Internet

29 DE ABRIL 2015

¡¡¡¡¡¡¡ HASTA CUANDO JUEGAN CON EL INTERNET !!!!!!

Marzo-Abril 2015

QUEJAS POR MALA CONEXION INTERNET

Se gastan $1.343.654 mensuales en internet.

Se nos descuenta en gasto comun obligatoriamente

Muchos tuvimos mas de 11 dias sin internet

otros todavia hoy estan sin internet

Quien pierde? Quien Paga? Quien Gana?

Envienos su opinion.

25 vecinos nos informaran como anduvo

"la marcha blanca de internet"

durante este fin de semana

Vea Aquí Reportaje sobre Velocidad de Internet

Estimados Vecinos:

Esta seccion esta dedicada como canal de manifestacion de la opinion y/o pensamiento de nuestros vecinos en relacion a la materia consultada, a objeto de establecer uno o mas criterios mayoritariamente manifestado por nuestra Comunidad y que sirvan de base como causa o motivo a solicitar a la Administracion. Con todo hay que tener presente que el servicio de internet comunitario, es obligatorio, ya que asi lo señala el reglamento de copropiedad y cualquier modificacion se requiere una asamblea con mayoria absoluta para su modificacion, igual suerte o tratamiento es relacion a la prohibicion de animales o mascotas en el edificio. Ambas situaciones las debe vigilar y cumplir la administracion dentro de su facultades ordinarias, en caso contrario, cualquier vecino podra denunciar o demandar a la Administracion ante el Juzgado de Policia Local por dicho incumplimiento de deberes.

La Administracion cuenta con internet de gran velocidad, nunca ha dejado de tener y las personas que piden clave de ingreso en el primer piso sean residentes o no, hacen uso del internet del edificio, mientras que el resto que no tiene, se le cobrara igual su cuota en gastos comunes.

¿ HABRIA QUE MULTAR A LA ADMINISTRACION ?

ALGUNOS VECINOS ALZAN LA VOZ Y EJERCEN SU DERECHO, OTROS CALLAN Y SE ESCUDAN EN SU INDOLENTE ANONIMATO

Santiago, 16 de Diciembre de 2010

Comunidad de Vecinos y Copropietarios

Edificio Parque Teatinos I

Estimado(a) Vecino(a) y Amigo(a):

Al parecer el tema de Internet en el edificio es mas preocupante de lo estimado, ya que si se manifiesta una gran diferencia en la conectividad de muchos departamentos y que no es del todo tan parejo como se podria pensar. A algunos vecinos le disminuyo considerablemente la calidad de la coneccion despues del cambio de equipo, con coneccion lenta y no poder abrir paginas. Otro vecino nos acaba de escribir dandonos el siguiente reporte:

"No es el mejor lugar el sitio http://www.speedtest.net/ para probar la velocidad, ya que se accede a un servidor aca en Chile y la velocidad puede llegar hasta 100 Mbps, ademas speedtest casi siempre redirecciona a un servidor de GTD. Es mejor probar con el test de velocidad de VTR, ya que puede medir velocidad nacional e internacional o algun otro que mida ancho de banda internacional.

Esperamos con lo anterior y con el mejor animo de interactuar para el beneficio de todos nosotros le invitamos a realizar dicha prueba VTR, a fin de que todos podamos contar con una medicion en comun para mejorar el servicio enviandonos su resultado para establecer una estadistica, en diferentes horarios en la mañana, en la tarde y en la noche.

Le saluda atentamente,

Comunidad de Vecinos y Copropietarios

Edificio Parque Teatinos I

Santiago, 05 de Noviembre del 2010.-

La empresa a cargo de efectuar la nueva implementacion del servicio de internet a la comunidad, ha informado lo siguiete:

Con fecha 31/10/2010, se procedió a la desconexión del Proxy Server Linux que otorgaba servicio de Internet a la Comunidad. Se reemplazó por un Firewall Fortinet 110C y 1 switch Cisco Linksys de 16 Port 10/100/1000 Layer 3. Se crearon 8 Vlans y se configuró DHCP en cada una de ellas. Se crearon las políticas de tráfico prometidas, esto es, dando prioridad de tráfico máxima a los protocolos DNS, HTTP, HTTPS, POP3 y SMTP, con un mínimo de ancho de banda asegurado de 12mbps.También se bajó la prioridad al tráfico ENTRANTE al enlace de la comunidad (usado comúnmente por programas P2P).Estas priorizaciones funcionarán una vez que el enlace empiece a “saturarse”. Esta primera etapa del total de modificaciones está en “fase de prueba” y por lo tanto estaremos monitoreando el desempeño en forma constante. Pueden presentarse problemas de conectividad debido a las direcciones estáticas en algunos PC, Notebook, Routers, adjuntamos un manual práctico para corregir las mas comunes. Pueden presentarse otro tipo de fallas debido a la mala configuración/conexión de routers/Wifi al interior de la comunidad, producto de la configuración global del edificio con que actualmente se cuenta. Esto debería solucionarse definitivamente con la versión 2 de la solución, aislando el problema y no como actualmente opera, afectando a varios vecinos. Otros problemas de conexión deberán ser evaluados en forma independiente con el costo asociado respectivo. Hacemos incapié que la solución provista está diseñada por y para la infraestructura existente. Adjunto muestra de tráfico recogida el día de hoy a modo de referencia, con un universo de conexión de 101 equipos conectados al día de hoy.

Atte.

Juan David Méndez

Infoserver

Santiago, 05 de Septiembre 2010

Señores Comunidad de Vecinos y Copropietarios

Edificio Parque Teatinos I

De mi consideración:

Ante varios llamados de vecinos a mi depto consultando algunos detalles referente a la información que el suscrito había emitido y para que sea de conocimiento público, decidí redactar nuevamente otro anexo de la información anterior.

En la información emitida en documento anterior me base en estadísticas y pruebas efectuadas personalmente y con anterioridad, por lo actualmente puedo señalar que fue este profesional el que instalo un equipo de muy bajas prestaciones en cuanto a precio y capacidad, ya que este equipo solo fue considerado como una prueba para verificar si era una solución a la problemática de la Internet en el edificio. En conversaciones con la anterior administración, se le indico que solo seria por 15 días ya que por el uso de 24 horas continuas y por el hecho de no ser un equipamiento nuevo, no se podría asegurar el tiempo de buen funcionamiento, para mayor información la instalación se implemento y realizo el Sábado 20 de febrero del presente año y para satisfacción profesional en su implementación y funcionamiento con un equipo o maquina usada y de mi propiedad, aun sigue funcionando, equipo que no debe costar mas de $50.000 a $60.000, pero como indicaba era solo para efectuar pruebas, el trabajo de esa maquinita permite hasta el día de hoy que todos nosotros podamos tener Internet ya que segmenta el ancho de banda en porciones iguales, asegurando que a plena capacidad, es decir que todos los departamentos estén conectados, asegurando un ancho de banda mínimo de 256 kbps, es decir nunca quedara sin navegar, haciendo presente que el ancho de banda máximo por depto es de 2048 kbps, que casi siempre la velocidad que tiene cada departamento, porque nunca estarán todos simultáneamente los deptos navegando. Estamos hablando de una conexión estable en velocidad, mucho mejor que un adsl, los tiempos de latencia son mucho menos por lo tanto la comunicación de la red del edificio esta funcionando bien, no existe problemas de conectividad, lo que esta dando problemas es la información que toman los equipos para salir a Internet, ya que existen routers en varios departamentos mal configurados que entregan información errónea, el router de alguna manera es como un conserje que si le preguntas por donde esta la puerta de salida y te dice que esta en el piso 14, difícilmente vas a poder salir a la calle, además los routers crean redes mas pequeñas dentro de la misma red del edificio, por lo tanto también se deben configurar para que entreguen la información que corresponde y hacia donde corresponde, es decir hacia los equipos que están en el departamento y no hacia la red del edificio, que es lo que esta pasando ahora.

Es del caso que en algunos departamentos me he encontrado con instalaciones defectuosas, conexiones con cintas aisladoras, conexiones de cableado fuera de norma, que han hecho que esos departamentos no tengan conectividad, estas conexiones también dañan los equipos ya que ponen en corto circuito los puertos de los equipos de comunicación, todo eso se verifica haciendo una certificación del cableado que no existe en el edificio, también hay que revisar los equipos y cableados que están en los shaft eléctrico, la electricidad también podría estar afectando la comunicación a los pisos mas altos, pero solo se sabrá con una certificación.

En cuanto al ancho de banda este ha sido monitoreado desde el día que instalamos esa "maquinita" para saber gráficamente el uso del edificio.

Vecino Ud. puede verificar el uso en esta dirección http://192.168.13.1/trafico/ por lo que todo el edificio no supera los 10 Mbps (10240 kbps) por lo que hay suficiente ancho de banda de Internet para todos y la cantidad de equipos conectados no supera los 70 equipos simultáneos de 299 departamentos existentes.

Esperando que este anexo o complemento de informe sea de su ayuda para el cabal conocimiento de los aspectos técnicos y problemas de Internet en nuestro Edificio.

Con todo quedo atento a sus comentarios dudas o consultas y que han sido muchas, denotando con ello el gran interés en el tema.

Sin información no se puede tener una opinión ni menos una decisión.

Si desea enviarme un email, favor a través de sanpablo1353@gmail.com

Rodrigo Alfaro

Dpto. 314

Santiago, 03 de Setiembre de 2010

Señores

Comunidad de Vecinos y Copropietarios

Edificio Parque Teatinos I

De mi consideración:

Ante variadas consultas y solicitudes de opinión profesional a la brevedad, en relación al tema Internet en nuestro edificio, mas abajo vengo en señalar y destacar los problemas y soluciones a la conectividad a Internet.

Primeramente debemos recordar que nuestra Comunidad no es una empresa, por lo tanto no se puede asimilar a su funcionamiento, no todos tienen o tenemos los mismos equipos, los sistemas operativos son distintos, son personas de distinto conocimiento, el trafico de uso de Internet es muy distinto, lo único que es igual es el equipamiento, la infraestructura tecnológica, los cables, entre otros.

En las empresas fácilmente alguien hace mal uso de algo y se bloquea, acá no, acá todos los servicio de uso masivo de mayor consumo de ancho de banda se usan en el edificio, se usa para descargar música, para bajar programas, música online, Chat, Messenger, Facebook, todo lo que consume mayor ancho de banda.

En cuanto a la proveedora de servicio es muy rara vez que tiene problema y creo que es una de las mejores que conozco a excepción de IFX, que es buenísima pero tiene su costo tener un servicio con ellos, pero la proveedora de Internet es bastante buena y su tiempo de respuesta es excelente, por ese lado no nos quedaremos sin conectividad.

Analizado los puntos anteriores, los equipos de comunicación no son deficientes funcionan bastante bien, no se les ha hecho una limpieza interior, pero funcionan, se consta con una red entre switch de 1 Gbps que es bastante bueno.

Anteriormente se hizo una segmentación de ancho de banda, así como se ordeno hace poco el tema de los estacionamientos, acá es lo mismo, en el estacionamiento yo puedo estacionar cualquier cosa no solo un auto, también una camioneta, un camión, una moto, no se, cualquier vehiculo motorizado, existe normas y reglas, para utilizar el servicio, con la Internet pasa los mismo, falta establecer reglas y normas de funcionamiento, normas para la instalación de los router, swicht y lo necesario, con tal de no perjudicar a los otros vecinos.

Siendo nuestra Red del Edificio bastante grande en cuanto a distancia de cableado y a equipos, se deben crear redes virtuales (VLAN), a fin de tener segmentos mas chicos para que asi la información no ande dando vueltas por toda la red.

La creación de un portal cautivo, significa que todos los que se conecten a la red inalámbrica del edificio deben tener un nombre de usuario y una contraseña, asi se evita que sean usadas desde el exterior y se haga mal uso del ancho de banda. Como antecedente adicional si un equipo de los usuarios del edificio esta infectado con virus es capaz de infectar a todos los demás y llegar a un colapso de cualquier red, es algo que no esta previsto, por lo tanto, advertir al usuario o al depto que su equipo tiene problemas nos ayudara a tener una buena conectividad por lo tanto la solución no va por comprar mas equipos, si no por:

- Crear una normativa de uso de Internet y de conectividad

- Hacer una limpieza de los equipos de comunicación

- Hacer una certificación de los cableados desde hasta el depto hasta el rack de comunicación

- Hacer planos de conectividad

- Reparar y limpiar los ventiladores de los switch

- Colocar los switch de los shaft en un rack

- Crear VLAN para administración de la conectividad

- Cambiar el equipo que hace la segmentación de ancho de banda

- Crear un portal cautivo para las conexiones inalámbricas

- Implementar equipo que haga relay de DHCP, para que las configuraciones sean automaticas de todo el edificio.

Ante dudas o consultas, de cualquier vecino quedo atento a sus comentarios, no hay problema que sea publicado este documento. Agradeciendo su atención, les saluda cordialmente

Rodrigo Alfaro

Dpto. 314

Estimados

Se de las irregularidades de internet, le ofreci a la nueva administracion mis servicios, la cual no aceptaron porque segun ellos era demasiado elevada, lamentablemente soy un profesional serio y conozco la magnitud de la red y la cantidad de problemas que hay resolver. El equipo (servidor que poseemos) es el adecuado y esta conectado la fibra optica asi que no necesitamos otro equipo adicional, nuevamente se estan evaluando alternativas que no son las correctasa nuestra problematica o realidad de conectividad, debemos recordar que no somos una empresa. Mi consulta es la siguiente como puedo publicar en el sitio de usted mis servicio profesionales, de configuracion de equipos (router switch pc notebook etc)

De antemamo,

Rodrigo Alfaro

Depto 314

Srs.Edificio Parque Teatinos 1.

Junto con saludarle, le envió cotización solicitada para mantenimiento de operatividad de red de internet del edificio.

Detalle de trabajo:

• Configuración de Firewall.

• Configuración de Servidor DHCP.

• Configuración de Servidor Proxy.

• Configuración de VLAN.

• Asesoria para estandarización de LAN.

• Mantenimiento Preventivo y correctivos en equipos de comunicación.

El equipamiento debe ser proporcionado por la administración del edificio.

Se asegura la conectividad hasta el punto de red del departamento.

Toda configuración adicional que no pertenezca al edificio, ya sea router alambricos e inalámbricos, switch, puntos inalámbricos u otros tipo de equipamiento no estan dentro de este presupuesto.

El soporte telefónico o en terreno sera de Lunes a Viernes de 19:00 a 21:00 hrs

El costo del trabajo detallado anteriormente es de $250.000.- (más 10% de impuesto) mensual. Es decir, un costo mensual por departamento de $920, que podra usar ademas Consejeria, Mayordomo y el Administrador.

Atte

Rodrigo Alfaro Oyarzú

Ingeniero Civil en Computación e Informática

Licenciado en Ciencias de la Informática

Ingeniero en Gestión

Entrada sin título - Mar 20, 2010 9:0:25 AM