Ciclo de vida - Prepago
Vigente desde el 01.06.2022
IMPORTANTE:
Una línea prepago, a diferencia de las líneas control, se mantienen activas a base de recargas.
Si las líneas no son recargadas, estas pasarán por ciertas etapas donde se limitarán algunos servicios.
Si el cliente se encuentra en estado One way o two way, puede volver al estado activo generando una recaga minima de 3 soles a más, la reactivación sera en un plazo no mayor a 1 hora.
Si la línea fue adquirida por portabilidad, recordemos que el tiempo para la recuperación de la línea será de 60 días y no de 90 días como con líneas adquiridas como alta nueva.
INFORMACIÓN COMERCIAL DE CARA AL CLIENTE:
El cliente podrá recuperar su línea en un centro de atención al cliente de Bitel
Tipificación:
OTHER / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN BÁSICA DE LA LÍNEA / CONSULTA ESTADO DE LÍNEA / (según sea el caso)