Часто задаваемые вопросы

Согласно ГОСТ Р 52653-2006 электронный образовательный ресурс (ЭОР) – это "образовательный ресурс, представленный в электронно-цифровой форме и включающий в себя структуру, предметное содержание и метаданные о них". К ЭОР можно отнести: онлайн-курсы, электронные дидактические материалы (например, текстовые документы, электронные таблицы, презентации, видеолекции, учебные иллюстрации), тесты, задания для проверки и прочее.

Под веб-доступностью (англ. web-accessibility) понимают инклюзивную практику, при которой веб-сайты, онлайн-инструменты и веб-технологии разрабатываются таким образом, чтобы их могли использовать люди с ограниченными возможностями здоровья.

Понятие цифровой доступности (англ. digital accessibility) определяется аналогично, но распространяется на все электронные (цифровые) ресурсы, включая веб-приложения и цифровые документы. Например, предметом нового ГОСТ Р 52872-2019 в отличие от WCAG 2.1, взятого за основу при проектировании российского стандарта, являются все типы электронных ресурсов, включая Интернет и приложения с веб-интерфейсом.

Согласно требованиям ФГОС 3++: "Обучающиеся из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья должны быть обеспечены печатными и (или) электронными образовательными ресурсами в формах, адаптированных к ограничениям их здоровья". Необходимость обеспечения доступности электронного обучения для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью регламентируется множеством международных и федеральных нормативных актов, в числе которых: Конвенция о правах инвалидов, Федеральный закон РФ №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Подробнее о нормативных основаниях обеспечения доступности можно прочитать на нашем сайте (раздел Ресурсы, рубрика «Научные статьи», параграф «Нормативные основания»).

С профессиональной и гуманистической точек зрения, соблюдение правил доступности ─ это правильно. Доступность электронных образовательных ресурсов позволит студентам с нарушениями здоровья принимать активное участие в образовательном процессе, что, несомненно, повысит уровень их профессиональной подготовки и улучшит качество жизни в целом.

Рекомендуем ознакомиться с теоретическим и практическим материалом в разделе Руководство для авторов. Хороший вариант для старта – пройти бесплатный онлайн-курс "Веб-доступность в электронном обучении" или обучиться другим способом (подробнее ─ в разделе Обучение).

Обратитесь к рекомендациям разделов Требования доступности и Тестирование доступности. Для проверки доступности электронных образовательных ресурсов вручную используйте наши чек-листы доступности. Если останутся вопросы, напишите нам.

Попросите инициатора жалобы подробно описать проблему. Затем попробуйте понять, с чем связано нарушение доступности – ошибка автора контента (то есть Ваша) или платформы, на которой размещен контент? Если ошибка допущена Вами, обратитесь к инструкциям в нашей рубрике Разработка доступного контента. Если ошибка на стороне платформы или авторские ошибки не получается исправить самостоятельно, напишите нам.

Желательно соблюдать все требования, указанные в разделе Требования доступности.

Руководящие принципы доступности веб-контента Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) являются эталонными документами (стандартами) в сфере цифровой доступности. Начиная с WCAG 2.0 структура стандартов включает 4 главных принципа (воспринимаемость, работоспособность, понятность и надежность), методические указания (руководящие принципы) и критерии успеха, позволяющие проверять веб-доступность на трех уровнях: А – наименее требовательный, но самый приоритетный, АА – промежуточный и ААА – наименее приоритетный, но самый требовательный.

Принцип «воспринимаемости» означает, что любой пользователь в состоянии воспринимать информацию, используя те органы чувств, которые ему доступны. «Работоспособность» обеспечивает возможность управления веб-интерфейсом вне зависимости от особенностей и ограничений пользователя. «Понятность» гарантирует, что информация и методы работы с интерфейсом будут в пределах понимания пользователя. «Надежность» определяется как совместимость с широким кругом пользовательских агентов, в том числе ассистивным аппаратным и программным обеспечением. Контент считается надежным, если с появлением новых технологий он не перестает быть доступным.

В данный момент мы не оказываем услуг по проведению экспертизы и исправлению электронных образовательных ресурсов, но стремимся к этому. Пока рекомендуем Вам попробовать выполнить экспертную оценку самостоятельно, используя материалы раздела Тестирование доступности. Если у Вас останутся вопросы, напишите нам.

Сообщите своему преподавателю о проблеме доступа, корректно объясните суть проблемы. Если у преподавателя возникнут затруднения, порекомендуйте ему посетить наш сайт и/или обратиться к нашей команде поддержки. Если вопрос останется нерешенным, напишите нам.

Обратитесь в команду поддержки, и мы постараемся Вам помочь.