โปรแกรม Microsoft Word หรือเรียกว่า word เป็นโปรแกรมสำหรับการสร้างและจัดการเอกสารทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นรายงาน คู่มือ หนังสือ เป็นต้น โดยทั่วไปแล้ว word เป็นโปรแกรมที่อยู่ในชุดของ Microsoft Office เช่นเดียวกับโปรแกรม Microsoft PowerPoint ที่ได้เรียนรู้มาแล้ว และจะมีรูปแบบหน้าจอเมนูคำสั่ง เมนูบาร์ที่ทำงานเหมือนกัน เช่น การปรับเปลี่ยนขนาดตัวอักษร ปรับเปลี่ยนสีตัวอักษร ทำตัวอักษรให้เป็นตัวหนา ตัวเอียง หรือตัวขีดเส้นใต้ เป็นต้น แต่จะมีข้อแตกต่างกันไปในรายละเอียดปลีกย่อยของแต่ละโปรแกรม ซึ่งในเรื่องนี้จะได้มาเรียนรู้กันในส่วนของการใช้งานโปรแกรม Microsoft Word