POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE DATOS CONEX TIENDAS.
16.1 Responsable de sus Datos Personales. Conex, con domicilio en Av. Andrés Avelino Cáceres, departamento de Ica, provincia de Chincha Alta, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales del Usuario Conex tienda, conforme a lo establecido en las presentes políticas de privacidad.
16.2 Los datos personales que recaba y almacena Conex como parte de su proceso de registro de los Usuarios Conex tienda serán:
Ubicación exacta de la tienda física o ubicación del domicilio de la tienda en línea (este último solo será mostrado para los Usuarios Conductores quienes se encargaran de hacer los envíos).
Nombre completo del propietario
Correo electrónico
Número de teléfono del propietario
Nombre del comercio
Teléfono fijo (opcional)
Numero de RUC en caso de poseer uno
Foto del documento de identidad ya sea, DNI, pasaporte, permiso temporal de permanencia, carnet de extranjería, cédula de identidad o cualquier otro documento que permita verificar su identidad.
Foto de la identificación de propietario delantera y trasera
Fecha de registro
Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario Conex tienda solicita un servicio a través de la Aplicación, como servicios de envíos. Así como el destino al cual se dirige, el trayecto y la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el Usuario Conductor culmine el servicio.
solicitudes de servicios que el Usuario Conex tienda haya realizado a través de la Aplicación
Servicios solicitados y servicios completados a través de la Aplicación
Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar la ubicación del Usuario Conex tienda en tiempo real (Geolocalización), datos que serán válidos desde que se solicita el servicio hasta que el Usuario Conductor o Usuario Solicitante presionan fin de viaje o servicio de envío terminado. Adicionalmente el celular deberá encontrarse encendido y con el servicio de GPS activo.
Calificaciones, que realicen los Usuarios Solicitantes/Clientes o terceros respecto al Usuario Conex tienda.
Usuarios Conductores que el Usuario Conex tienda haya seleccionado (incluyendo datos del Usuario Conductor y del vehículo empleado).
Los mensajes entre el Usuario Conex tienda, el Usuario Conductor y el Usuario Solicitante/Cliente, siempre y cuando se realicen por la Aplicación.
Salvo lo descrito en el presente documento, Conex no recaba datos sensibles. Si cualquiera de los Usuario Solicitante publica cualquier dato sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y Conex se reserva el derecho de suprimirlo.
16.3 Uso de sus Datos Personales. Los datos personales con los que contará Conex se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades, las que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Conex tienda mantiene con Conex y para el uso de la Aplicación de acuerdo con sus funcionalidades. El Usuario Conex tienda manifiesta aceptar y da consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de Conex para los siguientes fines:
El análisis y evaluación de sus características y permisos como Usuario Conex tienda afiliado para conectarlo con Usuarios Solicitantes/clientes y Usuarios Conductores, que cuenten con la Aplicación, así como para proceder a su validación en fuentes públicas y sitios oficiales.
Para realizar procedimientos y gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos de Conex bajo los presentes Términos y Condiciones.
Para monitorear el debido cumplimiento de la relación jurídica existente entre Conex y Usuarios Conex tiendas.
Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Conex tienda.
Para compartir su ubicación e información con Usuarios Solicitantes/Clientes que cuenten con la Aplicación y que éstos puedan contactarlo, así como también con Usuarios Conductores para que estos puedan ubicarlo al momento de realizar un servicio.
Para compartir las calificaciones, que terceros hagan respecto del Usuario Conex tienda con Usuarios Solicitantes/clientes que cuenten con la Aplicación.
Fines estadísticos.
Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de Conex.
Investigar situaciones que estén relacionadas con actos que puedan estar asociadas a fraude, soborno, corrupción, lavado de activos, lavado de dinero, financiamiento de terrorismo, robo u otros similares.
Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen a las presentes políticas de privacidad.
Para el tratamiento de cualesquiera presuntos incidentes reportados como “emergencia” por los Usuarios Conductores y/o Usuarios Solicitantes/Clientes del servicio brindado por el Usuario Conex tienda y en estricto rigor en los incidentes reportados como presunta: agresión física, agresión sexual, accidente vehicular, robo, hurto, venta ilegal, objeto olvidado y delito contra la vida u otros delitos conexos. En dichos supuestos, el Usuario Conex tienda acepta compartir su Documento Nacional Identidad (y los datos contenidos en éste) y su celular móvil, en favor del Usuario Conductor y/o Usuario Solicitante/Cliente que reporta este hecho a efectos que este último pueda ejercer su derecho a la tutela jurisdiccional efectiva ante las autoridades competentes.
16.4 En adición a lo anterior, al dar el Usuario Conex tienda “click” en el recuadro “he leído los términos y condiciones de uso” y procede a “aceptar y continuar”, se entenderá que acepta de manera expresa que los datos de contacto que proporcione podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre productos de Conex.
16.5 Los datos personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente y éstos se conservarán mientras no se solicite la cancelación por el titular del dato, siendo que de presentarse dicho supuesto se procederá a su supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales.
El usuario acepta que se recopilen los datos personales ingresados en la aplicación Conex y que estos puedan ser utilizados por terceros proveedores, sean nacionales o internacionales, con la finalidad de mejorar la calidad de la aplicación y servicios de Conex, así como prevenir cualquier potencial situación de fraude que pueda ocasionarse dentro de la aplicación.
16.6 Queda expresamente establecido que, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Conex tienda otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales para las finalidades referidas, el cual es revocable en cualquier momento, para lo cual será necesario que envíe a Conex una comunicación a través de la siguiente dirección de correo electrónico Conexcontacto@gmail.com
16.7 ¿Con quién compartimos sus datos personales? Asimismo, Conex le informa que los datos personales de los Usuarios Conex Tiendas podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de Perú, para las finalidades establecidas en las presentes políticas de privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de Conex frente al Usuario Conex tienda. En ese caso el Usuario Conex tienda declara conocer, manifiesta su conformidad y declara su consentimiento para que su información personal puede ser compartida con: Empleados de Conex, contratistas, prestadores de servicio y asesores de Conex; Filiales, accionistas y subsidiarias de Conex; Auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de Conex; Autoridades en Perú y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.
16.8 De conformidad con lo establecido, Conex hará del conocimiento de dicho tercero los Términos y Condiciones de las presentes políticas de privacidad a efecto de salvaguardar los datos personales del Usuario Conex Tienda. Conex no requiere el consentimiento del Usuario Conex tienda para hacer estas transferencias salvo que aquellas se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas anteriormente.
16.9 Asimismo, sus datos de contacto, ubicación e información general, así como las calificaciones que respecto al Usuario Conex Tienda hagan los Usuarios Solicitantes/Cientes, usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación será compartida con otros Usuarios Solicitantes/Clientes y usuarios que cuenten con la Aplicación. Si el Usuario Conex Tienda no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Solicitantes/Clientes y usuarios que cuenten con la Aplicación entonces el Usuario Conex Tienda no podrá utilizar la Aplicación ya que es un requisito esencial para que el Usuario Conex Tienda pueda recibir y enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación.
16.10 Asimismo, al ser la base de datos de Usuarios Conex Tienda uno de los activos más importantes de Conex, ciertos terceros interesados en hacer negocios con Conex requieren información personal de los afiliados. Por lo anterior, también serán compartidos los datos personales del Usuario Conex Tienda con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de Conex o sus accionistas o filiales en Perú o alrededor del mundo o fusionarse con cualquiera de estos. Al respecto, por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Conex Tienda autoriza adicionalmente a Conex para compartir sus datos personales para los fines establecidos en este párrafo. Esta manifestación de voluntad que realiza aceptando la transferencia de sus datos personales, puede ser luego revocada por el Usuario Conex Tienda en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com
16.11 Medidas de seguridad de los datos personales. Conex actuará con diligencia en la protección de Datos Personales de sus Usuarios Conex tienda, y adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar los datos personales del Usuario Conex tienda. En caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, Conex obligará a dichos terceros a cumplir con las presentes políticas de privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la normatividad aplicable, a fin de proteger los datos personales de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, si bien Conex maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Conex tienda reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, Conex no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.
16.12 Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación y medios para limitar el uso y divulgación de sus datos personales. El Usuario Conex tienda tiene derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en la base de datos de Conex y a los detalles del tratamiento de los mismos, incluyendo la individualización de la persona/s o agencia/s a las cuales dichos datos personales son regularmente transmitidos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con Conex. El Usuario Conex Tienda también tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con Conex y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación.
En caso de que el usuario Conex tienda desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados como modificar, rectificar, cambiar y/o cancelar su información deberá hacerlo comunicándose con Conex a través del correo electrónico Conexcontacto@gmail.com El Usuario Conex tienda declara al aceptar estos términos y condiciones que una vez rellenado los datos de registro y estos ser verificados y aceptados por Conex este no los podrá modificar desde su perfil de usuario, si no que deberá comunicarse a través del correo electrónico antes mencionado. Si Conex considera que algunos de los datos enviados no coinciden, tienen mala calidad, están vencidos, o cualquier otra razón que no permita una verificación correcta, se le comunicará al usuario Conex tienda a través de una notificación, y este podrá corregir y enviar nuevamente los datos necesarios y correctos.
Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre, correo y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable; (ii) copia del Documento Nacional de Identidad, o cualquier otro documento que acredite la identidad del Usuario Conex tienda o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante; y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.
Conex responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 10 días calendario o el máximo permitido por la ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. La respuesta de Conex indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, Conex hará efectiva la determinación de manera automática. Conex proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el Usuario Conex tienda ejerza su derecho de acceso.
16.13 ¿Qué opciones tiene para limitar el uso y divulgación de sus datos? El uso de sus datos personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con Conex y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación. El Usuario Conex tienda podrá revocar o limitar su consentimiento para la utilización de sus datos personales para finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación con Conex o para que compartamos sus datos personales con personas o finalidades para las cuales requerimos su consentimiento a través de un correo electrónico a Conexcontacto@gmail.com o mediante la opción “contáctanos” en la Aplicación.
16.14 Redes Sociales. Conex podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales, tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram etc.
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de Conex o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por Conex exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. Conex únicamente podrá conocer los datos personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los datos personales que pueda conocer de sus seguidores sin el consentimiento previo.
Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Conex tienda puede compartir información personal.
Conex hace del conocimiento del Usuario Conex Tiendas que tanto las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que Conex lo invita a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Algunos Usuarios Solicitantes o terceros pueden subir información del Usuario Conex Tienda a las Redes Sociales, incluyendo comentarios o calificaciones de sus servicios. Conex no se hace responsable por esos comentarios o calificaciones.
16.15 Modificaciones a las políticas de privacidad. En relación con lo anterior Conex se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones de estas políticas de privacidad, acción que será publicada en la web de la Aplicación https://sites.google.com/view/conexapp/politicas-de-privacidad-de-datos/privacidad-tiendas, al que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, Conex recomienda al Usuario Conex Tienda que revise estas políticas de privacidad cada vez que haga uso de la Aplicación, a efecto de saber los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.