Monkey Junior báo “đã dừng” (Has stop working) ngay sau khi mở trên máy tính

Hiện tượng lỗi ứng dụng bị thoát và báo đã tạm dừng (hoặc has stop working) ngay sau khi mở trên thiết bị máy tính là một lỗi khá phổ biến khi ba mẹ cài đặt chương trình Monkey. Sau đây Monkey sẽ hướng dẫn ba mẹ cách khắc phục vấn đề này một cách chi tiết ba mẹ nhé.

Nguyên nhân: Ngay khi mở ứng dụng Monkey Junior chương trình báo lỗi “Monkey Junior has stop working” hoặc thoát ứng dụng không có thông báo , có thể là do thiết bị đang cài đặt có cấu hình thấp chưa thể xử lý ứng dụng. 

Cách xử lý: Để khắc phục lỗi này Monkey có cung cấp một file hỗ trợ như sau.

https://drive.google.com/file/d/13TmUeuDQjgyTKu2FvVmWw-kHB9-hMckd/view?usp=sharing

Bước 3: Copy và Paste file hỗ trợ opengl32.dll vừa tải vào thư mục này.

Trường hợp sau khi thực hiện các thao tác trên ứng dụng Monkey Junior vẫn chưa hoạt động, có thể còn có một số nguyên nhân khác dẫn đến chương trình chưa hoạt động được ngay, ba mẹ vui lòng liên hệ lên tổng đài theo số 1900 6360 52 để được kỹ thuật viên hỗ trợ ba mẹ nhé!

Nguồn: monkey.edu.vn