遠隔サポート

パソコン遠隔サポート

　パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとや、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、ヘルプデスクとしてサポートします。リモート接続ツールや、Zoomのリモートサポート機能を利用し、インターネットを介してお客様のパソコン画面を遠隔操作し、以下のようなトラブルの解決や操作のお手伝いをおこなうサービスです。

お客様のパソコンを操作いたしますので、難しい操作は不要です。どんなトラブルでもご相談ください。

設定・レッスン：パソコンやアプリケーションの設定やレッスン。

データ関連：外部メディアへのバックアップや新しく購入されたパソコンへのデータのお引っ越し、またバックアップ設定等を実施させていただきます。

トラブル関連：さまざまなトラブルの解決をサポートいたします。広告メッセージが表示されるといった迷惑ソフト(ウイルス/マルウェア)駆除など。

ウイルス対策ソフト：パソコンを使用する上でのセキュリティ対策や使用環境に応じた対策ソフトをご提案させていただきます。

部品の故障や複雑なトラブルなどでリモートでの対応ができない場合は、そのまま訪問サポートをご依頼いただけます。　

電話または問い合わせページのフォームに記入してサポートをご依頼ください。