✔ 프로보, 바이로봇 제품에 한하여 A/S를 지원합니다.

✔ A/S 신청서는 온라인을 통하여 접수되며, 미접수 시 수리 진행이 불가 합니다.

✔ A/S 신청 후 2주 이내 제품이 도착하지 않으면 신청이 취소됩니다.

✔ 접수 및 별도 연락 없이 A/S 입고되는 제품에 대해서 발생되는 "분실, 파손"과 

      관련하여 "에이럭스"는 책임지지 않습니다.

✔ A/S를 보내실 때 정확한 수량을 확인해 주시기 바랍니다. 

      접수 확인 중 수량이 일치하지 않을 경우 “에이럭스”는 책임지지 않습니다.

✔ 모든 택배 비용은 선불로 진행되며 착불, 퀵 배송은 불가하며 반송 및 비용 청구될 수 있습니다.

✔ 착불로 발송 주신 경우 "정상 작동, 사용자 부주의, 사용 미숙"일 경우 착불비 및 별도의 점검비가 청구됩니다. 

✔ "스카이킥" 제품은 접수 전 전화 상담 필수 (사전 상담 없이 보낼 시 반송 처리)

✔ 구매처 및 주문일자, 영수증 필수 기입 (구매 증빙이 불가할 시 반송)

✔ 세금계산서 발행 요청이 필요 한 경우 결제 전(수리완료, 입금대기 단계)
      세금계산서 발행 요청 필수 ✅체크 및 정보 기재 후 아래 자료를 메일로 송부 바랍니다.

• 사업자등록증

• 접수 번호

• 사업자(업체)명, 접수 성함​

   보내실 메일 : as@aluxonline.com

✔ 유상A/S 진행 시 신청하신 접수 건에 비용이 청구되며 미 결제에 경우 

      수령이 불가 합니다.

✔ 결제 요청(수리) 이후 제품 원복 및 견적서 수정이 불가 합니다.

✔ "프레임, 너트, 볼트, 소모품, 단종"등 수리 가능 품목 외 제품들은 안내 없이 

      반송처리 됩니다.

✔ '프로보' 구형 버전 품목을 '테크닉' 신형 버전 품목으로 교체를 원하실 때 보상 교환 진행됩니다.

[택배 비용]

보내실 때 : 고객 부담

받으실 때 : 회사 부담

[유의사항]

✔ AS는 택배로 제품을 보내주시면 됩니다.

✔ 택배 발송 후 내일은썜 사이트를 통해 온라인 AS접수를 '필수' 작성 주시고 

       추가로 수기 접수증을 작성하여 동봉 후 택배로 보내 주시면 됩니다.

✔ 미접수 및 "발송자, 접수자, 입금자" 정보가 동일하지 않을 시 확인이 

       불가능하여 AS가 보류됩니다.

       (개인정보보호법으로 보내는 분의 정보가 일부 가려져서 확인 불가 합니다.)

✔ 택배 비용은 선 결제로 진행되며 사전 협의 없이 착불로 보내주신 경우 

       반송처리 됩니다.

✔  택배 발송 기간은 수리 기간에 포함되지 않습니다.

✔ "정상 제품, 증상 다름 및 미 기입, 수량 오차"에 해당될 시 점검 시간이 

      상당 소요됨으로 제품 수량마다 아래와 같은 점검 비용이 청구됩니다. 

       로봇: 1,000원

       드론: 5,000원

✔ 유상A/S 진행 시 신청하신 접수 건에 비용이 청구되어 미 결제에 경우 

      수령 불가 및 결제 요청(수리) 이후 제품 원복 및 견적서 수정 불가 합니다.

✔ 접수 신청 시 예상 금액 필수 확인 바랍니다.

• (내일은쌤)AS 고객센터 전화번호 : 02-904-8590

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