Ciclo de vida - Control
Vigente desde el 01.06.2022
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IMPORTANTE:
Una línea control, a diferencia de las líneas prepago, se mantiene en base al pago de su facturación mensual.
Todo con base a la fecha de activación de la línea.
INFORMACIÓN COMERCIAL DE CARA AL CLIENTE:
Mecánica
Tipificación:
INFORMACIÓN / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN BÁSICA DE LA LÍNEA / CONSULTA ESTADO DE LA LÍNEA / (según sea el caso)
No vigente
Ciclo 01
Si el cliente no paga hasta el día 20, entonces, al día siguiente (21), la línea ingresa a Bloqueo One Way.
30 días después del bloqueo One Way ingresa a bloqueo Two Way.
30 días después del bloqueo Two Way si el cliente no paga se dará de baja a su línea.
30 días después de la baja si el cliente no genera el pago de su deuda Bitel procederá a finalizar el contrato del cliente.
Después del término del contrato, el cliente tiene 90 días para recuperar su número.
Ciclo 15 (Hay clientes que aún mantienen este ciclo).
Si el cliente no paga hasta el 30 / 31 (último día del mes), entonces el día 01 del mes siguiente la línea ingresa a Bloqueo One Way.
30 días después del último día de pago, cae en Bloqueo One Way.
30 días después del bloqueo One Way si el cliente no paga cae en Bloqueo Two Way.
30 días después del Bloqueo Two Way, se dará de baja la línea, si el cliente no paga, Bitel procederá a finalizar el contrato del cliente.
Después del término del contrato, el cliente tiene 90 días para recuperar su número.
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