chuyển phát nhanh j&t

Khái niệm J&T Express là gì?

Hiện nay, hệ thống của J&T Express bao gồm có 600 bưu cục. Đồng thời, đội ngũ nhân viên bưu cục J&T Express lên tới 10.000 người cùng với 300 xe tải giao hàng. Hiện tại, J&T đã có 32 trung tâm phủ sóng khắp tỉnh thành từ thành phố đến nông thôn. Điều này đã giúp cho khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc gửi - giao hàng hóa, bưu kiện.

Ngoài ra, J&T Express cũng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ gửi hàng đi nước ngoài. Tuy nhiên, hướng khai thác chủ yếu của công ty này vẫn tập chung trong nước. Hiện nay, J&T đang là đơn vị vận chuyển số 1 được nhiều khách hàng tin dùng. Vậy, sứ mệnh của J&T Express đối với khách hàng hiện nay ra sao?

Sứ mệnh của J&T Express đối với khách hàng

• Dịch vụ chuyển phát nhanh J&T luôn hoạt động với khẩu hiệu “Express Your Online Business”. Điều này có nghĩa là, J&T luôn hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng kinh doanh trực tuyến. Đặc biệt là trong vấn đề giao - nhận hàng hóa tới tay khách hàng chính xác nhất. Ngoài ra, J&T cũng cung cấp những tiện ích để khách hàng mở rộng môi trường kinh doanh. Đây là 1 trong những phương châm hoạt động của J&T đi liền với ngành thương mại điện tử.

• J&T đảm bảo áp dụng các công nghệ thông tin tiên tiến trong việc vận chuyển hàng hóa. Đặc biệt, J&T luôn nâng cao chất lượng phục vụ và đề cao tính kịp thời cho khách hàng. Điều này nhằm đáp ứng được những tiêu chí mà khách hàng đề ra nhanh chóng và hiệu quả. Trong tương lai, J&T tiếp tục mở rộng thị trường và vươn xa ra nhiều nước trên thế giới.

• J&T Express hoạt động với phương châm bổn phận - chia sẻ - phục vụ và trách nhiệm. Dịch vụ chuyển phát nhanh J&T luôn hướng tới giá trị cốt lõi mà công ty đề ra. Với mục tiêu trở thành công ty chuyển phát nhanh giao nhận hàng đầu Đông Nam Á. J&T Express đang dần hoàn thiện mình, trước mắt là phục vụ khách hàng được tốt nhất.

Thời gian J&T Express giao hàng trong bao lâu?

• Hiện tại theo như quy định của J&T Express về vấn đề thời gian giao nhận hàng hóa. Đó là, thời gian giao nhận hàng của của dịch vụ chuyển phát nhanh J&T không cố định. Bởi vì, thời gian này phụ thuộc nhiều vào thời điểm J&T lấy hàng từ người gửi. Sau đó, J&T còn phải căn cứ vào địa điểm nhận hàng của người nhận. Từ đó, họ mới có thể ước tính được thời gian cụ thể cho quá trình vận chuyển này.

• Hiện nay, dịch vụ chuyển phát nhanh J&T làm việc từ thứ 2 - chủ nhật. Thời gian bắt đầu luôn từ 8-20h các ngày trong tuần. Vì thế, J&T Express có áp dụng chính sách giao hàng chủ nhật cho khách hàng. Việc giao - nhận hàng hóa vẫn được thực hiện như những ngày bình thường.

Ngoài ra, để khách hàng có thể tra cứu được thời gian vận chuyển của từng địa điểm. Bạn hãy truy cập vào website https://jtexpress.vn/vn/pricelist.html. Sau đó, bạn sẽ tích chọn vào địa chỉ mà mình muốn gửi hàng tới đó. Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn chính xác về thời gian vận chuyển giao hàng.

J&T Express có giao hàng tận nơi hay không?

Hiện tại, J&T Express luôn hỗ trợ tốt nhất trong việc nhận hàng của khách hàng. Tuy nhiên, đối với trường hợp khách hàng sinh sống tại chung cư, văn phòng...Các bạn hãy thông cảm cho nhân viên giao hàng. Bởi vì, họ phải đèo bên mình rất nhiều các mặt hàng có giá trị của khách hàng. Do đó, J&T Express mong muốn các khách hàng sinh sống tại văn phòng hay chung cư. Các bạn hãy xuống nhận hàng dưới sảnh của văn phòng hay chung cư bạn ở nhé.

Bên cạnh đó, mọi giao dịch nhận hàng sẽ được J&T Express liên hệ trước cho bạn. Thường thì, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện trước cho bạn để hẹn giờ. Nếu bạn đang có mặt tại địa điểm giao hàng theo như yêu cầu. Họ sẽ tiến hành giao hàng theo đúng thời gian mà J&T Express đã hẹn bạn.

Hơn nữa, dịch vụ chuyển phát nhanh J&T không chỉ thực hiện giao hàng tận nơi cho khách. Mà họ còn cung cấp cả dịch vụ lấy hàng tại nhà khi khách hàng có yêu cầu. Nhờ vậy, khách hàng sẽ không phải quản ngại đường xa, mưa gió để đi gửi hàng. Hiện nay, bạn chỉ cần ngồi tại nhà và tạo đơn hàng trên hệ thống của J&T Express. Sau đó, nhân viên bưu cục đến lấy hàng và gửi về kho cho bạn. Vậy, thời gian lấy hàng của J&T Express được quy định như thế nào?

Thời gian lấy hàng của J&T Express được quy định như thế nào?

Bên cạnh thời gian giao hàng của dịch vụ chuyển phát nhanh J&T Express. Thì thời gian lấy hàng cũng là yếu tố mà khách hàng luôn quan tâm. Nhất là những khách hàng thuộc nhóm đối tượng gửi hàng đi. Vậy, thời gian lấy hàng của J&T Express được quy định ra sao?

Thời gian lấy hàng của J&T Express quy định như thế nào?

• Ca sáng sẽ bắt đầu lấy từ 8h đến 12h trong ngày. Ca này, các nhân viên J&T Express sẽ lấy các đơn hàng khởi tạo từ 16h hôm trước.

• Ca buổi chiều sẽ bắt đầu lấy từ 14h đến 17h30 phút cùng ngày. Ca này, các nhân viên J&T Express sẽ lấy các đơn hàng khởi tạo từ buổi sáng.

Về phía nhân viên giao hàng họ chỉ thu hộ đúng số tiền của bạn ghi trên đơn hàng. Đến khi đơn hàng được phát đến người nhận thành công. Lúc này, toàn bộ số tiền thu hộ sẽ được chuyển vào ngân hàng mà bạn đã đăng ký. Đặc biệt, khách hàng sẽ không phải trả phí cho dịch vụ này của J&T Express. J&T Express không áp dụng phí thu hộ J&T cho bất cứ đơn hàng nào của khách. Vì thế, bạn hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh J&T Express nhé.

• Nhân viên của J&T Express sẽ phải mặc đồng phục màu đỏ. Đặc biệt, trên đồng phục của nhân viên có in logo của J&T Express.

• Nhân viên thường phải đem theo túi lấy hàng màu đen và kèm logo của J&T Express.

• Sau khi lấy hàng từ khách hàng có yêu cầu gửi hàng đi. Các nhân viên này sẽ nhập mã đơn hàng của bạn vào hệ thống của J&T Express. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể tra cứu được hành hình đơn hàng của mình.

Ngoài ra, đây cũng chính là đặc điểm nhận dạng của nhân viên giao hàng J&T nữa. Ngoài ra, đối với nhân viên lấy hàng lần đầu tại một địa chỉ nào đó của khách. Họ sẽ thường liên hệ với khách hàng trước khi nhận hàng. Còn những lần lấy hàng sau có thể họ sẽ không liên hệ trước với bạn nữa. Thay vào đó, họ đến lấy hàng tự động theo thời gian mà J&T Express quy định.

Hiện nay, J&T Express cũng thường xuyên tuyển dụng nhân viên tại vị trí giao - nhận hàng. Nếu bạn đọc nào có nhu cầu có thể tham khảo trang chuyển phát nhanh J&T tuyển dụng.

J&T Express có đưa ra chứng từ cho người gửi hàng không?

Cụ thể, nếu bạn là cá nhân thông thường khi nhân viên lấy hàng xong. Họ sẽ giao cho bạn một bill hàng ở dạng giấy. Ngược lại, nếu bạn là một doanh nghiệp hay hộ kinh doanh có nhiều số lượng hàng gửi đi. Sau khi lấy hàng xong, nhân viên sẽ gửi cho bạn một danh sách bill hàng gửi đi trong ngày.

Ngoài ra, bạn có thể đăng ký J&T để nhận thông tin đơn hàng trực tiếp trên hệ thống. Điều này sẽ giúp cho việc quản lý đơn hàng được dễ dàng hơn rất nhiều? Vậy, phải làm sao để đăng ký dịch vụ chuyển phát nhanh của J&T Express.

Cách đăng ký J&T Express

Ngoài ra, J&T Express cũng đã ra mắt cả phiên bản ứng dụng trên điện thoại di động. Vì thế, khách hàng hãy tải ứng dụng và cài đặt trực tiếp vào điện thoại của mình. Sau đó, việc tạo đơn hàng có thể thực hiện ngay trên di động. Điều này càng giúp cho việc quản lý đơn hàng của bạn trở lên dễ dàng hơn. Đây cũng chính là 1 ưu điểm của dịch vụ chuyển phát nhanh J&T được khách hàng tín nhiệm.

Cách tra cứu vận đơn J&T

Bước 1: Truy cập vào website

Đầu tiên, khách hàng sẽ truy cập vào website của J&T Express. Bằng cách, bạn nhấn vào đường link sau: https://jtexpress.vn/vn/home.html

Bước 2: Chọn tra cứu vận đơn

Thường thì sau khi khách hàng tiến hành gửi giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Lúc này, bạn sẽ biết được mã vận đơn của đơn hàng mình gửi. Bạn sẽ phải ghi nhớ mã vận đơn này để hỗ trợ cho việc tra cứu. Bằng cách:

• Khách hàng nhập mã vận đơn vào phần “tra cứu vận đơn” tại trang của J&T Express.

• Sau đó, bạn bấm Enter và nhận kết quả của việc tìm kiếm mã vận đơn. Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về đơn hàng của bạn. Khách hàng có thể biết được trạng thái đơn hàng của bạn đang như thế nào?

Lưu ý để có thể nhận được thông tin chính xác về đơn hàng của bạn. Khách hàng cần nhập chính xác mã vận đơn đơn hàng khách gửi tại J&T Express. Ngoài ra, bạn có thể tra cứu cùng 1 lúc đến 10 mã vận đơn khác nhau. Các mã vận đơn được nhập vào phải cách nhau bởi dấu phẩy.

Để biết được danh sách bưu cục của J&T Express hiện nay. Khách hàng có thể truy cập vào website chính thức của dịch vụ chuyển phát nhanh J&T để tra cứu. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới số điện thoại J&T Express để hỏi. Các nhân viên tư vấn của J&T Express sẽ cho bạn biết bưu cục đang gần với bạn nhất.

Như vậy, bài viết đã chia sẻ tới khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh J&T hiện nay. Hy vọng sau khi đọc xong nội dung chi tiết của bài viết. Khách hàng đã có thêm 1 dịch vụ uy tín để gửi hàng đi trong nước và quốc tế. Đến với J&T Express bạn sẽ được phục vụ với một thái độ và chất lượng tốt nhất.