Olá, estudante! Como passou desde a nossa última lição? Já estudamos sobre o gerenciamento da programação e, agora, prosseguindo no projeto de software, faz-se necessário o conhecimento sobre o desenvolvimento da documentação, por isso essa lição tem como objetivo de fornecer uma compreensão abrangente e prática sobre o desenvolvimento da documentação em projetos de software.
Assim, ao final dessa lição, você será capaz de compreender a importância da documentação onde irá reconhecer seu papel crucial no ciclo de vida de desenvolvimento de software na função de comunicação, manutenção e compreensão do código. Além disso, você irá conhecer os tipos de documentação, como a documentação técnica, de usuário, de processo e de design, compreendendo as necessidades específicas de cada uma. Iremos também, aplicar ferramentas de documentação como Markdown, doxygen e outras para criar documentação de forma eficiente e colaborativa. E claro, não poderia faltar o entendimento da documentação ágil que é incorporada em metodologias ágeis, como Scrum (visto na lição anterior), e como ela pode evoluir ao longo do desenvolvimento iterativo.
Em muitos projetos de software, um grande e recorrente problema é a falta de documentação adequada. Imagine uma equipe de desenvolvedores que atuam no desenvolvimento e manutenção de um sistema complexo e todo seu funcionamento reside nas mentes destes programadores. Essa situação apresenta uma série de desafios, por exemplo:
Torna difícil a transmissão do conhecimento entre os membros da equipe, especialmente em casos de rotatividade ou crescimento do time.
Sem uma documentação clara, são grandes os obstáculos para entendimento da lógica por trás de determinadas partes do sistema.
A integração de novos membros na equipe se torna demorada e desafiadora, uma vez que o código precisa ser ‘decifrado’ sem orientações claras.
Mas, a notícia boa é que esses desafios são facilmente solucionados através do desenvolvimento de uma documentação abrangente. Pois, ao transformar a documentação em uma parte fundamental do processo de desenvolvimento, as equipes podem superar os desafios associados à falta de informações claras e garantir a sustentabilidade a longo prazo de seus projetos de software.
O case fictício da lição de hoje é sobre a empresa TechVision Solutions, uma empresa inovadora no desenvolvimento de soluções tecnológicas, que enfrentava desafios significativos em um de seus projetos mais complexos. O software, destinado a otimizar os processos logísticos para empresas de e-commerce, estava crescendo em escala, mas a falta de documentação adequada tornava a manutenção e expansão do sistema uma tarefa desafiadora. Foram identificados problemas como a comunicação ineficaz, a entrada de novos desenvolvedores estava sendo demorada e os desafios da manutenção só aumentavam, pois os desenvolvedores muitas vezes não compreendiam completamente o impacto de suas alterações.
A liderança da empresa então reconheceu a necessidade urgente de abordar esses desafios por meio do desenvolvimento de uma documentação abrangente que incluía: Criação de documentação técnica detalhando a arquitetura, fluxos de dados, APIs e estratégias de segurança. Um guia detalhado sobre as práticas de codificação, padrões adotados e procedimentos de integração contínua e uma documentação clara sobre a implementação e uso do software, tornando-se um recurso valioso para os clientes.
O projeto, que anteriormente enfrentava obstáculos significativos, experimentou uma reviravolta positiva. A documentação eficiente não apenas resolveu problemas específicos, mas também estabeleceu uma base sólida para o crescimento contínuo e a inovação nos produtos da TechVision Solutions. Ou seja, o case demonstra como a documentação pode ser uma ferramenta estratégica para o sucesso a longo prazo de projetos de software.
A documentação desempenha um papel fundamental em projetos de software, oferecendo benefícios que vão além da simples descrição do código fonte. Agora, iremos explorar porque a documentação é crucial e como ela impacta positivamente diferentes aspectos do ciclo de vida do desenvolvimento de software.
Começando pela facilitação da comunicação, ou seja, a documentação atua como uma ponte entre membros da equipe, stakeholders e futuros desenvolvedores. Descrever a lógica de implementação, decisões de design e fluxos de dados em documentos claros e acessíveis facilita a comunicação eficaz. Isso é especialmente crucial em equipes distribuídas ou colaborações remotas.
Além disso, temos a questão do suporte à manutenção do código, sendo assim, à medida que o software evolui, a manutenção do código se torna uma parte essencial do processo. A documentação fornece insights valiosos sobre a estrutura do código, a lógica de negócios subjacente e os motivos por trás de determinadas escolhas. Isso simplifica a identificação e correção de bugs, bem como a implementação de melhorias.
Outro impacto positivo é em relação à promoção da colaboração eficaz, pois em projetos colaborativos, onde várias pessoas podem trabalhar no mesmo código, a documentação é um guia compartilhado. Ela garante que todos os membros da equipe estejam na mesma página, compreendendo a arquitetura e a funcionalidade do software. A colaboração torna-se mais eficaz quando baseada em uma compreensão sólida da documentação existente.
A documentação também é eficaz na orientação para novos desenvolvedores, assim, novos membros da equipe ou desenvolvedores que assumem a manutenção de um projeto existente se beneficiam enormemente da documentação. Essa orientação acelera o processo de integração, permitindo que novos membros compreendam rapidamente a estrutura, as práticas de codificação e os objetivos do projeto.
Além desses impactos positivos, não podemos nos esquecer do quanto a documentação é importante na conformidade e padronização, pois ela serve como um registro que documenta práticas de codificação, padrões de design e diretrizes de arquitetura. Isso promove a conformidade com padrões estabelecidos, garantindo consistência em todo o projeto. Sem contar que a padronização facilita a manutenção e evolução contínua do software.
A documentação também registra as decisões de design, escolhas de implementação e discussões sobre o projeto. Isso permite que as equipes tomem decisões informadas, compreendendo o contexto por trás de determinadas escolhas. E depois, facilita a revisão e aprimoramento contínuo de estratégias adotadas.
Além disso, a documentação tem papel importante na auditoria e conformidade regulatória, pois em setores regulamentados, a documentação é essencial para auditorias e conformidade com padrões industriais. Assim, registros detalhados ajudam a validar a conformidade regulatória e a fornecer uma trilha de auditoria completa.
Por fim, mas não menos importante, com as documentações temos uma redução da dependência de indivíduos, dessa forma, a rotatividade de membros da equipe é comum em ambientes de desenvolvimento de software. Uma documentação robusta reduz a dependência de conhecimento exclusivo de indivíduos específicos, garantindo que o conhecimento crítico seja retido e compartilhado.
Em termos de tipos de documentação no desenvolvimento de software, basicamente pode-se pensar em 4 tipos, sendo: documentação técnica, de usuário, de processo e de projeto. Vamos conhecer sobre cada uma delas na sequência:
É direcionada aos desenvolvedores e profissionais de TI envolvidos no desenvolvimento, manutenção e suporte do software. Ela abrange detalhes técnicos, como a arquitetura do sistema, APIs, bibliotecas utilizadas, padrões de codificação, fluxos de dados e qualquer informação relevante para a implementação e manutenção do código-fonte.
Voltada para os usuários finais do software, a documentação de usuário fornece informações sobre como utilizar a aplicação de maneira eficaz. Inclui guias de instalação, tutoriais, manuais do usuário, FAQs (Perguntas Frequentes) e qualquer outra orientação que ajude os usuários a compreenderem as funcionalidades do software e a resolverem possíveis problemas.
Documenta os processos envolvidos no ciclo de vida do software, desde a concepção até a entrega e manutenção contínua. Inclui procedimentos, fluxos de trabalho, metodologias de desenvolvimento, políticas de versionamento, estratégias de teste, entre outros. Essa documentação é essencial para garantir a consistência e a eficiência nas práticas adotadas durante o desenvolvimento.
Abrange informações específicas sobre o projeto em si. Ela pode incluir o escopo do projeto, objetivos, cronograma, recursos necessários, orçamento, requisitos funcionais e não funcionais, riscos identificados e planos de mitigação. Essa documentação é valiosa para a gestão do projeto, ajudando a manter o alinhamento com os objetivos e a garantir a entrega bem-sucedida. Segundo Pressman (2011) a UML (Unified Modeling Language - Linguagem de modelagem unificada) é uma linguagem-padrão para descrever/documentar projetos de software. É nesta etapa pós-elicitação de requisitos que esse tipo de documentação faz bastante sentido.
Cada tipo de documentação desempenha um papel crucial em diferentes fases do ciclo de vida do software e atende a públicos distintos. Enquanto a documentação técnica suporta os desenvolvedores na implementação e manutenção, a documentação de usuário visa facilitar a experiência dos usuários finais. A documentação de processo estabelece diretrizes e boas práticas, enquanto a documentação de projeto oferece uma visão abrangente do escopo e dos requisitos do projeto. Essa abordagem holística para a documentação contribui para a transparência, a eficiência e o sucesso global dos projetos de software.
Você pode pensar em dois tipos de ferramentas para documentação de software. Nesse sentido, o primeiro falando especificamente do código fonte, temos o sistema de controle de versão, hoje, com quase 100% de escolha pelo GIT. Ele desempenha um papel fundamental no gerenciamento da documentação, rastreando alterações, facilitando colaboração e permitindo o versionamento eficiente. Eles registram as revisões, controlam conflitos de edição e garantem a integridade do histórico de documentos ao longo do tempo.
E temos também os geradores de documentação e ambientes colaborativos como Jekyll, Sphinx e Markdown, que são amplamente empregadas para gerar documentação a partir de fontes de texto simples, garantindo praticidade e consistência. Plataformas como Confluence e Google Docs permitem que equipes contribuam simultaneamente, revisem e editem documentos em tempo real. Essas ferramentas promovem uma colaboração eficaz, facilitam a atualização contínua da documentação e proporcionam um ambiente centralizado para gestão do conhecimento no desenvolvimento de software.
A documentação em projetos de software é uma entidade dinâmica que evolui ao longo do ciclo de vida do software. Inicialmente, durante a fase de concepção e desenvolvimento, a documentação captura os requisitos, arquitetura e decisões de design. À medida que o software progride, a documentação é atualizada para refletir alterações significativas, novas funcionalidades e melhorias implementadas. Durante as fases de teste e implementação, a documentação de usuário é refinada para garantir uma experiência consistente e compreensível. Estratégias eficazes de manutenção da documentação incluem a integração de processos de documentação nas práticas de desenvolvimento ágil, revisões regulares para refletir mudanças no código-fonte e a criação de uma cultura organizacional que valoriza a documentação como um ativo dinâmico e essencial para o sucesso contínuo do projeto. Pressman (2011) ainda nos fala sobre a quando a empresa apresenta recursos limitados, pois aí você pode empregar uma abordagem "documentar quando usar".
A documentação ágil é uma abordagem flexível e colaborativa para criar e manter documentação em projetos de software, alinhada com metodologias ágeis, como o Scrum. Diferente das práticas tradicionais, a documentação ágil prioriza a comunicação face a face e valoriza o código funcionando como principal indicador de progresso. Inicialmente, a documentação pode consistir em histórias de usuário, listas de tarefas e diagramas simples, permitindo uma rápida iteração. À medida que o projeto avança em ciclos iterativos, a documentação evolui para refletir as mudanças nas necessidades do usuário e os novos requisitos identificados. Essa abordagem ágil à documentação favorece a adaptabilidade, garantindo que a informação permaneça relevante e eficaz ao longo do desenvolvimento iterativo, permitindo ajustes contínuos de acordo com a evolução do software e as exigências do cliente.
No Saiba aplicar de hoje, destacamos a importância do desenvolvimento da documentação para você, técnico em desenvolvimento de sistemas. A documentação desempenha um papel muito importante em todo o ciclo de vida do software, fornecendo uma base sólida para a comunicação eficaz entre os membros da equipe, facilitando a compreensão do código-fonte e apoiando a manutenção contínua do software. Ao compreender a importância da documentação técnica, de usuário, de processo e de design, você poderá identificar as necessidades específicas de cada tipo de documentação e aplicar as melhores práticas ao criar e manter esses documentos.
Nessa lição passaremos uma série de passos de como seria o desenvolvimento de documentação de usuário para um software de vendas de ingressos para shows e eventos.
Liste os principais usuários do software, como clientes, atendentes de bilheteria, administradores e desenvolvedores. Compreender as necessidades de cada grupo é crucial para criar uma documentação abrangente.
Desenhe um fluxo, passo a passo, para cada tipo de usuário, desde a compra de ingressos até a entrada no show. Isso ajudará a identificar pontos-chave que precisam ser documentados como a criação de uma conta, a seleção de assentos e o processo de pagamento.
Utilize histórias de usuário para descrever as principais interações do usuário com o software. Cada história deve incluir uma breve narrativa, critérios de aceitação e capturas de tela para ilustrar o processo.
Crie um guia de navegação fácil de seguir, destacando as principais seções do software. Isso proporcionará aos usuários uma visão geral rápida e facilitará a localização de informações específicas quando necessário.
Forneça instruções detalhadas, passo a passo, para as tarefas mais comuns, como a compra de ingressos, visualização do histórico de compras e a impressão de bilhetes. Utilize capturas de tela para ilustrar cada etapa.
Antecipe perguntas frequentes (FAQ) e forneça respostas claras. Inclua uma seção de resolução de problemas para abordar possíveis contratempos, garantindo uma experiência suave para os usuários.
Estabeleça um processo para manter a documentação atualizada à medida que o software evolui. Integre essa prática aos ciclos de desenvolvimento ágeis para garantir que a documentação permaneça relevante.
Encoraje os usuários a fornecerem feedback sobre a documentação. Isso pode revelar lacunas na compreensão do usuário e oportunidades para melhorias contínuas.
Ao seguir esses passos, você criará uma documentação de usuário abrangente e intuitiva para um software de venda de ingressos, contribuindo para uma experiência positiva do usuário e aplicando os conceitos aprendidos nesta lição.
PRESSMAN, R. S. Engenharia de Software: Uma abordagem profissional. 7. ed. Porto Alegre: AMGH, 2011.