Todo e qualquer tipo de negócio precisa de seguir determinadas normas e regras, para que assim funcione de forma satisfatória e tenha a oportunidade de alcançar resultados extraordinários em seu mercado de atuação.
Neste contexto, é importante que saibamos que existem as normas externas à empresa, nas quais todas devem seguir e estar inseridas, como as relacionadas a tributos, a vínculos empregatícios, de concorrência, entre diversas outras, bem como as que se referem aos procedimentos internos da organização, que servem para balizar as ações internas que são executadas, além do comportamento de todos que fazem parte dos negócios.
POLÍTICA de SEGURANÇA (Norma ABNT NBR ISO 21101)
Para alcançar a excelência em todos os seus serviços e operações, a Costa Norte definiu um conjunto de princípios para orientar suas ações:
1. Aplicar as normas do turismo de aventura e legislação correlata para garantir a segurança, qualidade e legalidade das atividades oferecidas;
2. Identificar, avaliar e tratar todos os riscos envolvidos nas atividades oferecidas;
3. Trabalhar constantemente pela satisfação dos nossos clientes e da nossa equipe;
4. Envolver a comunidade no entorno e demais parceiros e apoios comerciais.
5. Solicitar políticas públicas voltadas ao fomento e excelência nas atividades de ecoturismo.
6. Buscar a melhoria contínua do SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA e processos internos relacionados.
Norma ABNT NBR ISO 21101
Norma ABNT NBR ISO 21102
Norma ABNT NBR ISO 21103