Formación

Lean Seis Sigma

Uno de los pilares fundamentales para lograr el éxito en la implementación del Modelo MejorTour, es lo que hemos denominado el Nivel de Especialización en el Conocimiento, y ésto es posible mediante una adecuada formación y entrenamiento en las temáticas y herramientas propias de Lean Manufacturing y Seis Sigma.

En las siguientes gráficas, se representa en color azul las etapas de la metodología Seis Sigma, y en verde, las de Lean Manufacturing que dan origen a Lean Seis Sigma. Se muestran además algunas de las herramientas de ingeniería propias de la misma.

Lean Seis Sigma se fundamenta en una metodología de 5 etapas conocida como DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, de su sigla en inglés) y que se definen en el enlace desde donde se gestionará la información respectiva por parte de los Equipos de Trabajo, conformados entre estudiantes, asesores y las empresas piloto vinculadas al proyecto.

El Modelo MejorTour se resume en una representación tridimensional en donde, desde la Vista Superior del modelo, se representa en el eje horizontal, el Nivel de Especialización en el Conocimiento, es decir, a manera que avanza el tiempo, se conocerán y aplicarán nuevas herramientas de ingeniería, con la aplicación de la metodología DMAIC, lo que aumentará el Nivel de Perfeccionamiento en los Procesos (impacto).

La Vista Frontal relaciona también cómo el Nivel de Especialización en el Conocimiento impacta en el Nivel de Calidad en el Servicio, fruto de la implementación de la metodología DMAIC.

Finalmente, la Vista Derecha del modelo, confirma que al aumentar el Nivel de Perfeccionamiento en los Procesos, se reflejará en un aumento del Nivel de Calidad en el Servicio.