09 生命保険自動査定ソリューション

Technical lead and development of solution development for Life Insurance companies with Text analytics product

Developed life insurance underwriting automation system with text analytics product and machine learning technology.

Developed rule description grammar for life insurance, rule based matcher, REST API interface for backbone system of rule based matcher, time expression recognition module, machine learning

概要

保険金支払いの査定業務高度化支援を行うプロジェクト。

テキストマイニング製品（IBM Content Analytics）の自然言語処理機能を活用する。

役割

業務用アプリケーションの設計・開発・テストをリーダー兼作業者として担当。

保険査定用ルールベースコンポーネントを新規に開発。

ルールベースを柔軟に作成・改変できるようなルール記述言語の開発。

あいまい検索技術、日付抽出技術、イベント抽出技術を組み合わせてソリューションとして提供

後の日本の生命保険会社向けの横展開を考慮して異なるフォーマットの帳票に柔軟に対応できるデータインターフェイス（REST API）を開発した。

明治安田生命保険相互会社

保険金・給付金支払事務の高度化・自動化を推進。IBM Content Analytics with Enterprise Searchを活用して支払査定の一次判断を支援、直接自動支払いを推進

https://www.ibm.com/jp-ja/case-studies/y541426n84131x94

明治安田生命保険相互会社（以下、明治安田生命）は、保険金や給付金の支払もれを根絶するとともに、請求から決裁までの社内手続きを迅速化して顧客満足度を高めていくため、新しい支払査定支援システムを構築し、保険金・給付金の自動支払いを実現しました。そのコアとなる「医的名称自動変換」や「請求案内自動点検」といったプロセスに、IBMのテキストマイニングツールIBM Content Analytics with Enterprise Search（以下、ICA）を適用。診断書のテキスト情報から傷病名や手術名を抽出し、査定の一次判断をサポートしています。

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