Identifica y Reconoce

Identifica a una persona que está en búsqueda de resolver un problema social, descarga el documento, sigue las instrucciones y responde de la manera más honesta posible. 

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Esta herramienta cuenta con dos secciones, en la primera dibujarás o escribirás en pocas palabras cual es aquel problema que te apasiona y que quieres resolver.  En la segunda sección, dibujarás o escribirás la visión de cómo se vería el mundo sin ese problema. 

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En esta primera etapa, sugerimos aplicar 2 veces esta herramienta. La primera vez es junto con tu equipo, y harán el ejercicio de ponerse en el lugar de la o las personas que viven el problema y responder las preguntas: ¿Qué siente y qué piensa?, ¿Qué dice y qué hace? en relación al problema que vive, ¿Qué ve? pensando en el entorno que le rodea y donde se vive el problema; ¿Qué escucha? pensando en los medios, su entorno, personas cercanas. Asimismo, se sugiere volverla a aplicar después de tener una entrevista o un encuentro con la o las personas que viven el problema, para así contrastar lo que el equipo pensó y lo que en la realidad sucede.  Se puede hacer un mapa por persona entrevistada o en un mapa se puede representar el perfil de varias personas que les impacta el problema identificado. 

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El perfil persona consiste en construir un arquetipo de todas las personas que pueden estar viviendo la problemática identificada, es decir, crear un personaje que reúna las características más presentes de todas las personas que están pasando por ese problema o que están inmersos en esa situación, y con base en ello describir sus principales características demográficas, objetivos, frustraciones, personalidad, entre otros. 

Los apuntes POEMS se utilizan cuando se hace una entrevista con personas que padecen el problema, y se van tomando apuntes en las diferentes dimensiones: 

• Persona, quiénes son, qué características tienen, estudios, trabajo, familia, edades, ingresos, etc.  

• Objetos, qué tipo de objetos utilizan las personas en su vida cotidiana. 

• Entorno, dónde realiza sus actividades o vive la problemática la persona (casa, empresa, escuela, comunidad, etc). 

• Mensajes, qué mensajes recibe la persona de su entorno, de las personas con las que se relaciona, el gobierno, etc. y qué mensajes emite la persona hacia su entorno, y otros actores con los que interactúa.

• Servicios, con qué servicios cuenta la persona, ej. agua, drenaje, luz, internet, capacitación, salud, etc.

Esta herramienta consiste en reflexionar a través de preguntas para indagar y explorar aquellas situaciones y/o experiencias  que no han sido agradables en tu comunidad y/o entorno escolar y definir de forma personal qué te gustaría cambiar de esas situaciones para después compartir con tu  equipo y por medio de un consenso definir una problemática a trabajar por equipo.