標準五、社區服務及轉介

5.1整合在地資源

範例:新北市淡水區衛生所

結合當地資源以及善用3C,讓長者有更多不同活動和健康篩選參與其中。

範例:台東縣達仁鄉衛生所

紀錄團體活動與成效,方便利於後續追蹤。

範例:新竹縣湖口鄉衛生所

遠距離照護服務,協助下載APP協助長者居家護理。

範例:新竹縣湖口鄉衛生所

社區整合辦理不同時段的活動與節目,鼓勵長者及一般民眾參與活動。

社區關懷據點活動

病友團體

5.2經濟困難協助與轉介

範例:新北市淡水區衛生所

針對困難個案轉介流程與相關資訊,完整資訊讓長者轉介申請清楚明瞭。

範例:嘉義縣大埔鄉衛生所

針對發現經濟困難所設置的個案處理程序及記錄。

範例:雲林縣古坑鄉衛生所

以表格將補助人次數據呈現。

範例:台東縣金峰鄉衛生所

詳細記錄與個案長者的服務追蹤。

範例:台東縣金峰鄉衛生所

詳細記錄與個案長者的服務追蹤。

協助經濟困難之長者申請扶助

後續追蹤經濟困難之長者情況

5.3志工服務

範例:花蓮縣豐濱鄉衛生所

志工登記表,詳細記錄志工團隊人數與年齡。

範例:宜蘭縣五結鄉衛生所

志工各組擔任服務項目,各職所需完善分工合作為每位長者與民眾服務。

範例:花蓮縣萬榮鄉衛生所

志工心得分享,增加志工熱心動力。

範例:連江縣西莒鄉衛生所

志工管理及激勵措施。

範例:臺南市柳營區衛生所

將志工的教育訓練、服務人次以表格數據呈現。

長者保健志工表演至各地區比賽之活力秀

鼓勵長者志工學習其他一技之長,如:就讀護理系及照相技巧

培訓社區種子志工協助遠距健康照護服務

5.4外部機構合作

範例:新竹縣湖口鄉衛生所

依長者需求相關合作機構訂定合約。

範例:連江縣西莒鄉衛生所

轄內照護資源合作清單。

遠距健康照護服務據點簽署合作同意書

遠距健康照護服務據點簽署合作同意書

遠距血壓站血壓異常個案轉介流程

5.5各項轉介說明

範例:臺南市中西區衛生所

提供完善轉介流程和相關資訊。

範例:臺南市中西區衛生所

轉介流程資訊清楚,使民眾了解轉介需求和方向。

範例:嘉義縣大埔鄉衛生所

提供人力相關需求和協助申請與流程,以及癌品醫院聯繫窗口等明確資訊。

範例:臺中市北屯區軍功衛生所

檢視衛生所現行長者相關健康服務流程,彙整「高齡友善長者健康服務操作說明」;經篩檢為疾病高風險個案,依循其需求進行後續轉介/轉診服務。

提供長照機構的資訊

提供長者照護手冊

5.6完整轉介紀錄

範例:新北市八里區衛生所

轉介服務人員分配明瞭,也提供完善的轉介資訊和紀錄。

提供長者轉介服務及負責人員

轉介長者後會定期召開跨局處會議來資訊交流與溝通

加分:

範例:臺南市楠西區衛生所

實體教學增加臨場經驗,讓長者能夠實際瞭解正確知識。

範例:高雄市鳳山區衛生所

員工內部教育訓練。

範例:臺中市中西區衛生所

自製廣播宣傳車宣傳健康篩檢活動,提醒民眾和長者一起參加。

範例:屏東縣佳東鄉衛生所

舉辦不同健康識能活動和宣導。

將健康識能知識加入大富翁遊戲中

健康識能知識加入丟球遊戲中

將健康識能知識加入彈珠檯遊戲中

透過臉書宣導健康識能知識

標竿學習僅供參考,機構可依現況特性略作調整或發揮創意