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Un manual administrativo o de operaciones tiene como objetivo recopilar información relevante sobre los procesos, procedimientos, la estructura, el contexto, entre otros.
Manual de operaciones.png¿Qué elementos debe de incluir un manual de operaciones?
Datos de la organización: Contexto general.
Estructura: Organigramas de la institución o del área.
Descripción de puestos del área.
Procesos y procedimientos: Explicación detallada del proceso.
Políticas, reglas y restricciones: Políticas que interfieran en el proceso.
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