TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LOS USUARIOS SOLICITANTES PARA EL USO DE LA APLICACIÓN “Conex”

AVISO PARA LOS USUARIOS SOLICITANTES: El Usuario Solicitante acepta todos los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, antes de utilizar la Aplicación Conex, así como cualquier actualización futura de dicha aplicación y/o de las presentes políticas. De igual modo, el Usuario Solicitante acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir para servicios específicos, así como las actualizaciones de las mismas, en el momento que ello ocurriere.

En caso el Usuario Solicitante no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación Conex implica manifestación de conformidad del Usuario con todos los Términos y Condiciones. En caso el Usuario Solicitante continúe utilizando la Aplicación Conex, se entenderá que las ha aceptado completamente.

DECLARACIONES DE LOS USUARIOS SOLICITANTES: El Usuario Solicitante declara y afirma que tiene por lo menos 18 años de edad, o es un menor de edad con capacidad jurídica, o posee consentimiento legal paterno o de su tutor, de acuerdo a lo establecido por el Código Civil Peruano para obligarse con los presentes Términos y Condiciones, además de acatarlos y cumplirlos.

Al descargar y/o usar la Aplicación Conex, usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

a) Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los Términos y Condiciones.

b) Que está en la posibilidad de pagar por el servicio brindado por los Usuarios Conductores y servicios ofrecidos por terceros a través de las Conex Tiendas.

c) Que la información que proporcione a Conex será veraz y precisa.

d) Que la utilización de la Aplicación es a título personal, no siendo posible que sea utilizado por un tercero, diferente a usted.

e) Que no utilizará la Aplicación para el transporte de bienes valiosos (i) Materiales y Residuos Peligrosos; (ii) Psicotrópicos y Estupefacientes; (ii) Armas de Fuego y Explosivos; (iv) Animales; (v) Dinero o Títulos de Crédito al Portador o Negociables; (vi) Cualquier producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley; (vii) Artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo (sofá, escaleras, mesas, etc.)

f) Que tiene pleno conocimiento y acepta que Conex no es una empresa que brinde o realice servicios de taxi y/o envíos.

g) El Usuario Solicitante no utilizará el Servicio “Envío” para transportarse de un lugar a otro, el uso de este servicio es exclusivo para encomiendas/envíos. Los Usuarios Pasajeros del servicio de moto taxi y carro taxi, aceptan y declaran que estos servicios no deben ser utilizados como servicios de despachos, encomienda o courier.

h) Que tiene pleno conocimiento que los usuarios conductores no son empleados ni tienen una relación de subordinación o laboral con Conex.

1 DEFINICIONES.

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en la forma singular o plural:

1.1 “Aplicación” o “Aplicación Conex” significa la aplicación denominada “Conex” para Usuarios Solicitantes, que es un programa informático que permite que su teléfono celular o móvil, tableta y/o computador personal realice las funciones o tareas que se describen en la sección 3 de estos Términos y Condiciones.

1.2 “Aplicación de Usuarios Conductores” significa la aplicación denominada “Conex Conductor”, que es un programa informático que le permite a los Usuarios Conductores, por medio de sus teléfonos celulares o móviles o tabletas aceptar solicitudes de servicios de transporte requeridos por los Usuarios Pasajeros.

1.3 “Contraseña” significa los identificadores, contraseñas u otras formas de verificación de la identidad necesaria para acceder a la Aplicación.

1.4 “Usuario Solicitante” significa el solicitante que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por Conex para el uso de la Aplicación, (Carro Taxi, Moto Taxi o servicio de envió).

1.5. “Términos y Condiciones” significa el conjunto de disposiciones y condiciones, contenidas en el presente documento, a las que se obligan a cumplir los Usuarios Solicitantes, para efectos de utilizar la Aplicación.

1.6 “Usuario Conductor” significa aquel usuario que ha completado satisfactoriamente el proceso de registro, que proporciona a título personal el servicio de transporte de pasajeros y/o envíos que se ha afiliado a Conex con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Conductores” que le permite aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Solicitantes.

2 AUTORIZACIÓN DE USO DE LA APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO:

2.1 Durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Solicitante tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen más adelante en la Sección 3.

2.2 El Usuario Solicitante recibirá un mensaje vía SMS al número celular registrado en la aplicación para verificar que este sea válido.

El Usuario Solicitante deberá crear una contraseña única para acceder a la aplicación. El Usuario Solicitante será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su Contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario y/o tercero, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ninguna otra persona. En caso que desee cambiarla podrá hacerlo accediendo a su perfil de usuario de la Aplicación. Queda expresamente establecido que el uso de la de la Aplicación constituyen su aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2.3 El Usuario Solicitante será responsable de contar con un teléfono celular, móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet. El Usuario Solicitante asumirá y será responsable por el costo de su servicio telefónico y del Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y/o de datos.

2.4 El Usuario Solicitante se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en estos Términos y Condiciones. El Usuario Solicitante declara y afirma conocer y se compromete a cumplir a cabalidad.

2.5 El Usuario Solicitante acepta y reconoce que Conex podrá realizar acciones legales para requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones legales y/o derivada del presente documento (ocasionado por fraude, uso indebido del perfil, entre otros), incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.

El Usuario Solicitante se obliga a respetar, velar y proteger los datos personales de los Usuarios Conductores que acepten los servicios, por lo que se compromete a utilizar dicha información única y exclusivamente para contactarlos con la finalidad de concretar el servicio de transporte.

2.6 Toda la información que facilite el Usuario Solicitante a Conex deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Solicitante garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a Conex de los formularios necesarios para la suscripción del servicio. De igual forma, el Usuario Solicitante será responsable de mantener toda la información facilitada a Conex a través de la Aplicación, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. Asimismo, el Usuario Solicitante será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Conex y/o a terceros por la información que facilite.

2.7 El Usuario Solicitante reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante o a raíz de dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad contra Conex.

2.8 El Usuario Solicitante reconoce el derecho de Conex a proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarlo de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a éste, en el caso de que el uso que le dé a la Aplicación sea inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones, sus documentos conexos y/o las actualizaciones de estos o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, en estos casos, Conex se reserva el derecho de realizar las acciones legales correspondientes.

2.9 No se podrán registrar desde un mismo número telefónico más de un usuario solicitante.

2.10 Durante la emergencia sanitaria declarada por el gobierno peruano a propósito de la pandemia mundial denominada COVID-19, el Usuario Solicitante se compromete a respetar las recomendaciones en materia de seguridad sanitaria emitidas por el Ministerio de Salud. Adicionalmente, el Usuario Solicitante declara y se obliga a lo siguiente:

(i) Usar el aplicativo siempre que NO hubiera sido diagnosticado con COVID-19, tuviera algún síntoma característico de COVID-19 o bien se encuentre a la espera de la entrega de sus resultados por parte de la entidad de salud autorizada.

(ii) Usar una mascarilla durante el uso del aplicativo

(iii) Permitir el uso de dos (02) pasajeros como máximo en el supuesto del servicio moto taxi, y tres (03) en el puesto de servicio de carro taxi.

(iv) Proveer ventilación natural al vehículo. Esto es, NO usar aire acondicionado sino por el contrario, mantener las ventanas abiertas en todo momento.

2.11 En caso de que el Usuario Solicitante viole la legislación o infrinja los derechos de terceros y/o exista duda razonable de ello, Conex tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas, fiscales y/o las fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor. En el supuesto que el afectado sea un Usuario Conductor, Conex facilitará los datos a su alcance con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario Solicitante al aceptar estos términos y condiciones.

3 FUNCIONES DE LA APLICACIÓN:

3.1 Por medio de la Aplicación, el Usuario Solicitante podrá solicitar servicios de traslado y envió a los Usuarios Conductores afiliados a la Aplicación móvil de Conex Conductor, así como conocer el nombre, ubicación y otra información correspondiente del Usuario Conductor respectivo. El Usuario Solicitante reconoce que la información que reciba de los Usuarios Conductores se trata de Datos Personales, por lo que a su vez se constituye como único responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio del Usuario Conductor y durante el desarrollo del mismo.

3.2 Los Usuarios Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe el Usuario Solicitante, incluso si los Usuarios Conductores aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, por medio de los presentes Términos y Condiciones, queda establecido que ni Conex ni su Aplicación Conex son una empresa de envíos o de taxi o “radio taxi” ni presta un servicio de transporte de pasajeros, ni posee una flota de vehículos para transportar pasajeros, ni es un sitio web de taxi ni ventas. Asimismo, Conex no tiene una relación laboral, de subordinación o exclusividad con los Usuarios Conductores ni con los Usuarios de Conex Tienda. Conex únicamente autoriza el uso de la Aplicación Conex a efectos que el Usuario Solicitante pueda conectarse a través de la misma con los Usuarios Conductores que utilicen la Aplicación de Conductores para solicitar sus servicios de traslado y la accesibilidad a servicios prestados por terceros a través de Conex Tiendas.

3.3 Conex se reserva el derecho de, a su exclusivo juicio, bloquear temporal o definitivamente el acceso de Usuarios Solicitante o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Solicitante u otros Usuarios Solicitante, Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación de Solicitantes o la Aplicación de Conductores publiquen a través de las Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, entre otros similares) u otro medio de comunicación o espacio generado por Conex:

(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, protegidas por el secreto comercial o marca comercial, o de otra manera impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.

(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.

(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso hacia un individuo o grupo de individuos sobre la base de la religión, el género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o la discapacidad.

(iv) Que discrimine por razón de raza, etnia, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad u otro motivo que afecte la dignidad de las personas o terceros.

(v) Que incluya información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esa persona.

(vi) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un empleado de Conex, o falsa declaración o distorsione su afiliación con una persona o entidad.

(vii) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.

(viii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios Web de terceros.

(ix) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo cuya venta está prohibida o restringida por la ley aplicable.

(x) Que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.

(xi) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, o que afecte en forma negativa la capacidad de otros usuarios para utilizar el Servicio.

3.4 El Usuario Solicitante podrá también conocer, la calificación consolidada de los Usuarios Conductores, en base a las calificaciones brindadas por otros Usuarios Solicitantes.

3.5 Para que una persona natural se convierta en Usuario Conductor, deberá pasar por un cuestionario previo, tras lo cual podrá utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de servicio, así como por el servicio que brinde y todo lo que pueda ocurrir en éste. Conex no tiene ninguna relación o vínculo laboral o de subordinación con el Usuario Conductor registrado en la Aplicación Conex. De este modo, cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicho Usuario Conductor, ya sea frente al Usuario Solicitante como frente a terceros.

En caso los Usuarios Solicitantes tengan algún inconveniente con los servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a Conex, a través del aplicativo dentro del Menú: “AYUDA” y seleccionar el tipo de caso con el que necesiten asistencia. De igual manera, podrán mantener contacto a través del correo Conexcontacto@gmail.com. Conex procurará sus mejores esfuerzos para que entre los Usuarios Solicitantes y los Usuarios Conductores se puedan resolver los inconvenientes. REVISAR en vez de ayuda al correo o en la opción de llamar a emergencia

3.6 El Usuario Solicitante es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación. La relación entre el Usuario Conductor y el Usuario Solicitante es autónoma e independiente, no siendo responsable Conex, ni directa ni indirectamente, por lo que pudiese ocurrir en la referida relación jurídica.

3.7 Por medio de los presentes Términos y Condiciones queda establecido que Conex no es responsable de las calificaciones que otorgue el Usuario Conductor, otros usuarios conductores o los Usuarios Solicitantes con relación a los servicios. Asimismo, el Usuario Solicitante reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que acepten sus servicios, no siendo posible imputar a Conex responsabilidad alguna, directa o indirecta, al respecto. Conex no será responsable por actos o hechos de los Usuarios Conductores afiliados ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento.

3.8 Si el Usuario Solicitante desea obtener mayor información acerca de un Usuario Conductor en particular, deberá consultarlo con Conex, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información y, de ser el caso, solicitará el traslado de aquella información a su titular.

4 USO DE LA APLICACIÓN:

4.1. El Usuario Solicitante será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y/o de datos.

5. MODALIDADES DE PAGO DEL TRASLADO DE USUARIOS SOLICITANTES:

5.1 La Aplicación Conex brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el pago de los servicios del Usuario Solicitante de una manera eficiente.

5.2 El pago se puede realizar mediante dos modalidades:

a) A través de los Usuarios Conductores mediante el uso de efectivo.

b) Mediante el uso la plataforma Yape a los Usuarios Conductores. El precio de las tarifas es mostrado en soles antes de solicitar el servicio, siempre y cuando el Usuario Solicitante señale el lugar de destino. Los Usuarios Solicitantes aceptan que puede haber circunstancias fuera del control de Conex que podrían causar que una transferencia por Yape y/u otro medio utilizado sea rechazado, como, por ejemplo: no cuenta con fondos suficientes, es inválido o de cualquier modo no sirve para efectuar el cobro.

La modalidad de pago podrá ser seleccionada al momento de indicar el destino del traslado en la Aplicación Conex, antes de solicitar el mismo.

Cabe señalar que, para todos los casos, el Usuario Solicitante deberá incluir el destino específico del servicio. En este sentido, el Usuario Solicitante declara y acepta lo siguiente:

(i) el pago de servicios se realizará directamente con el Usuario Conductor, cuando el usuario solicitante ya se encuentre en la unidad de servicio y antes de finalizar el viaje.

(ii) Una vez el usuario Solicitante este en camino a su destino, el servicio no podrá ser cancelado ni por el usuario conductor, ni por el usuario solicitante hasta finalizar el viaje.

(iii) En caso el servicio incluya “peajes”, el usuario solicitante deberá responsabilizarse por el pago del mismo, adicionándose al monto a pagar por el servicio.

(iv) En caso de cambio de destino durante el servicio procederá lo siguiente: (a) Si la nueva tarifa es mayor, el monto adicional será cobrado al Usuario Solicitante al final del servicio, o (b) Si la nueva tarifa es menor, se realizará el cobro al monto final y correcto de la tarifa. Cabe destacar que el cambio de destino debe hacerse antes de realizar el pago por Yape o de lo contrario comunicarlo al Usuario Conductor para que el mismo verifique y si es el caso reembolse el excedente en caso que el monto sea menor al anterior.

Si por algún motivo, el instrumento de pago que ha designado el Usuario Solicitante al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, es inválido, se le presenta algún problema o de otro modo no sirve para efectuar el cobro, EL Usuario conductor podrá modificar el método de pago a otro más accesible y conveniente.

5.3 Los pagos de los servicios deben realizarse directamente con el Usuario Conductor antes de finalizar el servicio

5.4. Así mismo, el Usuario Solicitante deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:

a) Peajes: *No Incluidos dentro de la tarifa. Si el Usuario Solicitante opta como medio de pago el uso de yape o efectivo, este deberá adicionar al total del servicio el costo por peaje.

6. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA:

6.1 El Usuario Solicitante no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. Asimismo, bajo ningún motivo, pondrá la Aplicación a disposición de otras personas, ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE CONTENIDOS:

7.1 Conex y todos sus proveedores, se reservan todos los derechos de propiedad intelectual de dicha aplicación como creador principal de esta marca, logo, slogan, diseño, imágenes, videos, información, nombres comerciales y cualquier otra propiedad intelectual que forme parte del contenido de la aplicación. En consecuencia, el Usuario Solicitante deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de Conex, por lo que se encuentra prohibido y se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir y/o transferir la Aplicación, reconociendo expresamente que dicha propiedad intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

7.2 Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso de la Aplicación por parte de los Usuarios Conductores, mas no de venta, por lo que la autorización que recibe el Usuario Solicitante para el uso de la Aplicación no implica que este reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, el Usuario Solicitante se encuentra impedido de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o Página Web de forma contraria a la establecida en los presentes Términos y Condiciones. Conex, sus proveedores y filiales se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de estos Términos y Condiciones.

7.3 El Usuario Solicitante no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de Propiedad Intelectual de Conex, y ninguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones dará derecho al Usuario Solicitante sobre los derechos de Propiedad Intelectual de Conex. El Usuario Solicitante no utilizará, ni solicitará el registro, dentro del territorio de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de Conex.

7.4 El Usuario Solicitante reconoce que Conex es propietario intelectual del aplicativo Conex y demás derechos intelectuales de Conex, por lo que acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de estos Términos y Condiciones ni con posteriores a ello ningún derecho. El Usuario Solicitante acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de Conex respecto del uso de los derechos de Propiedad Intelectual de Conex, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.

8. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN:

8.1 Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los servicios, así como cualquier actualización que Conex realice a la aplicación. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Solicitante renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.

8.2 Conex se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de Conex, así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.

8.3 La actualización de la Aplicación no tiene un costo, sin embargo, podría haber costos asociados al plan de datos del Usuario Solicitante para dicho proceso de descarga, siendo esto última responsabilidad plena del Usuario Solicitante.

9. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LINEA:

9.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento.

Asimismo, su equipo (teléfono celular, móvil o tableta) debe estar conectado a Internet para su funcionamiento. De igual modo requiere contar con la función de GPS activada. para utilizar sus funciones, así como realizar solicitudes de servicios.

9.2 La Aplicación puede facilitar el acceso a sitios web y servicios mantenidos por terceros. El uso que haga el Usuario Solicitante de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos y condiciones correspondientes a dicho servicio. Al respecto, Conex podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea ofrecidos por terceros.

Conex no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación, así como la participación en promociones y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, son exclusivamente entre el Usuario Solicitante y el anunciante o tercero. Usted reconoce expresamente que Conex no asume ninguna responsabilidad, ni directa ni indirecta, respecto de dichos acuerdos y/o promociones.

Conex no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario Solicitante y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Solicitante y un tercero en relación a un servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Solicitante y dicho tercero, mas no para Conex.

10. RENUNCIA DE GARANTÍAS:

10.1 El Usuario Solicitante reconoce que Conex le otorga un derecho de uso de la Aplicación en el estado en el que se encuentra y como fue proporcionada por el creador Manuel Gil. Por consiguiente, Conex realizará sus mayores esfuerzos para que el funcionamiento del aplicativo se realice siempre en óptimas condiciones.

10.2 Ambas partes declaran que la relación entre el Usuario Conductor y los Usuarios Solicitantes es completamente independiente de Conex. En consecuencia, Conex no es bajo ninguna circunstancia responsable, ni directa ni indirectamente, por daños, perjuicios, reclamaciones, quejas, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados de hechos realizados por terceros, caso fortuito y/o fuerza mayor, incluyendo los ocurridos en la relación jurídica independiente antes descrita, sin perjuicio de lo cual se guardará colaboración hacia las partes afectadas, así como a las autoridades si fuera requerido.

10.3 Conex no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros Usuarios Conductores o Usuarios Solicitantes, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. La información, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la Aplicación no necesariamente reflejan la posición de Conex, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas. Por esta razón, Conex, no se hace responsable por alguna información, imagen, audio, video, consejos, opiniones y/o conceptos que se emitan y/o publiquen en la Aplicación, sus redes sociales, web y cualquier otro espacio que permita la interacción entre Usuarios y entre Usuarios y terceros.

10.4 Conex no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario Solicitante causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Conex tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario Solicitante como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Solicitantes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Conex no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Conex; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

11. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS:

Por medio de los presentes Términos y Condiciones, Conex pone en conocimiento de los Usuarios Solicitantes las responsabilidades asumidas como empresa dedicada al rubro tecnológico. En ese sentido, nos comprometemos a colaborar en brindarles la información que esté a nuestra disposición respecto a los Usuarios Conductores, sobre posibles objetos perdidos durante los servicios de traslado, siempre con respeto a lo establecido por la ley de protección de datos personales y demás normatividad vigente. Les recordamos que, de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, Conex queda exento de cualquier responsabilidad civil, penal y/o administrativa por la pérdida de cualquier objeto perteneciente al Usuario Solicitante.

En el caso de que tengamos en custodia algún objeto y/o elemento entregado en nuestras oficinas por Usuarios Conductores, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de sesenta (60) días calendario. Vencido este plazo, Conex no se hace responsable por la custodia de los referidos objetos.

Conex se reserva el derecho de solicitar al Usuario Solicitante algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

13. PLAZO Y TERMINACIÓN:

13.1. Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes por tiempo indefinido.

El Usuario Solicitante o Conex podrán terminar la presente relación jurídica en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico Conexcontacto@gmail.com, aviso a través de su Aplicación o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo que se haya pactado casos de terminación inmediata. La resolución de los Términos y Condiciones implicará que el derecho y autorización del Usuario Solicitante para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que este documento fuese resuelto.

14. DISPOSICIONES GENERALES:

14.1 Conex y el Usuario Solicitante dejan constancia que las secciones o disposiciones de los Términos y Condiciones son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuales permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.

14.2 Las secciones 9, 10, 12 y 13 seguirán en vigor después de la terminación de los Términos y Condiciones por cualquier causa.

14.3 Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Conex. El Usuario Solicitante tendrá derecho a terminar la presente relación jurídica si no está de acuerdo con las modificaciones. En caso de que el Usuario Solicitante continúe utilizando la Aplicación Conex, después de haber recibido las modificaciones, se entenderá que el Usuario Solicitante ha aceptado las modificaciones.

14.4 La aceptación de los presentes Términos y Condiciones representa el acuerdo completo entre Conex y el Usuario Solicitante en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación Conex. Esto también es aplicable en el momento que se publiquen las modificaciones a los Términos y Condiciones.

14.15 En caso el Usuario Solicitante desee comunicarse con Conex, ya sea por consultas, reclamos y/o quejas, deberá enviar un correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com

15. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:

15.1 Responsable de sus Datos Personales. Conex, con domicilio en la Av. Andrés Avelino Cáceres, departamento de Ica, provincia de Chincha Alta, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, conforme a lo establecido en las presentes políticas de privacidad.

15.2 Datos Personales que recaba y almacena Conex.

Los datos personales que Conex podrá recabar serán:

Nombre y Apellido completo

Documento de identidad ya sea, DNI, pasaporte, ptp o carnet de extranjería o cualquier otro documento que permita verificar su identidad.

fecha de registro

Número de teléfono celular

Correo electrónico

foto del rostro tomada al momento

Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario Solicitante solicita un servicio a través de la Aplicación

Dirección física, fecha y hora en la que el Usuario Solicitante aborda un vehículo para un servicio solicitado a través de la Aplicación, así como el destino al cual se dirige, el trayecto y la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el Usuario Solicitante culmine el servicio.

solicitudes de servicios que el Usuario Solicitante haya realizado a través de la Aplicación

Servicios solicitados y servicios completados a través de la Aplicación

Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar la ubicación del Usuario Solicitante en tiempo real (Geolocalización), datos que serán válidos desde que se solicita el pedido hasta que el Usuario Conductor o Usuario Solicitante presionan fin de viaje. Adicionalmente el celular deberá encontrarse encendido y con el servicio de GPS activo.

Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los Usuarios Conductores o terceros respecto al Usuario Solicitante.

Calificaciones, opiniones o comentarios que el Usuario Solicitante haga de Usuarios Conductores o terceros.

Usuarios Conductores que el Usuario Solicitante haya seleccionado (incluyendo datos del Usuario Conductor y del vehículo empleado).

Los mensajes entre el Usuario Solicitante y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación.

Salvo lo descrito en el presente documento, Conex no recaba datos sensibles. Si el Usuario Solicitante publica cualquier dato sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y Conex se reserva el derecho de suprimirlo.

15.3 Formas de Obtener los Datos Personales. Conex obtiene los datos personales directamente del Usuario Solicitante, de terceros, de Usuarios Conductores, o en forma automática a través de la Aplicación, u otras funcionalidades que permiten ubicarlo e identificarlo.

15.4 Uso de sus Datos Personales. Los datos personales con los que contará Conex se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades, las que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Solicitante mantiene con Conex y para el uso de la Aplicación de acuerdo con sus funcionalidades. El Usuario Solicitante manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de Conex para los siguientes fines:

Permitir la coordinación y el reconocimiento por parte del Usuario Conductor cuando el Usuario Solicitante solicite un servicio a través de la Aplicación.

Medir la calidad de los servicios de los Usuarios Conductores que el Usuario Solicitante haya contratado y canalizar adecuadamente sus solicitudes de servicio

Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como Usuario Solicitante

Monitorear el debido cumplimiento contractual

Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Solicitante

Para solicitarle y compartir sus calificaciones de Usuarios Solicitantes con otros Usuarios Solicitantes que tengan autorización de uso de la Aplicación

Para compartir su ubicación e información con los Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo cuando el Usuario Solicitante envíe solicitudes de servicios a través de la Aplicación

Para compartir las calificaciones, que terceros hagan respecto del Usuario Solicitante con solicitante potenciales y Usuarios que cuenten con la Aplicación de Solicitantes

Fines estadísticos

Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de Conex

Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones o actualizaciones que se realicen a las presentes políticas de privacidad o los Términos y Condiciones

Investigar situaciones relacionadas con actos que puedan estar asociados a fraude, soborno, corrupción, lavado de dinero, financiamientos al terrorismo, robo u otros similares.

Para el tratamiento de cualesquiera presuntos incidentes reportados como “emergencia” por el Usuario Conductor del servicio solicitado por el Usuario Solicitante y en estricto rigor en los incidentes reportados como presunta: agresión física, agresión sexual, accidente vehicular, robo, hurto, objeto olvidado y delito contra la vida u otros delitos conexos. En dichos supuestos, el Usuario Solicitante acepta compartir su Documento Nacional Identidad (y los datos contenidos en éste) y su celular móvil, en favor del Usuario Conductor que reporta este hecho a efectos que este último pueda ejercer su derecho a la tutela jurisdiccional efectiva ante las autoridades competentes.

15.5 En adición a lo anterior, al registrarse el Usuario Solicitante en la Aplicación Conex, se entenderá que acepta de manera expresa que los datos de contacto que proporcione podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, sobre productos de Conex.

15.6 En caso de que no se desee autorizar el uso de sus datos personales para las finalidades en este párrafo, el Usuario Solicitante podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com

15.7 Los datos personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente y éstos se conservarán mientras no se solicite la cancelación por el titular del dato, siendo que de presentarse dicho supuesto sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nº29733 y su norma reglamentaria.

El usuario acepta que se recopilen los datos personales ingresados en la aplicación Conex y que estos puedan ser utilizados por terceros proveedores, sean nacionales o internacionales, con la finalidad de mejorar la calidad de la aplicación y servicios de Conex, así como prevenir cualquier potencial situación de fraude que pueda ocasionarse dentro de la aplicación.

15.8 ¿Con quién compartimos sus datos personales? Asimismo, Conex le informa que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de Perú, para las finalidades establecidas en las presentes políticas de privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de Conex frente al Usuario Solicitante. En ese caso el Usuario Solicitante declara conocer, manifiesta su conformidad y declara su consentimiento para que su información personal pueda ser compartida con: Empleados de Conex, contratistas, prestadores de servicio y asesores de Conex; Filiales, accionistas y subsidiarias de Conex; Auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de Conex; Autoridades en Perú, y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.

15.9 De conformidad con lo establecido, Conex hará del conocimiento de dicho tercero los Términos y Condiciones de las presentes políticas de privacidad a efecto de salvaguardar los datos personales de los Usuarios Solicitantes. Conex no requiere el consentimiento del Usuario Solicitante para hacer estas transferencias salvo que las mismas se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas anteriormente.

15.10 Asimismo, sus datos de contacto, ubicación e información general, evaluaciones y calificaciones que respecto al Usuario Solicitante hagan los Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación de Conductores, será compartida con Usuarios Conductores y usuarios que cuenten con la Aplicación de Conductores. Si el Usuario Solicitante no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores entonces el Usuario Solicitante no podrá utilizar la Aplicación ya que es un requisito esencial para que el Usuario Solicitante pueda enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación.

15.11 Asimismo, al ser la base de datos de los Usuarios Solicitantes uno de los activos más importantes de Conex, ciertos terceros interesados en hacer negocios con Conex requerirán información personal de los Usuarios Solicitantes. Por lo anterior, también serán compartidos los datos personales del Usuario Solicitante con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de Conex o sus accionistas o filiales en Perú o alrededor del mundo o fusionarse con cualquiera de estos. Al respecto, por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Solicitante autoriza a Conex a compartir sus datos personales para los fines establecidos en este párrafo. Esta manifestación de voluntad que realiza aceptando la transferencia de sus datos personales, puede ser luego revocada por el Solicitante en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com

15.12 Medidas de seguridad de datos personales. Conex actuará con diligencia debida en la protección de datos personales de sus Usuarios Solicitantes, y adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que establezca la normatividad aplicable para salvaguardar su información personal, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, Conex obligará a dichos terceros a cumplir con las presentes políticas de privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la normatividad aplicable, a fin de proteger sus datos personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, si bien Conex maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Solicitante reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, Conex no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.

15.14 Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. El Usuario Solicitante tiene derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en la base de datos de Conex y a los detalles del tratamiento de los mismos , incluyendo la individualización de la persona/s o agencia/s a las cuales dichos datos personales son regularmente transmitidos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con Conex.

En caso de que el Usuario Solicitante, como titular de sus datos personales desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, deberá enviar una solicitud en tal sentido al Encargado de Tratamiento de Datos Personales de Conex a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Conexcontacto@gmail.com

Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre, correo y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable; (ii) copia de su Documento Nacional de Identidad, o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii)descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

Conex responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de diez (10) días calendario o el máximo permitido por la ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. La respuesta de Conex indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, Conex hará efectiva la determinación de manera automática. Conex proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el Usuario Solicitante ejerza su derecho de acceso.

15.15 ¿Qué opciones tiene para limitar el uso y divulgación de sus datos? El uso de sus datos personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con Conex y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación. El Usuario Solicitante podrá revocar o limitar su consentimiento para la utilización de sus datos personales para finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación con Conex o para que compartamos sus datos personales con personas o finalidades para las cuales requerimos su consentimiento a través de un correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com o mediante la opción “contáctanos” en la Aplicación.

15.16 Redes Sociales. Conex podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de Conex o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por Conex exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. Conex únicamente podrá conocer los datos personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los datos personales que pueda conocer de sus seguidores sin su consentimiento previo.

Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Solicitante puede compartir información personal. Hacemos de su conocimiento que tanto las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que Conex le solicita leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.

15.17 Modificaciones a las presentes políticas de privacidad. En relación con lo anterior Conex se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de estas políticas de privacidad, acción que será publicada a través del sitio web https://sites.google.com/view/conexapp/terminos/terminos-y-condiciones-solicitante al que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, Conex le recomienda que revise estas políticas de privacidad cada vez que haga uso de la Aplicación, a efecto de saber los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.