樂談專線

規劃構想：

• 建立樂齡心理陪伴專線

• 建立樂齡朋友們社會資源一站式諮詢服務

服務內容：

• 電話諮詢

• 電話追蹤

2021辦理期程

• 5/8月中定稿出海報，寄送各單位

• 6/9月初招生

• 7/10月中開課

• 11/02月底結訓

• 12月/03月1日開線儀式

培訓方式：

• 團體動力營

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：六日

  • 時數：12小時

• 始業式

• 同理心技巧

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：週日上午

  • 時數：24小時

• 焦點解決諮商技巧

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：週日上午

  • 時數：24小時

• 樂齡諮詢與資源對接訓練

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：週間晚上

  • 時間：24小時

• 接線與電訪能力訓練

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：週日上午

  • 時數：6小時

• 樂齡諮詢線啟動儀式

• 接線實習

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：非假日的下午與晚上

  • 時數：36小時以上

• 接線督導諮詢

  • 課程目的：

  • 課程內容：

  • 課程時間：週日上午

  • 時數：3小時/月×6月=18小時

培訓人數：

• 30人/期

服務條件：

• 每週2班，每班3小時。

• 每月3小時接受督導會議

服務津貼：

• 每人每月：每小時 200元×每週2次×4週×每週3小時=4800

• 每期12人×4800元/每人每月×6個月=345,600

運營成本：

• 總督導薪資

• 培訓費用

• 值班津貼

• 設備費用

  • 觀音線支應

• 通訊費用

  • 觀音線支應

• 場地費用

  • 觀音線支應

• 上課地點：觀音線

待處理事宜

• 青峰老師

  • 同步接聽的問題

  • 同步錄音的問題

  • 排定課程細節

  • 與觀音線協調課程時間

  • 篩選條件-接線者

  • 舊志工同步事宜

• 大雄

  • 招募接線者

  • 行銷來訪者

  • 樂齡資源課程與講師安排

  • 與觀音線協調課程時間

  • 啟動儀式

• 其它

  • 寒暑假學生放假沒人接線的危機

  • 年輕人不理解樂齡的身心情況

• 關懷服務專線