13 y 14 de Febrero

Post date: Feb 10, 2010 9:36:22 PM

1. TQM

-Leer las dos lecturas (archvos E_Toyota, deming_speech_en) y redactar tu opinion sobre las mismas (no mas de una cuartilla para cada una)

-Leer el caso y contestar preguntas (archivo ford becomes a deming)

2. Gestion de la Calidad

-Leer el libro "Good to great" de Jim Collings y aprenderse el modelo para el control de lectura

-Estar listos para correr

-Plan de mejora

3. ISO 9001

-Prodecimiento de acciones correctivas con todo y formato

-Procedimiento de accion preventiva

-Guion de satisfaccion de cliente (se pediran los resultados de la satisfaccion del cilente, esto es un analisis de las entrevistas para el sabado 13 de marzo, por ahora solo es mandar el formato)