telesales.

• A todos los clientes que aún no hayan realizado el pago de su recibo.

• Hoy estaremos enviando un mensaje de texto para informarles.

• Si alguno de ellos llama para consultar, por favor informarles que la promoción gratuita por 7 días ya ha vencido y que deben realizar el pago de su recibo para evitar el bloqueo.