虽然目前看来这似乎是一场灾难性事件，但忘记您的Apple ID或密码并不是什么大问题。
只要您拥有之前已连接到 Apple iCloud帐户的 Apple 设备，您就可以轻松找到您的 Apple ID，并在短短几秒钟内设置新密码。
您可以在设置菜单下找到您的 Apple ID。您的 Apple ID 是您创建 Apple 帐户时使用的电子邮件地址。
要重置您的Apple ID密码，请打开iPhone上的设置应用程序（或计算机上的设置菜单），点击您的帐户，点击“登录和安全”，然后点击“更改密码”并按照所示步骤操作。
如果您的所有设备都被锁定，并且记不起与您的 Apple ID 关联的密码，那么您遇到的问题会稍微大一些，但有一个解决方案：使用 Apple 的 iForgot 网站在线重置您的 Apple ID 密码。
访问iforgot.apple.com。理想情况下，您将在与您的帐户关联的 Mac 上执行此操作。如果您无法做到这一点，请确保手边有与您的帐户关联的 iPhone。
在 iForgot 网站上，输入与您的 Apple 帐户关联的手机号码以及屏幕上显示的验证码。然后点击“继续”并按照下一页的提示输入您的 Apple ID 电子邮件。
当您单击“继续”时，系统会自动向您的手机和计算机发送提示，询问是否可以使用这些设备之一来重置密码。单击或点击以授予权限，然后按照提示重置您的 Apple ID 密码，目前，您将等待 Apple 发送的帐户恢复电子邮件。
通过 Apple 的 iForgot 网站提交密码更改请求并不那么复杂，但也不像您在数字世界中习惯的那样快速。事实上，根据 Apple 的规定，在您提出请求后，最长可能需要 72 小时才能发送您的帐户恢复电子邮件。 （有些人报告说等了近两周才收到电子邮件。）
当您忍受无休止的等待时，至少您可以检查恢复过程的状态。转至 iForgot 网站，输入您的 Apple ID，然后单击查看您目前的进度。
需要明确的是，Apple ID 恢复过程可能需要几秒钟，而不是几天； Apple 会安全地存储您的所有信息，并可以与您分享创建新密码并立即恢复帐户正常使用的选项。
72 小时延迟是一项安全功能，它具有威慑作用，可以降低网络犯罪分子利用恢复过程窃取他人帐户凭据的吸引力。
如果您收到重置 Apple ID 密码的短信，则您可能被骗了。在几乎所有情况下，可以安全地假设要求您重置密码的短信是企图窃取您信息的网络钓鱼。
请注意，当您在共享代码的受信任设备上收到文本作为两步验证的一部分时，情况并非如此。假设是您请求登录代码，则该过程是合法的。
恢复 Apple ID 和密码与在 iPhone 上使用恢复模式不同。事实上，非常不同。前者只是允许您再次像往常一样开始使用您的 Apple 帐户，而后者将删除设备上存储的所有数据。
使用恢复模式重新进入已被锁定的 iPhone（或iPad），会清除该设备上的照片、应用程序、游戏等内容，并将其恢复为出厂设置。