Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông điệp, lắng nghe tích cưc, trao đổi qua lại giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nhất định. Nhất là trong các cuộc hội thảo với lượng lớn thông tin cần trao đổi, thì việc diễn đạt dài dòng sẽ làm tốn nhiều thời gian và khiến người nghe khó nắm bắt được toàn bộ thông tin.