Tethering - Anclaje de red desactivo
Embedded Files
1. Speech: (clic para ver)
"(Nombre del cliente), para poder compartir el servicio de internet debe mantener la opción anclaje de red activo, por favor active la opción anclaje de red, al finalizar la llamada reinicie el equipo y genere pruebas, de persistir el inconveniente comuníquese con nosotros nuevamente".
2. Tipificación: Ruta + Registro de dirección y Referencia (clic para ver)
Ruta:
OTHER / CALIDAD DE RED / CALIDAD DE RED / DESCARTE COMERCIAL / INTERNET 4G - PROBLEMA DE EQUIPO / PRESENTA ANCLAJE DE RED INACTIVO (❌ sin check a BO)
Registro de dirección + referencia:
🗺️ Se debe incluir nombre de calle, Manzana (Mz), Lote (Lt), Km, número o nombre de la zona.
🗺️ Se debe incluir una referencia clara.
🗺️ La dirección y referencia deben estar separadas con una coma (,). Ejemplo: Calle Garcia Robles Mz B Lote 43, Frente a Plaza Vea de Centro Cívico.
🗺️ Si el cliente no sabe el nombre de la calle, usar referencias visibles (Colegios, mercados, antenas, postas médicas, etc).
Google Sites
Report abuse