Dịch vụ

Dịch vụ của chúng tôi

Mục đích của dịch vụ là đạt được sự hài lòng của khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm.

Liên tục nâng cao nhận thức dịch vụ và kỹ năng dịch vụ và đảm bảo chất lượng vận hành sản phẩm với các dịch vụ chất lượng cao để dành lại được sự hài lòng của khách hàng.

Theo đuổi dịch vụ chất lượng và cải thiện dịch vụ

Dịch vụ chuyên nghiệp và được chuẩn hóa và đa dạng hóa dịch vụ. Tập trung vào các dịch vụ chủ động và dịch vụ cá nhân, xây dựng một thương hiệu dịch vụ chất lượng và đạt được vị trí dẫn đầu ngành.

Mang lại hiệu quả tổng thể cho khách hàng

Nhận ra giá trị của khách hàng, tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và không ngừng nâng cao hỗ trợ đầy đủ và bảo vệ lâu dài cho khách hàng.

Với sự giúp đỡ và hợp tác, hỗ trợ nhiều mặt, thúc đẩy sự phát triển với khách hàng.

Dịch vụ bán hàng nhanh chóng

Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, chọn thương hiệu và thông số kỹ thuật cửa tự động phù hợp cho khách hàng và đến công trường khảo sát và đo đạc thực địa, đề xuất các giải pháp thiết kế và xác định yêu cầu xây dựng.

Kỹ thuật viên đáng tin cậy với kinh nghiệm và dịch vụ phong phú, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định xây dựng và hợp tác với cơ chế giám sát nghiêm ngặt của bộ phận để đảm bảo chất lượng xây dựng.

Dịch vụ hậu mãi hoàn chỉnh

Công ty chúng tôi cung cấp nghiêm ngặt "dịch vụ hậu mãi, theo dõi toàn bộ quá trình" theo đúng tiêu chuẩn ISO:9001.

Sau khi sản phẩm được giao cho khách hàng, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ liên tục và hiệu quả để đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường.

Trong thời gian bảo hành sản phẩm, chúng tôi hứa sẽ cung cấp dịch vụ sau bán hàng thường xuyên.

Sau khi khách hàng lắp đặt và sử dụng cửa tự động, chúng tôi sẽ thực hiện các chuyến thăm và điện thoại thường xuyên trong tháng đầu tiên để tìm hiểu về việc sử dụng cửa tự động.

Và trong thời gian bảo hành, theo định kỳ, kỹ thuật viên sẽ tới kiểm tra và thực hiện công việc bảo trì thường xuyên.

Dịch vụ sữa chữa cửa tự động hỏng đột ngột

Sau khi nhận được cuộc gọi của khách hàng, bộ phận dịch vụ sẽ lập tức điền vào "Thông báo bảo trì / sửa chữa cửa tự động" và nhanh chóng tổ chức cho nhân viên kỹ thuật phân tích tình huống do khách hàng cung cấp.

Nhanh chóng cử nhân viên đến hiện trường để khắc phục sự cố.

Nếu bạn gặp phải sự cố không thể giải quyết được, nhân viên kỹ thuật của công ty có trách nhiệm xử lý. Nếu công ty phải cử kỹ thuật viên đến giải quyết vấn đề, họ sẽ đến cơ sở trong vòng từ 2 đến 24 giờ làm việc, tùy theo khoảng cách.

Xây dựng dịch vụ toàn diện thông minh

Một hệ thống điển hình bao gồm tư vấn (thiết kế sơ đồ), mua sắm thiết bị, phát triển hệ thống ứng dụng, triển khai kỹ thuật và bảo trì hệ thống.

Các dự án khác nhau có thể liên quan tới công nghệ và phát triển sản phẩm khác nhau. Công ty hỗ trợ và dịch vụ với kỹ thuật mạnh mẽ, với hơn 10 năm năm nghiên cứu và phát triển độc lập chân thành cung cấp theo nhu cầu khách hàng với dịch vụ tích hợp nhà thông minh.

Những vấn đề thường gặp với cửa tự động thông thường

Làm thế nào để lựa chọn thương hiệu cửa tự động phù hợp với mục đích sử dụng của nó ?

Bởi vì chất lượng cửa tự động của các thương hiệu khác nhau sẽ khác nhau, tại Việt Nam chúng ta chưa có tiêu chuẩn chung cho nó. Vì thế khi mua cửa tự động hãy lựa chọn từ các nhà máy sản xuất chuyên nghiệp với dịch vụ hậu mãi tốt.

Khi mua cửa tự động nên lựa chọn các đại lý ủy quyền tốt như chúng tôi.

Làm thế nào để lựa chọn chức năng cửa tự động theo nhu cầu của bạn ?

Các thương hiệu cửa tự động khác nhau có tiêu chuẩn chức năng khác nhau. Khi bạn chọn được thương hiệu thì bạn đã xác định cấu hình cơ bản, các chức năng bổ xung thêm được xác định theo yêu cầu sử dụng.

Nội dung của nó thường là:

Làm thế nào để chọn được công ty chuyên nghiệp ?

Chất lượng của việc lắp đặt hoặc tác động của môi trường sử dụng ảnh hưởng tới chất lượng của cửa tự động. Vì vậy khi mua cửa tự động hãy lựa chọn công ty chuyên nghiệp.

Công ty chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực. Kỹ thuật mạnh mẽ và dịch vụ hoàn hảo cho các sản phẩm cửa tự động. Vui lòng liên hệ với cửa hàng, văn phòng của chúng tôi để được phục vụ theo yêu cầu.

Làm thế nào để duy trì sự hoạt động của cửa tự động ?

Trong quá trình sử dụng cửa tự động thường xuyên, lâu dài mà không được kiểm tra và bảo trì định kỳ, chắc chắn sẽ có các lỗi và các mối nguy hiểm an toàn tiềm ẩn.

Nếu không bảo trì thường xuyên sẽ ảnh hưởng tới hoạt động bình thường và tuổi thọ của nó. Để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi.

Cần chuẩn bị những gì trước khi lắp đặt ?

Trước khi lắp đặt cần kiểm tra mặt bằng, xác định kích thước, hướng mở cửa, kích thước và trọng lượng của cửa, công tắc nguồn điện.

Khả năng chịu lực của bề mặt lắp đặt và khung cửa.

Làm thế nào để cấu hình cửa tự động ?

Cấu hình cửa tự động liên quan đến phụ kiện và thiết bị ngoại vi kết nối với bộ điều khiển cửa tự động chẳng hạn như nguồn tín hiệu mở cửa, thiết bị an ninh, thiết bị kiểm soát...

Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ có nhiệm vụ tư vấn lựa chọn thiết bị cho phù hợp.

Thiết bị thường được sử dụng để kích hoạt cửa bao gồm những gì ?

Tín hiệu mở cửa là tín hiệu tiếp xúc. 

Cảm biến cửa tự động là thiết bị thông dụng nhất, tiết theo là nút nhấn không dây, bàn phím chức năng, nút nhấn exit, đầu đọc kiểm soát, công tắc áp tay và công tắc đá chân.

Có thể kết hợp các thiết bị kiểm soát truy cập với cửa tự động không ?

Có. Cửa tự động rất thông minh, nó có thể được kết hợp với các thiết bị kiểm soát như đầu đọc thẻ, mã số, đầu đọc vân tay, máy chấm công, thẻ từ, võng mạc, khuôn mặt...

Những yêu cầu đặc biệt khi lắp đặt khóa điện cho cửa tự động là gì ?

Khóa được lắp đặt phải phù hợp với cửa.

Hành động khóa và mở khóa phải phù hợp với hệ thống.

Công ty TNHH THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG BẢO PHÁT