커넥트 A/S 품목
커넥트 A/S 품목
회로보드
모터
조종기
센서블록
접수 불가 품목
CPU 블럭
Q. 전원이 안켜져요!
배터리블록 혹은 충전배터리의 잔량을 확인 해주세요.
블록CPU와 배터리가 연결 된 케이블이 끊어 졌는지 확인 해주세요.
배터리 단자에 누액이 있는 지 확인 해주세요
전원, 페어링 영상
▼ 아래 영상을 참고로 블록 CPU를 점검 해주시면 됩니다.
2. 버튼이 안 눌려요
CPU 사용 전 프로그램을 다운로드 하였는 지 확인 해주세요.
배터리블록과 충전배터리의 잔량을 확인 해주세요.
프로그램 재 다운로드 후 증상이 같을 시 AS 발송 바랍니다.
3. 소리가 나질 않아요, 작동이 안돼요.
CPU 사용 전 프로그램을 다운로드 하였는 지 확인 해주세요.
CPU 다운로드 테스트 영상
▼ 아래 영상을 참고로 블록 CPU를 점검 해주시면 됩니다.
4. 프로그램 연결 및 다운불가
CPU 사용 전 프로그램을 다운로드 하였는 지 확인 해주세요.
다운로드 전 CPU 스타트 버튼을 활성화 하면 안돼요.
CPU 다운로드 테스트 영상
▼ 아래 영상을 참고로 블록 CPU를 점검 해주시면 됩니다.
모터 블럭
01. 로봇의 움직임이 이상해요
한쪽 방향으로 회전이 안될 경우 모터 교체 및 AS센터 접수 바랍니다.
조립, 분해 영상
▼ 아래 영상을 참고로 모터블럭을 점검 해주시면 됩니다.
2. 모터가 움직이지 않아요
사용 할 로봇과 맞는 프로그램을 설치 하였는 지 확인 해주세요.
조립도와 맞게 모터를 CPU에 연결 하였는지 확인 해주세요.
모터 교체 영상
▼ 아래 영상을 참고로 모터블럭을 점검 해주시면 됩니다.
3. 이물질이 생겨요
구리스가 건조 되어 기어와 케이스에 마찰이 생겨 이물질이 생길 수 있습니다.
모터 분해 후 이물질 제거 한 뒤, 케이스 홀에 구리스 도포 해주시면 됩니다.
이물질 제거 영상
▼ 아래 영상을 참고로 모터블럭을 점검 해주시면 됩니다.
4. 소음이 너무 심해요
모터를 분해하여 모든 기어에 구리스를 발라 주세요.
분해 후 파손 된 기어를 교체 해주세요. (커넥트 모터 관련 영상 참고)
소음, 정상 기준 영상
▼ 아래 영상을 참고로 모터블럭을 점검 해주시면 됩니다.
5. 서보모터블럭 가이드 영상
조립 분해, 모터 교체, GULC 기본값 조립
▼ 아래 영상을 참고로 서보모터블럭을 점검 해주시면 됩니다.
커넥트 배터리
1.배터리 보관방법을 알아보아요.
로봇을 사용하지 않을 때
배터리 블럭의 건전지를
분리해 주세요.
망간 건전지가 아닌
알카라인 건전지를
사용해 주세요.
사용하던 건전지와
새 건전지를 섞어서
섞어서 사용하지 마세요.
배터리블럭 점검 가이드 영상
▼ 아래 영상을 참고로 배터리블럭을 점검 해주시면 됩니다.
2. 전원이 안 켜져요
조립한 건전지의 잔량이 남아 있는 지 확인 해주세요.
단자에 누액이 있는 지 확인 해주세요
블록 전원 케이블이 끊어지지 않았는 지 확인 해주세요.
03. 건전지 누액의 원인
과잉 방전: 건전지를 너무 오랫동안 사용하면 내부 압력이 증가하여 전해액이 새어나올 수 있습니다.
부적절한 보관: 고온 또는 습도가 높은 환경에 보관하면 누액 발생 위험이 높아집니다.
오래된 건전지: 유통기한이 지난 건전지를 사용하면 누액이 발생할 수 있습니다.
서로 다른 건전지 혼합 사용: 다양한 제조사나 타입의 건전지를 혼용하면 누액이 생길 확률이 높습니다.
기기 내 방치: 사용하지 않는 상태에서 오래 방치된 건전지가 누액을 발생시킬 수 있습니다.
RF 리모컨
1. 전원이 안 켜져요
조립한 건전지의 잔량이 남아 있는 지 확인 해주세요.
스프링에 누액이 있는 지 확인 해주세요
조립된 건전지에 텐션이 없을 시 아래 영상을 참고 해주세요.
RF리모컨 스프링 가이드 영상
▼ 아래 영상을 참고로 RF 리모컨을 점검 해주시면 됩니다.
*주의사항*
핀셋을 사용하여 스프링을 당길 때 너무 많이 잡아 당기면 안돼요.