Коучинговый разговор

Уровни обучающего диалога

Опыт коучей и наставников позволяет выявить семь уровней обучающего диалога, цель которого - помочь подопечному проникнуть в суть проблемы, определить возможные пути решения и взять в свои руки контроль за собственным развитием.

Вот эти уровни:

1. Первый уровень обучающего диалога - это диалог социальный, направленный на достижение взаимопонимания и доверия. Такой диалог подпитывает эффективные, способствующие обучению отношения коуча и подчиненного.

2. Технический диалог помогает понять закономерности и процессы, играющие важную роль в выполнении задачи.

3. Тактический диалог помогает подопечным разработать практические методы решения проблем, с которыми они сталкиваются на работе или в других сферах своей жизни. Например, речь может идти о том, как справиться с чрезмерным количеством дел, поручаемых двумя начальниками одновременно.

4. Стратегический диалог позволяет глубже заглянуть в процесс и предоставляет возможность изучить контекст и более широкую картину, стоящую за проблемой, а также разработать решения более долгосрочного характера.

5. Диалог для самопознания смещает фокус с внешней среды на внутреннюю. Например, он дает возможность понять, в какой степени проблема вызвана действиями самого подопечного, помогает определить, чего он на самом деле хочет от совокупности сложных обстоятельств, и укрепляет его уверенность в собственных силах.

6. Диалог для изменения поведения помогает проникнуть в суть вещей с целью применить новые знания, полученные как из внутренних, так из внешних источников, а также составить структурированный план адаптации подопечного к окружающей среде.

7. Интегрирующий диалог проходит через все предыдущие уровни с целью поиска смысла жизни и более глубокого понимания ролей и целей подчиненного, как в рабочей так и в не рабочей среде.

Принципы коучингового диалога

Слушайте, чтобы понять - будьте готовы к оспариванию и изменению предубеждений и привычных взглядов.

Призывайте других к объяснению логических связей в их мыслях и проверяйте по ходу предпосылки, на которых те основываются.

Применяйте те же принципы в отношении собственного образа мышления.

Проявляйте открытое и честное отношение и побуждайте к тому же других; уважайте реакцию других на бросаемые вами вызовы.

Будьте готовы ясно представить свои взгляды и выявляйте мнения другого человека; будьте беспристрастны к тому, какие взгляды тот примет.

Анализируйте недосказанное.

На предстоящей игре поговорим о том, как:

        • Как поощрять развитие новых форм мышления и деятельности?
        • Как создавать развивающие ситуации и сохранять позитивные отношения?
        • Каким образом создавать контекст, в котором человек сможет раскрыть свои “естественные” таланты и возможности?
        • Что такое сообщения и мета-сообщения и как пользоваться этим инструментарием для создания пространства развития?
        • Как устроена человеческая коммуникация и как чувствовать себя в ней в своей стихии?