Для разработки алгоритма использована модифицированная модель ADDIE (англ. Analysis – анализ, Design – проектирование, Development – разработка, Implementation – внедрение, Evaluation – оценка).

Шаг 1. Сформулируйте цель курса

Сформулируйте цель обучения на Вашем курсе. Помните, что цель – это предвосхищаемый результат обучения. Цель должна быть краткой, ясной и проверяемой. Рекомендуем для формулировки цели использовать критерии SMART: S – Specific (конкретная), M – Measurable (измеримая), A – Achievable (достижимая), R – Relevant (значимая), T – Time bound (ограниченная сроками).

Сформулируйте задачи курса в соответствии с общей целью. Задачи конкретизируют цель на уровне формируемых знаний, умений и навыков.

Задайте себе вопрос: решение каких учебных задач может сопровождаться трудностями лиц с ОВЗ?

Итог – цель и задачи курса.

Шаг 2. Опишите целевую аудиторию

Максимально подробно опишите целевую аудиторию Вашего курса. Аккумулируйте описание в таблице с полями: тип обучающегося, возраст, пол, образование, интересы и цели, багаж знаний, занятость и свободное время, доход, стиль жизни и прочее. Чем точнее и подробнее получится описание, тем проще в дальнейшем соотносить формат обучения с типами слушателей.

Подготовьте опросный лист для слушателей, в который включите социально-демографический блок и вопросы, выявляющие мотивацию, готовность и отношение к изучаемому предмету. Выясните, есть ли у слушателей ограничения здоровья, создающие трудности в онлайн-обучении, и в каких адаптивных стратегиях* они нуждаются.

Итог – описание целевой аудитории, опросный лист для уточнения характеристик аудитории.

Шаг 3. Определите формат обучения

Определите общие характеристики курса: открыт для всех желающих или для ограниченного контингента слушателей; с самостоятельным обучением или тьюторской поддержкой; с обязательным или факультативным выполнением заданий; с привязкой к контрольным датам или свободным графиком; для смешанного или полностью дистанционного обучения.

Здесь же определите: пререквизиты курса (набор стартовых компетенций слушателей); предполагаемую нагрузку в часах (общую и понедельно); аппаратное и программное обеспечение, необходимое для прохождения курса; перечень активностей, которые планируется включить в курс (обсуждения, практические работы, вебинары, задания на взаимную оценку и т.д.); виды авторского контента (видеолекции, текстовые конспекты, интерактивные модули и т.д.); способы оценивания знаний (тесты, взаимная оценка, виртуальные лаборатории и т.д.).

Задайте себе вопрос: как формат курса поддерживает или ограничивает доступность для лиц с ОВЗ?

Дополните опросный лист входного анкетирования вопросами для оценки (или самооценки) стартовых компетенций слушателей.

Итог – описание курса (форма обучения, пререквизиты, нагрузка, технологии, активности, виды контента, способы оценивания); опросный лист для уточнения стартовых компетенций аудитории.

Шаг 4. Определите платформу

В соответствии с предполагаемыми характеристиками курса определите платформу для размещения. Это может быть МООК-платформа (например, Stepik) или внутренняя платформа университета (например, на базе системы управления обучением Moodle). Изучите возможности платформы и выясните, поддерживает ли ее функционал задуманный формат курса.

Выясните, как на платформе реализуются требования веб-доступности. Какие виды доступных ресурсов Вы сможете разместить, используя готовые решения платформы, а над какими придется поработать самостоятельно.

Итог – описание возможных трудностей и рисков, связанных с особенностями платформы.

Шаг 5. Сформулируйте результаты обучения

Начните разработку программы курса с формулировки результатов обучения. Этот подход называется методом обратного дизайна. Правильно сформулированные результаты однозначно определяют компоненты компетенций (знания, умения, навыки, отношение), которые Вы планируете формировать или развивать у слушателей в процессе обучения. Хороший результат отвечает на вопрос «Что умеет делать?».

Для каждого результата задайте оптимальный метод его проверки, то есть тип проверочного задания (тест, контрольная работа, взаимная оценка, эссе и т.д.).

Задайте себе вопрос: формирование каких навыков может быть препятствием для лиц с нарушениями разных нозологий (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат, нервная система, когнитивная и ментальная сферы)? Разработайте стратегию обеспечения доступности по схеме: барьер (описание) – стратегические решения (описание).

Итог – описание результатов и методов их проверки (таблично); стратегия обеспечения доступности.

Шаг 6. Разработайте программу курса

Программа курса представляет собой развернутое календарное планирование, включающее оценку времени и сложности прохождения курса. Удобнее всего группировать компоненты программы в таблице с полями: название модуля (недели); название темы; элементы темы (лекция, практикум, контрольная работа, дискуссия и т.д.); типы контента каждого элемента (видео, текст, тест и т.д.); предполагаемое время прохождения каждого элемента; предполагаемая сложность каждого элемента.

Программа – это настольный документ автора и разработчика, постарайтесь максимально отладить ее компоненты, прежде чем приступать к разработке контента курса.

Обучение должно быть последовательным, появление новых учебных элементов предсказуемым. Придерживайтесь интуитивно понятной и однотипной структуры модулей для упрощения навигации по контенту курса.

Определите систему оценивания проверочных заданий, выберите шкалу оценивания, распределите баллы по видам проверочных работ.

Итог – программа курса (таблично).

Шаг 7. Разработайте контент курса

Приступайте к разработке контента – видеолекций, текстовых конспектов, презентаций, электронных таблиц, заданий на программирование, инфографики, тестов и т.д. – в соответствии с программой курса. При разработке контента придерживайтесь требований веб-доступности образовательных ресурсов и универсального дизайна для обучения. Если Вы планируете включить в курс сторонний контент, убедитесь, что: 1) его использование законно; 2) он доступен для обучающихся с ОВЗ или может быть приведен к доступному формату.

Разместите контент на выбранной платформе. Выполните настройку прохождения курса, системы оценивания проверочных модулей и курса в целом, заданий и обратной связи.

Итог – контент курса (текстовые лекции, видеолекции, субтитры, стенограммы, иллюстрации, тесты, задания).

Шаг 8. Выполните бета-тестирование

Проверьте разработанный онлайн-курс в деле. Для этого предложите пройти обучение группе добровольцев. Требования к тестирующим – внимательно, пошагово пройти весь курс, отмечая в чек-листе обнаруженные ошибки и неточности (см. пример Coursera). Обязательно дополните чек-лист вопросами для проверки веб-доступности курса и постарайтесь включить в группу тестирующих лиц с ОВЗ (особенно, с нарушением зрения) для получения экспертного мнения относительно доступности.

После получения обратной связи от тестирующих, выполните отладку курса. Помните, что бета-тестирование, как любая модель, может иметь погрешности. Будьте готовы к тому, что обучение в реальных условиях обнаружит новые нюансы.

Итог – отчет по бета-тестированию, план пересмотра курса.

Шаг 9. Начните обучение

Разместите на главной странице курса обращение к студентам с ОВЗ, призывающее немедленно связаться с преподавателем в случае возникновения трудностей с прохождением курса, укажите контактные данные для связи.

Приступайте к обучению! Во время первой итерации курса ведите электронный дневник, в котором отмечайте возникающие проблемы и пути их решения. Используйте возможности обратной связи для получения отзывов от слушателей. Сохраняйте эти данные для дальнейшего анализа, делайте резервные копии курса.

Итог – дневник пилотного запуска.

Шаг 10. Выполните анализ обучения

По итогам обучения на курсе выполните рефлексивный анализ, при необходимости внесите изменения/исправления/дополнения в курс. Поделитесь полученным опытом в профессиональном сообществе!

Итог – аналитическая справка, содержащая описание проблем, решений и рекомендаций по улучшению курса.

*Адаптивные стратегии – методы, которые используют люди с ОВЗ для улучшения качества взаимодействия с окружающим миром. Адаптивные стратегии позволяют человеку с ОВЗ самостоятельно выполнять бытовые и профессиональные функции

** Универсальный дизайн для обучения (англ. universal design for learning, UDL) подразумевает нормы для улучшения и оптимизации преподавания и обучения всех людей на основе научного понимания того, как люди учатся.

Подробно ознакомиться с методами разработки доступных цифровых документов (текстовых документов, электронных таблиц, презентаций, документов PDF) Вы можете в УПМ "Разработка доступных онлайн-курсов" (Часть 2. Технология разработки доступных документов).

В видеолектории на странице Ресурсы размещены короткие видеоинструкции для авторов-разработчиков.

Топ-8 правил создания доступных цифровых документов

1. Используйте встроенные заголовки и стили

2. Используйте автоматические списки

3. Используйте содержательные гиперссылки

4. Определите язык документа в настройках программы

5. Добавьте замещающий текст ко всем изображениям

6. Задайте в таблицах заголовки столбцов и строк программно

7. Обеспечьте высокий контраст между фоном и передним планом

8. Проверьте доступность документа программно

Для обеспечения доступности все изображения, включенные в контент документа, должны иметь альтернативное текстовое описание. Программа экранного доступа озвучивает альтернативный текст, как только встречает изображение в логике воспроизведения документа.

Если документ создан в офисном программном обеспечении, то текстовое описание добавляется с помощью функции «Замещающий текст». Если же изображение включено в контент онлайн-курса, созданного средствами языка разметки гипертекста HTML, текстовое описание добавляется в атрибут ALT тега изображения IMG.

Рекомендации по разработке доступного описания изображений

• Если изображение представляет собой гиперссылку или элемент управления, то замещающий текст должен содержать точное указание на направление перехода или действие, которое последует за нажатием на элемент

• Если изображение является текстом (в случае логотипа, например) или содержит текст, то альтернативное описание должно содержать тот же текст

• Если текст предназначен исключительно для декоративных целей, при вставке в контент системы управления обучением (например, в Moodle) необходимо установить флажок «Описание не обязательно»

• Изображения, вносящие дополнительное содержание в контент документа (рисунки, схемы, фотографии), должны быть описаны кратко и точно в соответствии с предназначением контента

• Если изображение подразумевает сложное и/или длинное описание, то имеет смысл разместить такое описание непосредственно под рисунком, чтобы программа экранного доступа озвучила рисунок в нужном месте документа. В замещающем тексте следует оставить краткое превью более длинного описания

На изображениях типа «инфографика» (диаграммы, графики, схемы) важна каждая деталь – наименования шкал, пиктограммы, подписи данных и прочее. Зачастую, инфографика представляет проблему для людей с пониженным зрением и нарушением цветового восприятия из-за мелких шрифтов и изображений или неправильно подобранного цветового контраста.

Рекомендации по оформлению инфографики

• Не используйте цвет как единственное средство для передачи смысла

• Используйте масштабируемые изображения хорошего качества

• Используйте высокий контраст изображений

Подробнее о характеристиках и способах описания доступных изображений (с иллюстрациями и примерами) читайте в УПМ "Разработка доступных онлайн-курсов" (Часть 3. Подготовка и описание доступных изображений).

Видео относится к наиболее наглядным форматам подачи лекционного материала. Современные технологии позволяют создавать видеоматериалы, доступные для всех обучающихся, в том числе с ОВЗ. При этом от автора видеоконтента не требуется наличие сложных компетенций видеопроизводства, достаточно придерживаться рекомендаций и инструкций, представленных ниже.

Рекомендации по разработке доступного медиаконтента

• Добавьте в видео субтитры. Субтитры необходимы обучающимся с глубокими нарушениями слуха, полезны для слушателей с когнитивными нарушениями, требующими визуального подкрепления, и для людей, родной язык которых отличается от языка лектора. Кроме того, субтитры могут быть полезны для каждого, кто смотрит видеолекцию в шумном помещении.

• Добавьте стенограмму к видео. Стенограмма, в отличие от субтитров, не подразумевает обязательной синхронизации. В расшифровке стенограммы должен быть зафиксирован весь разговорный контент, экранный текст и описание ключевой визуальной информации, которая недоступна без просмотра видео. Стенограммы удобны для людей, которые имеют проблемы с доступностью, в том числе из-за технических ограничений (слабое интернет-соединение не позволяет смотреть видео, но с легкостью загружает стенограмму). В процессе обучения иногда удобно «по диагонали» просмотреть стенограмму вместо того, чтобы пересматривать видео.

• Используйте аудиодескрипцию в видео. При подготовке сценария видеолекции помните, что некоторые обучающиеся не видят того, что происходит на экране. Для некоторых тем визуальную информацию можно интегрировать в основной звук без особых сложностей. Изучите сценарий видео с точки зрения человека, который лишен возможности видеть «картинку» и перефразируйте сомнительные места лекции так, чтобы контент был понятен на слух.

• Выбирайте доступный медиаплеер. Медиаплеер (программа для воспроизведения видео и аудио) тоже должен соответствовать требованиям доступности. Примеры доступных медиаплееров можно посмотреть на странице Accessible HTML5 Media Players & Resources.

Подробнее о методах разработки субтитров и стенограмм читайте в УПМ "Разработка доступных онлайн-курсов" (Часть 4. Разработка доступного медиаконтента).

В видеолектории на странице Ресурсы размещены короткие видеоинструкции для авторов-разработчиков.

Основное правило разработчика доступных проверочных материалов – сосредоточьтесь на тех действиях, которые необходимо выполнить слушателю и подумайте о сложностях, которые могут возникнуть у обучающихся с ОВЗ в процессе выполнения заданий.

Вспомним правила, которые должны учитывать разработчики проверочных заданий:

• избегайте заданий, требующих исключительно визуального восприятия. Обеспечьте текстовое описание визуальных объектов;

• избегайте заданий, требующих хорошей координации зрения и манипуляций, или предлагайте альтернативу таким заданиям;

• предоставляйте слушателям возможности для пауз, продления времени, отключения тайминга. Предупреждайте пользователя о продолжительности бездействия, которое может привести к потере данных;

• помогайте пользователям избежать ошибок при вводе. Для этого используйте понятные инструкции к прохождению тестов;

• проверьте следующие позиции: для управления и ввода не нужны траекториальные жесты; контентом можно оперировать при помощи разных указателей-манипуляторов и устройств ввода (пальцы, мышь, стилус, клавиатура и пр.).

Типы тестовых вопросов и возможные проблемы доступности

Множественный выбор, единственный вариант ответа

Вопросы такого типа предусматривают выбор единственного варианта ответа из нескольких предложенных. Пользователь (или программа экранного доступа) зачитывает вопрос, затем варианты ответа. Нужный ответ отмечается радиокнопкой, после чего отправляется на проверку.

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователи могут просматривать варианты ответов с помощью клавиш перемещения курсора, выбирать нужный ответ – клавишей "Пробел".

• Возможные проблемы: отсутствуют.

Множественный выбор, несколько вариантов ответа

Предусмотрен выбор нескольких вариантов ответа из предложенных. Каждый вариант отмечается флажком (Check Box).

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователи могут просматривать варианты ответов с помощью клавиши TAB, выбирать нужный ответ – клавишей «пробел».

• Возможные проблемы: отсутствуют.

Вопросы на соответствие

Каждому элементу из первого столбца необходимо поставить в соответствие элемент из второго столбца.

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователь перемещается между элементами левого столбца с помощью клавиши TAB, выполняет выбор между элементами правого столбца (выпадающего списка) с помощью клавиш перемещения курсора.

• Возможные проблемы: на некоторых платформах соответствие необходимо устанавливать путем соединения элементов правого и левого столбца линиями, что может создать проблемы для пользователей с нарушениями зрения и моторики.

• Решение: установление соответствия только с помощью выпадающих списков.

Короткий ответ

Пользователь должен напечатать ответ в текстовом поле.

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователь перемещается в текстовое поле с помощью клавиши TAB и печатает свой ответ.

• Возможные проблемы: 1) Некоторые термины предполагают разное написание (в нашем примере допустимы варианты – массовый открытый онлайн-курс, массовый открытый онлайн курс, МООК). 2) На многих платформах поле для ввода ответа не определяется программно, то есть программа экранного доступа не озвучивает место, куда необходимо ввести текст.

• Решение: 1) Определить инструкцию для формулировки ответа (в нашем примере – «дать ответ на русском языке в именительном падеже, единственном числе; регистр не имеет значения»); в настройках теста предусмотреть все возможные варианты написания ответа. 2) Если ошибка доступности лежит на стороне платформы, то автор теста не сможет улучшить доступность. В этом случае имеет смысл выбрать другой формат вопроса, например, «множественный выбор».

Примечание: разновидностью «короткого ответа» является «числовой ответ». Вопрос имеет те же особенности и проблемы доступности. В настройке ответа на вопрос (числа) может быть заложена допустимая погрешность, определяющая диапазон, в котором ответ все еще считается верным.

Выбор слов (заполнение пропусков)

Необходимо заполнить пропуски в предложении, выбрав нужный вариант ответа из выпадающего списка или путем перетаскивания.

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователь выбирает нужное слово или словосочетание из выпадающего списка с помощью клавиш перемещения курсора.

• Возможные проблемы: на некоторых платформах пропуски заполняются путем перетаскивания слов в текст мышью, что может создать проблемы для пользователей с нарушениями зрения и моторики.

• Решение: заполнение пропусков только с помощью выпадающих списков; если платформа не предоставляет такой опции, выбрать другой формат вопроса.

Задания на сортировку (упорядочение)

Пользователю необходимо расставить элементы в нужном порядке.

• Как это работает (пример, только клавиатура): пользователь переключается между стрелками, определяющими перемещение элементов, с помощью клавиши TAB; когда направление перемещения выбрано, нажимает ENTER.

• Возможные проблемы: на некоторых платформах присутствует только возможность перетаскивания элементов, что создает сложности для слушателей с нарушением зрения и моторики.

• Решение: организовать упорядочение только с помощью клавиатуры; если платформа не предоставляет такой опции, выбрать другой формат вопроса.

Для всех типов вопросов возможной проблемой является включение изображений (в том числе формул) в формулировку вопроса или варианты ответа.

Решение: соблюдать требования доступности к изображениям, обеспечить альтернативное описание изображениям, научную нотацию представлять в доступном формате. Для создания формул рекомендуется использовать языки разметки MathML, ASCIIMathML или LaTeX, которые обеспечивают корректное воспроизведение научной нотации программами экранного доступа.

Подробнее о доступных тестах и заданиях на взаимную оценку читайте в УПМ "Разработка доступных онлайн-курсов" (Часть 5. Разработка доступных заданий).