Requisito: Es la descripción de los servicios y restricciones.
Funcionalidad: Descripción de lo que el software debe hacer.
Interfaces Externas: Cómo debe interactuar el sistema con las personas, el sistema de hardware, o con otros sistemas (software y hardware).
Rendimiento: Indicación de la velocidad, disponibilidad, tiempos de respuesta, tiempos de recuperación, tiempos de determinadas funciones.
Cliente/Usuarios: Son todas las personas quienes hacen uso de los servicios que ofrece la empresa.
SIGERMUL – ERS: Especificación de Requerimientos del Sistema de Gestión de Recorridos MULTIORO.