리테일 테크

솔루션 개요

사운드그래프는 다양한 리테일 브랜드와의 협업을 통하여 브랜드가 가진 정보를 제공하는 것을 넘어 매장의 효율적으로 운영할 수 있는 리테일 테크의 기술을 제공하고 있습니다.

매장을 운영하며 발생하는 다양한 문제점을 파악하고 효과적으로 관리 운영 할 수 있는 기술을 접목시켜 내부 직원에게는 편의성을 제공하고 고객에게는 새로운 고객경험(CX)를 제공할 수 있습니다. 특히 다양한 채널을 통하여 전달 되는 주문정보를 관리하고 고객의 픽업까지의 전 과정에 리테일 테크를 적용하여 서비스를 제공하는 매장이 늘어나고 있습니다.

사운드그래프는 다양한 기술과 브랜드사에서 원하는 기능을 토대로 매장 특성에 맞는 솔루션을 제공하고 지속적인 운영 피드백을 통하여 적용된 기술의 업데이트와 기술 고도화를 제공합니다.

주요 기능

• 다양한 채널로 접수되는 주문 정보를 주방에서 확인 및 조리하고 고객에게 고도화 된 픽업 서비스 제공 (KDS, BDS, NDS, CND, Pickup Zone Tray 등)
• 매장 내 공간, 판매 매대 등에 소셜미디어의 컨텐츠와 연동하여 제품의 정보나 브랜드의 컨텐츠를 표시할 수 있는 미디어
• 근접 센서, 모션 센서, 버튼 센서, 도어 센서 등 IoT 센서, NFC와의 연동한 디지털 메뉴보드 및 브랜드 컨텐츠 표시 미디어
• 매장의 카테고리와 컨셉을 고려하여 내부 운영과 고객의 경험을 극대화 하는 기술 제공

솔루션 구성

• 디스플레이: 사용하는 솔루션에 적합한 디스플레이를 설치하여 정보를 표시합니다.
• 센서: IoT 센서, 비전 카메라, IR 센서 등 다양한 센서를 활용한 기술로 고객에게 서비스를 제공합니다.
• 기타 장비: NFC 리더기, 투명 디스플레이, 키오스크 등 외부 장비와 연동을 통하여 편의성을 제공합니다.
• 솔루션 연동: 리테일 테크 도입 솔루션 도입 시 브랜드사의 내부 정보 (메뉴, 주문, 재고 등)과의 연동이 필요하며 API 연동을 통하여 개발 가능합니다.