標準一、管理政策
1.1建立高齡友善政策
範例:臺南仁愛之家康寧園安養中心
研擬機構政策與計畫行程，並研擬查核機制。
範例:臺北市立浩然敬老院
訂定年度計劃及相關服務措施。
年度工作目標：
(一)提升院民生活滿意度。
(二)提供安全舒適的居住環境。
(三)促進健康及延緩老化。
(四)推展多層網連續性照顧模式。
(五)深化高齡整合照顧服務模式。
(六)導入自立支援照顧模式。
(七)分享機構資源。
(八)辦理高齡友善健康照顧機構認證。
(九)培育專業服務人力。
(十)籌備108年評鑑。
範例:財團法人嘉義市私立保康社會福利慈善事業基金會附設嘉義市私立保康老人長期照顧中心
三、106 年獲衛生福利部補助辦理「預防及延緩失能人才培訓計畫」
1.計畫整體架構如下:
2.計畫期程:本計畫的實施以二階段規劃，第一階段為發展肌力強化運動模組，第二階段為監測管理
第一階段實施期程:106年07 月至106 年08 月。
第二階段實施期程: 106年08 月至106 年12 月。
3.執行策略與方法:
範例:財團法人私立廣恩老人養護中心
1.2資源與支持
範例:臺南仁愛之家康寧園安養中心
機構提供員工教育訓練以及教育前後改變紀錄。
範例:大愛護理之家
為提升長者身體機能與降低照護者的負擔，計畫活動目標與策略以及多樣性照顧輔具，讓長者與照護者能夠更舒適。
範例:衛生福利部東區老人之家及南丁格爾護理之家
硬體設施中自製相關輔具，增加照護者與被照護者的便利。
範例:財團法人私立廣恩老人養護中心
一、訂定短中長程高齡友善健康照顧發展計畫
1. 以顧客面、內部流程面、經營面、學習成長及創新服務與學習四個面向，訂定短程高齡友善發展計畫並確實執行計畫且有評值(表一)。
2. 服務績效未達目標值進行檢討改善(表二)。
3. 以全人照顧理念，考量住民身心靈需求，由專業團隊合作達到服務個別化、照顧人性化，以保障住民生活品質，配合政府政策、擴展社區照顧，訂定中長程高齡友善發展計畫並確實執行計畫(表三、表四)。
1.3評估方案及持續監測改善機制
範例:衛生福利部彰化老人養護中心及南丁格爾護理之家
品質監測改善方案。
標竿學習僅供參考，機構可依現況特性略作調整或發揮創意