タブレット不具合について

❶問合せ(e-mail:support@geanee.jp)後、サポートセンターからメールにてご案内いたします。

　有償修理の可能性がある場合は、この時点でお知らせします。

　問合せの際は機種名（HA-005～008のいずれか）と問合せ内容、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご入力ください。

　・HA-005/006　ケース黒

　・HA-007　ケース濃い青　Wi-Fi機能アリ

　・HA-008（2025年1月～）　ケース水色

❷修理が必要な場合は、不具合品を着払いでご送付ください。

　※症状確認・修理の過程でタブレットは初期化される場合があります。

　可能であれば送付前にデータのバックアップをお願いします。

　※プログラム画面をスクリーンショットしておくと、マイクロSDなどで保存可能です。

❸確認・修理が完了したら、サポートセンターから連絡があります。

　サポートセンターからご連絡いたします。修理内容・修理費用(有償修理の場合)をご確認ください。

　ご希望のお届けの日程をお伝えください。

❹タブレットを受け取ります。

　指定宅配便スタッフが、修理を終えたタブレットをお届けします。

　(有償修理の場合、修理費用・送料・代引手数料を宅配便スタッフにお支払いください。保証対象修理の場合、費用はかかりません)