SIPOC

Com o SIPOC é possível obter uma ferramenta para identificar os elementos mais relevantes de um processo quando inicia-se um projeto de melhoria. Nele é possível criar uma visão macro do processo e a partir dele, criar o fluxograma para andamento do mapeamento do processo. É uma sigla que significa:

S - Supplier (Fornecedor) | I - Input (Entrada) | P - Process (Processo) | O - Output (Saída) | C - Customer (Cliente)

Após listar o fornecedores, informe que tipo de informação será utilizada como entrada para o processo. Depois informe o que sairá do processo em questão e será fornecido para o cliente final ou intermediário.