Proceso de garantía

Si tu pieza resulta apta para garantía deberás llenar el formato de la garantía correspondiente a la pieza que se inspecciona con tus datos y la información requerida.

Cada garantía de piezas se maneja de acuerdo a las reglas del fabricante

Para generar la solicitud, debe comunicarse con Atención a Clientes o generarla directamente en mostrador. Le pediremos el número de folio de su nota o factura, así como sus datos personales. Vea nuestra Política de Privacidad.

• Este proceso solo es válido si la pieza fue encontrada defectuosa por fabrica

• El cambio de la pieza puede tardar de 7 días hábiles a 15 días hábiles

• No es posible el cambio de la pieza, si esta entra en conflicto con las Condiciones de Servicio

Una vez que hay una respuesta se te notificara o puedes preguntar por el estado de tu folio poniéndote en contacto con Atención a Clientes.

Una vez efectuado el cambio se cerrará el folio como resuelto y no es posible abrir otro caso de garantía para el mismo folio de nuevo.

Estas reglas pueden cambiar o ser modificadas sin previo aviso. Esta política para garantía es una extensión de las Condiciones de Servicio.