ผลลัพธ์การปรับปรุงศูนย์รับรองให้ทันสมัยและยั่งยืน

ผลลัพธ์ (Results - R)

1.ด้านการให้บริการลูกค้า จากการสำรวจความพึงพอใจในปีงบประมาณ พ.ศซ 2566 พบว่า ผู้เข้ารับการทดสอบสมรรถนะคุณวุฒิวิชาชีพ มีความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการรับรองในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และด้านเจ้าหน้าที่สอบ/คุณภาพภารสอบในภาพรวมอยู่ในระดับมาก

2. ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน ดำเนินการปรับปรุงรูปแบบการรับสมัครจากเอกสารเป็นรูปแบบออนไลน์ทั้งหมด เกิดความสะดวกในการรับสมัครมากยิ่งขึ้น และปรับปรุงแก้ไขได้ในทันที

ผลลัพท์จากการปรับปรุงให้ศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพให้มีระบบงานที่ทันสมัย รายได้เพิ่มขี้นมีผลดีในด้านต่างๆ ดังนี้

• การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันรายได้ที่เพิ่มขึ้นของศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพ เป็นผลมาจากการที่ศูนย์สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับความต้องการของภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม ส่งผลให้ประเทศสามารถพัฒนากำลังคนที่มีสมรรถนะสูง สามารถแข่งขันได้ในระดับสากล

• การยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน รายได้ที่เพิ่มขึ้นของศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพ ส่วนหนึ่งมาจากค่าธรรมเนียมการรับรองสมรรถนะบุคคล ซึ่งจะถูกนำไปใช้พัฒนาระบบการรับรองสมรรถนะบุคคลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะของบุคคลที่มีสมรรถนะสูง ส่งผลให้ประชาชนได้รับประโยชน์จากการมีทักษะและความรู้ที่สูงขึ้น มีโอกาสในการประกอบอาชีพและสร้างรายได้ที่ดีขึ้น

• การส่งเสริมความเสมอภาคทางโอกาส รายได้ที่เพิ่มขึ้นของศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพ ส่วนหนึ่งจะถูกนำไปใช้ในการส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคคลทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงระบบการรับรองสมรรถนะบุคคลได้ ส่งผลให้บุคคลทุกกลุ่มมีโอกาสในการพัฒนาตนเองและยกระดับคุณภาพชีวิต

ตัวอย่างผลดีที่เกิดขึ้นจากการปรับปรุงระบบงานของศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพ เช่น

• ศูนย์สามารถให้บริการได้รวดเร็วขึ้น ส่งผลให้ผู้เข้ารับการประเมินสมรรถนะบุคคลได้รับความสะดวกและประหยัดเวลา

• ศูนย์สามารถให้บริการได้ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้น ส่งผลให้บุคคลที่มีสมรรถนะสูงสามารถเข้าถึงระบบการรับรองสมรรถนะบุคคลได้ง่ายขึ้น

• ศูนย์สามารถให้บริการได้ตรงตามความต้องการของภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม ส่งผลให้ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมสามารถเข้าถึงกำลังคนที่มีคุณภาพสูงได้มากขึ้น

การปรับปรุงระบบงานของศูนย์รับรองสมรรถนะบุคคลตามมาตรฐานอาชีพจึงเป็นสิ่งสำคัญในการยกระดับคุณภาพของระบบการรับรองสมรรถนะบุคคล ส่งผลดีต่อการพัฒนากำลังคนของประเทศและเศรษฐกิจโดยรวม