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Com o Diagrama Direcionador é possível expor de forma organizada, as ideias e teorias iniciais a respeito das possíveis mudanças que tem o intuito de resultarem em melhorias (seja para processos, produtos, serviços, etc). Ele começa a ser utilizado depois do preenchimento do Contrato de Projeto e SIPOC.
Um benefício do diagrama direcionador é obter uma compreensão em comum, ou seja, uma equipe pode ter diferentes entendimentos sobre a solução de um problema e isso pode impactar o projeto de melhoria durante o seu andamento.
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Como numa espécie de mapa, o diagrama aponta caminhos e alternativas que podem ser adotados através do conhecimento da equipe do projeto de melhoria.
Conforme o diagrama for evoluindo no decorrer do projeto, ele será revisitado na fase Analyse do DMAIC.
Um diagrama direcionador consiste em:
Direcionadores Primários: contendo as categorias "Macro" a serem trabalhadas num problema ou oportunidade
Direcionadores Secundários: Subgrupos dos direcionadores primários contendo os conceitos de mudanças
Conceitos de mudanças: que é uma noção geral gerada a partir de um ideia especifica provinda dos direcionadores secundários
Ideias de mudanças: ações identificadas que se aproximam das possíveis soluções dos problemas ou desenvolvimento de oportunidades
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