Para acceder a la plataforma velocity deberás contar con usuario y contraseña generado bajo el correo electrónico principal que operará la licencia y el cual denominaremos Super usuario o usuario administrador, junto con una contraseña temporal que permitirá realizar el ingreso inicial. Para esto, se deberá ingresar al siguiente link de acceso: https://control.logystix.co/site/login Una vez dentro, encontrarás el panel de autenticación y deberás seguir los siguientes pasos:

1. En el campo "Username", ingresa tu correo electrónico y en el campo "Password", introduce la contraseña temporal para el primer acceso.

2. Una vez dentro del sistema, dirígete a la parte superior derecha del panel.

3. Despliega el menú de opciones y selecciona "Log Out".

4. Al seleccionar esta opción, la página te llevará de nuevo al panel de autenticación. Ingresa tu correo electrónico nuevamente, pero no uses la contraseña temporal. En su lugar, elige la opción "Recuperar contraseña".

5. Se abrirá un pop-up solicitando que ingreses el correo electrónico del usuario administrador. Completa esta información y selecciona "Enviar".

6. Recibirás un correo electrónico con el proceso de cambio y autenticación de una nueva contraseña. Revisa tu bandeja de entrada.

7. Accede al correo electrónico y sigue las instrucciones proporcionadas.

8. Serás redirigido a un nuevo panel de autenticación. Introduce y confirma tu nueva contraseña para completar la verificación. Selecciona "Actualizar".

9. Una vez que el sistema detecte la actualización, te dirigirá automáticamente al panel de autenticación inicial. Ahora podrás acceder nuevamente con tu usuario de administrador y la nueva contraseña.
   
   Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:
   
   VIDEO: ACCESO USUARIO Y CONTRASEÑA PLATAFORMA VELOCITY 

Instrucciones para la creación de bodegas:

1. Accede a la plataforma y ve al módulo "Administración". Selecciona "Bodegas".

2. Dentro de la opción "Bodegas", haz clic en "Nueva Bodega" en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Completa los campos en blanco en el panel de parametrización con información como nombre, país, ciudad, dirección, latitud, y longitud.

4. Marca la casilla "Permitir crear órdenes" si deseas que la bodega pueda alistar y despachar órdenes de pedido.

5. Finaliza el proceso seleccionando "Save". El sistema te llevará de vuelta a la grilla inicial, ahora mostrando la información de la nueva bodega creada.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: CREACIÓN DE BODEGAS 

Ten en cuenta que las bodegas se pueden editar luego de que estas han sido creadas. Por lo tanto, a continuación te comparto las instrucciones para la edición de bodegas previamente parametrizadas:

Desde el usuario administrador, dirígete al módulo "Administración" y selecciona la opción "Bodegas".

1. En la grilla, busca la bodega que deseas editar y localiza el ícono de un pequeño lápiz azul llamado "Acciones" en la parte derecha.

2. Haz clic en el lápiz para ingresar a la edición de la bodega seleccionada.

3. El sistema mostrará la información previamente creada para esa bodega. Modifica cualquier campo necesario haciendo clic en él.

4. Antes de cerrar, asegúrate de guardar la información editada seleccionando el botón "Save".

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: EDICIÓN O MODIFICACIÓN DE BODEGAS PARAMETRIZADAS 

Parametrización de productos uno a uno:

1. Accede al módulo "Operación" y selecciona "Productos".

2. Dentro del panel de productos, elige "Nuevo producto".

3. Completa la información requerida, incluyendo nombre, foto, SKU, ID externo, costo, precio, impuesto, entre otros.

4. Marca las opciones adicionales según sea necesario, como permitir crear órdenes, activar el producto, etc.

5. Asocia la bodega y seller donde estará disponible el producto.

6. Guarda la información haciendo clic en "Guardar".

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: PARAMETRIZACIÓN DE PRODUCTOS SIMPLES UNO A UNO 

Parametrización de productos por carga masiva:

1. En el módulo "Operación", selecciona "Productos" y luego "Carga Masiva".

2. Descarga la plantilla para edición, completa los campos obligatorios como SKU, y agrega información adicional según sea necesario.

3. Selecciona el seller y bodega para los cuales se crearán los productos

4. Guarda y carga el archivo en la plataforma siguiendo los pasos indicados.

5. Verifica la información en la pre carga y confirma la carga.

6. Los productos se crearán y actualizarán en el panel general.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: PARAMETRIZACIÓN DE PRODUCTOS POR CARGA MASIVA 

Parametrización de combos o Kits:

1. En el módulo "Operación", selecciona "Productos" y elige "Nuevo producto".

2. Completa la información del combo o kit, incluyendo nombre, SKU, costo, precio, impuesto, etc.

3. Asocia la bodega donde estará disponible el combo o kit.

4. Asocia los productos simples que conforman el combo, indicando cantidades.

5. Guarda la información haciendo clic en "Guardar".

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: PARAMETRIZACIÓN DE COMBOS O KITS 

Edición de productos uno a uno:

1. En el módulo "Operación", selecciona "Productos".

2. Encuentra el producto a editar, haz clic en el lápiz azul y realiza las modificaciones necesarias.

3. Puedes agregar bodegas, cambiar información y ajustar parámetros.

4. Guarda la edición seleccionando "Guardar".

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: EDICIÓN DE PRODUCTO UNO A UNO 

Edición de productos forma masiva:

1. En el módulo "Operación", selecciona "Productos" y elige "Editar Masivo".

2. Descarga la plantilla para edición, completa los campos según las necesidades.

3. Guarda y carga el archivo en la plataforma siguiendo las instrucciones.

4. Revisa y confirma la carga de las ediciones.

5. Los productos se actualizarán y el sistema te llevará al panel general.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: 

VIDEO: EDICIÓN DE PRODUCTO DE FORMA MASIVA 

Órdenes Uno a Uno:

Para generar órdenes manualmente:

1. Accede al módulo "ÓRDENES" y selecciona "Nueva orden".

2. Completa los campos obligatorios, como canal de ventas, país, dirección, etc.

3. Agrega productos desde el almacén seleccionado.

4. Opcionalmente, incluye detalles como costo de envío, descuentos y notas.

5. Guarda la orden para pasar automáticamente al estado de picking.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: CREACIÓN DE ÓRDENES UNO A UNO 

Órdenes Masivas por Archivo Plano:

Para cargar múltiples órdenes desde un archivo:

1. Ve al módulo "ÓRDENES" y elige "Pendientes".

2. Selecciona "Carga masiva" y descarga la plantilla.

3. Llena los campos obligatorios y guarda el archivo.

4. Regresa a "ÓRDENES", selecciona "Carga masiva", elige el seller y la bodega.

5. Selecciona el archivo y carga. Revisa y, si es necesario, corrige errores.

6. Aprueba las órdenes, y estas pasan al entorno de picking.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: CREACIÓN ÓRDENES MASIVAS POR ARCHIVO PLANO 

Órdenes por Integración:

Para integrar órdenes automáticamente:

1. Guarda y pasa a la etapa de pruebas, enviando órdenes desde el punto de origen.

2. Verifica la correcta toma de campos y estados de procesamiento.

3. Una vez validadas, las órdenes se sincronizará en el sistema para su procesamiento y entrarán a estado de picking o pendientes, dependiendo de las bodegas asociadas.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: INGRESO DE ÓRDENES POR INTEGRACIÓN 

A continuación te comparto el paso a paso para entender cada una de las secciones que contienen los estados de órdenes en el sistema velocity

Ubica el Módulo "Órdenes" a continuación vamos a describir cada uno de los estados y lo que significan por cada sección

1. Pendientes: A este estado ingresarán todas las órdenes que tienen una integración, pero que no tienen bodegas asignadas, por lo que de forma manual se deberá realizar la actividad de asignación de bodegas

2. Express: Este no es un estado puntualmente, pero si es una promesa de entrega a la cual le debemos prestar mucha atención ya que entra con una prioridad por encima de las demás, pues su entrega se tiene que hacer super rápido

3. Picking: Este estado significa que la orden u órdenes están iniciando el proceso de alistamiento y el bodeguero está realizando la selección de los productos

4. Packing: Este estado significa que las órdenes están en proceso de empaque o embalaje, acá se realiza la generación de rótulos y guías

5. Novedad de picking: Es un estado bajo el cual debemos actuar muy rápido, pues significa que hubo un problema asociado a producto con una orden específica y debemos realizar ajustes, tal como lo compartimos en pasos anteriores

6. En progreso: En esta sección encontrarás diferentes estados, los cuales son:

• Asignar piloto: Significa que las órdenes salieron del proceso de packing y están listas para que se le asigne un mensajero u operador para ser despachadas

• Asignado a piloto: Es un estado que significa que las órdenes ya tienen asignado un mensajero u operador y estamos listos para que pasen a recoger

• Recoger: Este estado significa que el mensajero u operador de transporte está recogiendo los pedidos para iniciar el proceso de entrega

• En camino: Es un estado que indica que indica que la orden va en camino a la dirección de entrega y que próximamente será finalizada

• Devolución: Este estado tiene su propia sección dentro del módulo de órdenes, sin embargo, se encuentran también en progreso, dado que en el momento que se confirme un nuevo intento de entrega estas van a migrar nuevamente al estado de "Asignar piloto"

7. Finalizadas: Es una sección donde al igual que "En progreso" se encontrarán diferentes estados, los cuales son:

• Entregado: Este estado significa que la orden ha sido entregada y cerrada con éxito

• Cancelado: Este estado indica que la orden se canceló por diferentes situaciones o novedades en los diferentes procesos antes de ser entregada

• Devolución aceptada: Este estado indica que la orden tuvo varios intentos de entrega y no se logró hacer una entrega exitosa por lo que se retorna el producto a bodega

8. Programadas: Esta al igual que "Express" no es un estado sino una promesa de entrega y contempla todas las órdenes que tiene una promesa de entrega programada para una fecha en específico

9. Con novedad: Esta sección contiene todas las órdenes que se encuentran en el siguiente estado:

• Novedad de inventario: Estas órdenes básicamente están en espera a que se realice un cambio de producto o que llegue un nuevo abastecimiento a bodega

10. Devoluciones: Acá vamos a encontrar todas las órdenes que se encuentran en el siguiente estado:

• Devolución: Este estado nos indica que la orden bajo el intento de entrega no se logró entregar y acá como lo indicamos en pasos anteriores se debe hacer un nuevo intento de entrega

11. Atrasadas: No representa a un estado en específico, sino que va a consolidar todas las órdenes de las que no hemos cumplido la promesa de entrega y tenemos atrasadas en el proceso de entrega

12. Nueva orden: Esto no es un estado, sino que como se indica en pasos anteriores es la funcionalidad para crear y cargar al sistema órdenes uno a uno.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: ENTENDIMIENTO GENERAL DEL MÓDULO DE ÓRDENES 

Para realizar el proceso de cancelación de órdenes, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ubica cualquier orden que quieras cancelar

2. Ingresa a la orden y selecciona la opción "Cancelar orden" 

3. Selecciona el motivo estándar de la cancelación

4. Digita la razón de la cancelación y selecciona la opción aceptar

5. Una vez edites los campos necesarios, selecciona la opción de "Guardar"

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: CANCELACIÓN DE ÓRDENES 

Para realizar la asociación de los tipos de pago, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ubica el módulo de administración

2. Ingresa a la opción "Tipos de pago"

3. Selecciona la opción "nuevo tipo de pago" disponible en la parte superior derecha

4. Agrega el nombre del tipo de pago y asocia el canal de venta, guarda los cambios y listo

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

VIDEO: TIPOS DE PAGO