常見問題
常見問題
Ans:請於維護 > 個人資料維護 >密碼設定欄位輸入[舊密碼]、[新密碼]與[確認密碼] > 儲存,即完成。
註1:若使用憑證登入公文系統,修改登入密碼時,可直接進行新密碼設定,無需輸入舊密碼。
註2:設定新密碼時,不可與前3次密碼相同。
Ans:請依序確認下列項目,即可排除問題,進行憑證匯入。
1.是否已安裝HiCOS卡片管理工具
2.檢測讀卡機及自然人憑證是否可正常作業
3.執行「信任網站設定」及「系統環境檢測 > 系統環境設定」
請於內政部憑證管理中心或公文系統登入頁面右方相關連結 > 點選[自然人憑證中心_憑證作業],點選[HiCOS卡片管理工具],即可下載安裝。
註:若已安裝可忽略此步驟。
請於電腦搜尋HiCOS用戶端系統環境檢測工具並開啟,確認自然人憑證已插入讀卡機 > 確定 > 開始測試,全部項目顯示檢測通過,即完成。
Ans:請於維護 > 人員資料維護 > 使用狀態選擇[停用] > 查詢 > 查得離職或調職人員帳號前方點選[編輯] > 勾選[職務類別] > 使用狀態選擇[正常] > 儲存,即完成。
Ans:請於維護 > 人員資料維護 > 查得欲設定帳號前方點選[編輯] > 職務類別依需求勾選「文書人員」、「檔案管理人員」或「系統維護人員」 > 儲存,即完成。
Ans:請於維護 > 人員資料維護 > 查得欲設定兼職帳號前方點選[編輯] > 兼職資料設定> 點選[新增兼職設定] > 選取[兼職單位]、輸入[職稱]、選取[決行層級]及點選[是否承辦公文] > 儲存,即完成。