Làm thế nào khi Monkey Junior bị treo màn hình khi học trên máy tính?

Trường hợp ba mẹ học Monkey Junior trên máy tính, khi thao tác đến bài học, hoặc học một phần bất kỳ trên máy tính mà bị dừng lại, không thao tác được, chỉ có thể tắt chương trình đi mở lại mới có thể tiếp tục sử dụng thông thường xảy ra khi bộ xử lý ảnh của máy tính chưa kịp phân tích hình ảnh khi thao tác quá nhanh, dẫn đến việc bị đứng màn hình trong ứng dụng.

Ba mẹ có thể khắc phục sự cố này bằng cách thao tác như sau: 

- Trường hợp 1: Máy tính không kịp xử lý khi ba mẹ để chế độ tự động chạy nội dung bài học, ba mẹ có thể tắt tính năng này để máy tính xử lý ổn định hơn bằng cách:

Bước 1: Trên giao diện chính của ứng dụng Monkey Junior và ba mẹ vào phần “Bố mẹ” và thực hiện phép tính đơn giản

Bước 2: Vào phần “Cài đặt theo người học”

Bước 3: Ở đây chế độ tự động đang được bật (ON), ấn chuột vào công tắc một lần nữa để tắt chế độ tự động (OFF)

- Trường hợp 2: Do máy thuộc đời cũ, thời gian sử dụng đã lâu, bộ xử lý hình ảnh không cao dẫn đến việc dừng màn hình trong quá trình thao tác. Ba mẹ nên cài lại Win máy tính, vệ sinh máy tính và kiểm tra cục bộ để máy có thể hoạt động một cách tốt nhất. 

Ngoài ra, trong trường hợp đời máy đã quá thấp, ba mẹ có thể cài trên các thiết bị khác trong nhà như điện thoại, máy tính bảng, laptop… để cho bé có trải nghiệm tốt nhất cùng Monkey. 

Trên đây là tổng hợp các cách khắc phục “treo đứng màn hình” ba mẹ có thể tham khảo. Trong trường hợp ba mẹ không thao tác được theo hướng dẫn hoặc đã thao tác nhưng vẫn chưa sử dụng được, ba mẹ vui lòng tải phần mềm điều khiển từ xa teamviewer sau đó liên hệ tổng đài 1900 6360 52 ấn phím 2 (từ 7h00 - 22h00 các ngày trong tuần), hỗ trợ viên của chương trình sẽ kiểm tra và hỗ trợ ba mẹ nhé!

Chúc ba mẹ và bé có những giờ phút học tập thú vị cùng Monkey!

Nguồn: monkey.edu.vn