標準一、管理政策
1.1建立高齡友善政策
範例:連江縣西莒鄉衛生所
分析該地區優勢所規畫計畫時程與完成度呈現。
範例:台中市北屯區軍功衛生所
詳細分析所內醫療門診及癌症篩檢業務服務量。
範例：基隆市中正區衛生所
利用「長者整合性健康篩檢表」獲知該區長者的健康狀況。
範例:台東縣延平鄉衛生所
運用當地文化運用在計畫中執行，代表當地的代表特色。
範例:新北市淡水區衛生所
SWOT 分析
範例:嘉義縣太保市衛生所
明確的將目標、計畫與預期成效清楚呈現。
範例:宜蘭縣大同鄉衛生所
整理該鄉長者健康照護的SWOT分析 。
範例:高雄市旗山區衛生所
轄內居民健康問題魚骨圖分析。
範例:臺北市文山區健康服務中心
人口狀態特性呈現文山區老年人口比例趨勢圖
健康狀況評估-呈現文山區104年65歲以上跌倒發生地點統計圖
健康狀況評估呈現文山區65歲以上失智症領有身障統計圖
依據社區背景相關特性資料分析結果
圖2-所內示範廚房實際操作少油少鹽料理
1.2資源與支持
範例:屏東縣牡丹鄉衛生所
衛生所資源盤點與連結。
範例:花蓮縣壽豐鄉衛生所
每日門診時間表和巡診時間表呈現。
範例:雲林縣古坑鄉衛生所
制定創新提案獎勵辦法，鼓勵員工踴躍提出創意想法。
範例:宜蘭縣大同鄉衛生所
制定創新提案獎勵辦法，鼓勵志工及員工踴躍提出創意想法。
建立完整的創意提案機制供所內同仁發揮創意
創意提案辦法及提案表範本
有完整的創意審查流程，並於會議上公開頒獎
1.3 評估方案及持續監測改善
範例:新北市淡水區衛生所
硬體資源的修繕完整，讓長者使用便於清楚瞭解。
範例:臺東縣卑南鄉衛生所
建置民眾門診複診預約單和紀錄本，提醒民眾回診次數提高。
範例:新北市八里區衛生所
將長者會遇到的問題清楚分析與結果呈現。
範例:臺南市柳營區衛生所
改善長者體重計畫之PDCA。
PDCA進行品質管理及監測
使用滿意度調查來進行資料收集及分析
PDCA循環定義
品管圈的十個步驟
品質管理工具及手法
PDCA&QCC
標竿學習僅供參考，機構可依現況特性略作調整或發揮創意