Consulting Communication & gestion de conflits

• L'expression orale

• La communication écrite

• La communication par e-mail

• La communication interpersonnelle

• L'accueil

• La gestion des conflits

• La communication interculturelle

L'expression orale: faire comprendre et faire partager

"Une parole honnête fait impression quand elle es dite simplement" (William Shakespeare - Richard III)

Apprendre à:

• accroître l'impact de sa communication orale sur l'adhésion, la motivation et l'engagement de ses interlocuteurs;

• développer la qualité de l'image transmise;

• livrer aussi bien un message simple que complexe;

• donner une prestation de qualité.